So beheben Sie das Problem, wenn Instagram Stories nicht funktionieren

Manchmal bleiben Instagram-Storys in einem einzigen Frame hängen oder werden überhaupt nicht angezeigt und zeigen stattdessen einen sich drehenden Kreis. Hier erfahren Sie, warum das passiert und wie Sie Ihre Stories wieder ansehen können.

Warum funktionieren Instagram Stories nicht?

Wenn Instagram-Stories nicht funktionieren, liegt das meist nicht an etwas, das Sie getan haben. Möglicherweise erhalten Sie sogar Benachrichtigungen darüber, dass Personen, denen Sie folgen, Geschichten veröffentlichen, sodass Geschichten eindeutig für jemanden funktionieren. Hier sind einige Gründe, warum Sie sie möglicherweise nicht ansehen können:

• Sie haben eine langsame Netzwerkverbindung.
• Die Server von Instagram sind ausgefallen.
• Die Instagram-App funktioniert nicht richtig.

So beheben Sie, dass IG Stories nicht funktionieren

Wenn Sie anstelle von Instagram-Storys weiterhin einen sich drehenden Kreis sehen, versuchen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben.

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1. Prüfe deine Internetverbindung . Geschichten erfordern eine starke und stabile Internetverbindung.
   

2. Schließen Sie die App und starten Sie sie neu. Dadurch werden alle fehlerhaften Prozesse gestoppt. Für iPhone-Benutzer verwenden Sie den App-Umschalter. Android-Benutzer drücken lange auf das Instagram-Symbol und wählen aus Schließen erzwingen .
   

   Bei Android funktionieren verschiedene Versionen möglicherweise etwas anders. Möglicherweise müssen Sie das Symbol lange drücken und dann darauf tippen App-Information > Stopp erzwingen . Unabhängig von der Version wird es durch langes Drücken des Symbols gestartet.

3. Überprüfen Sie, ob Instagram nicht verfügbar ist. Sie können einen Dienst wie Downdetector nutzen, um zu sehen, ob andere Leute Probleme mit Instagram melden.

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   Serverausfälle betreffen normalerweise nicht alle Benutzer. Auch wenn Sie keine Stories ansehen können, können andere Benutzer sie möglicherweise posten und ansehen.

4. Aktualisieren Sie die Instagram-App. Aktuelle Updates der Instagram-App könnten sich auf Stories ausgewirkt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie automatische Updates nicht deaktiviert haben. Der Vorgang zum Ändern automatischer Updates hängt von Ihrer Plattform ab: Android [ Ändern Sie die Einstellungen für automatische Updates auf Android ] oder iOS [Automatische Update-Einstellungen auf einem iPhone ändern].

   Updates auf Instagram können manchmal Probleme verursachen, anstatt sie zu beheben. Sollte das passieren, werden auch andere Nutzer ein Problem melden und Instagram wird schnell daran arbeiten, das Problem zu beheben.

5. Leeren Sie Ihren Cache. Wenn Sie ein Android-Telefon haben, müssen Sie den Cache für Apps von Zeit zu Zeit leeren. Der auf Ihrem Telefon gespeicherte Datencache kann das Laden von Instagram beschleunigen, wird Ihr Telefon jedoch verlangsamen, sobald es zu groß wird. Der Vorgang zum Leeren Ihres Caches hängt von Ihrer Plattform ab: Android [ Leeren Sie den Cache auf einem iPhone ].

6. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie die neueste Version der App verwenden und keine unvorhergesehenen Probleme wie fehlerhafte Cache-Daten oder fehlerhafter Code auftreten.

7. Kontaktieren Sie Instagram. Möglicherweise ist Ihnen ein Fehler aufgefallen, den Instagram nicht kennt. Beschreiben Sie das Problem im Detail, einschließlich des von Ihnen verwendeten Telefontyps, der von Ihnen ausgeführten App-Version und aller Schritte, die Sie zur Lösung des Problems unternommen haben. Sie werden wahrscheinlich keine Antwort erhalten, aber wenn andere Benutzer das gleiche Problem haben, kann Instagram es mit einem Update beheben.

• Wie füge ich Musik zu einer Instagram-Story hinzu?

  Um Ihrer Story Musik hinzuzufügen, verwenden Sie einen Aufkleber. Wähle aus Aufkleber Symbol oben rechts (ein quadratisches Smiley-Gesicht) und wählen Sie dann aus Musik . Anschließend können Sie einen Titel zum Abspielen auswählen.

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• Können Sie sehen, wer Ihre Instagram-Story ansieht?

  Instagram teilt Ihnen mit, wie viele Personen Ihre Story angesehen haben, zusammen mit ihren Benutzernamen. Öffnen Sie die Story und schauen Sie dann in die untere linke Ecke des Bildschirms. Sie werden eine Meldung sehen, die besagt Aktivität . Wählen Sie es aus, um eine Liste der Personen anzuzeigen, die die Geschichte gesehen haben.