Funktioniert Ihre Webcam nicht auf Dell Inspiron? So beheben Sie das Problem

Videoanrufe gehören mittlerweile zu unserem Alltag. Sie ermöglichen es uns, Freunde und Familie auf der ganzen Welt zu sehen, und helfen uns, aus der Ferne zu arbeiten, wenn uns die Umstände davon abhalten, ins Büro zu gehen. Aus diesem Grund geben viele Unternehmen heute Remote-Mitarbeitern die Möglichkeit, Teil ihres Teams zu werden.

In Unternehmen ist es üblicher, einen Laptop oder einen Desktop-Computer für Videoanrufe und Konferenzen zu verwenden als Ihr Telefon. Aber was können Sie tun, wenn Ihre Webcam plötzlich nicht mehr funktioniert? Wenn Sie einen Dell Inspiron-Laptop haben, können Sie hier einige Fixes ausprobieren.

Problem mit nicht erkannter Webcam

Wenn Ihr Laptop Ihre Webcam nicht erkennen kann, gibt es mehrere Möglichkeiten. Es kann ein Treiberproblem sein. In diesem Fall können Sie den Webcam-Softwaretreiber neu installieren, aktualisieren oder zur vorherigen Version zurückkehren. Wenn nicht der Treiber das Problem verursacht, können Sie versuchen, die Kamera zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Laut Dell-Experten können Sie auch versuchen, den USB-Root-Hub über den Geräte-Manager zu deinstallieren. Hier sind die Schritte, die in jedem dieser Fälle zu befolgen sind.

1. Neuinstallation oder Aktualisierung des Treibers

Die Neuinstallation des Webcam-Softwaretreibers kann manchmal dazu beitragen, dass Ihre Kamera wieder funktioniert.

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1. Klicken Sie in der Taskleiste auf die Lupe.
2. Geben Sie den Geräte-Manager ein, und wenn er in den Suchergebnissen angezeigt wird, klicken Sie zum Öffnen.
3. Gehen Sie zu Imaging-Geräte und klicken Sie auf den Pfeil auf der linken Seite, um Ihren Cam-Namen anzuzeigen.
4. Doppelklicken oder rechtsklicken Sie auf den Cam-Namen, um auf die Eigenschaften zuzugreifen.
5. Öffnen Sie die Registerkarte Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren, wenn Ihr Treiber aktualisiert werden muss.
6. Wenn Sie den Treiber deinstallieren möchten, klicken Sie nach Schritt 3 mit der rechten Maustaste auf den Cam-Namen und wählen Sie Gerät deinstallieren.
   
7. Wählen Sie in einem Popup-Fenster das Kontrollkästchen aus und klicken Sie auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
8. Nachdem der Treiber deinstalliert wurde, starten Sie den Laptop neu. Es sollte den Treiber automatisch neu installieren, also überprüfen Sie, ob die Kamera jetzt funktioniert.

2. Zurücksetzen des Treibers

Wenn Ihre Kamera vorher funktioniert hat, aber nach einem Treiber-Update die Zusammenarbeit verweigert, können Sie das Update wie folgt rückgängig machen:

1. Starten Sie den Geräte-Manager.
2. Suchen Sie Ihren Webcam-Namen unter Bildverarbeitungsgeräte.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kamera und wählen Sie dann Eigenschaften.
4. Gehen Sie zur Registerkarte Treiber und wählen Sie dort die Option Rollback-Treiber.

Beachten Sie, dass diese Option nicht verfügbar ist, wenn kein Update vorliegt.

3. Deaktivieren und Aktivieren der Kamera

Eine weitere Fehlerbehebungsoption, die das Cam-Problem lösen könnte, besteht darin, Ihre Webcam zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren – ähnlich wie beim Neustart.

1. Gehen Sie im Geräte-Manager zu Imaging-Geräte und suchen Sie Ihre Webcam.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie die Option Gerät deaktivieren.
3. Ihr Laptop fordert Sie auf, dies in einem Popup-Fenster zu bestätigen. Klicken Sie also auf Ja, und Sie sind fertig.
4. Wiederholen Sie die ersten beiden Schritte, aber klicken Sie auf Gerät aktivieren. Überprüfen Sie, ob die Kamera funktioniert.

4. Deinstallation des USB-Root-Hubs

Die USB-Root-Hubs können die Funktionalität Ihrer Kamera beeinträchtigen. Wenn andere Fixes nicht funktioniert haben, können Sie Folgendes versuchen:

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1. Gehen Sie zum Geräte-Manager und scrollen Sie nach unten, um Universal Serial Bus-Controller zu finden.
2. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil links, um die gesamte Liste anzuzeigen.
3. Suchen Sie den in diesem Abschnitt aufgelisteten USB-Root-Hub.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann Gerät deinstallieren aus dem Popup-Menü.
5. Bestätigen Sie Ihre Auswahl im Popup-Dialogfeld.
6. Wiederholen Sie dies für andere im Abschnitt verfügbare USB-Root-Hubs.
7. Starten Sie den Laptop neu und warten Sie, bis die gelöschten Treiber neu installiert wurden. Überprüfen Sie danach, ob Ihre Kamera funktioniert.

Während Sie sich bei den USB-Root-Hubs befinden, können Sie auch versuchen, sie zu deaktivieren, anstatt sie zu deinstallieren. Wenn Sie alle deaktiviert haben, starten Sie Ihren Dell-Computer neu und kehren Sie zum Geräte-Manager zurück, um die Treiber erneut zu aktivieren.

5. Laden Sie Windows 7-Treiber herunter

Windows 10 ist erst fünf Jahre alt. Aus diesem Grund ist möglicherweise kein geeigneter Treiber für Ihre Dell Inspiron-Webcam vorhanden. Versuchen Sie daher, einen Treiber für Windows 7 oder 8 herunterzuladen. Dieser Treiber ist mit Ihrem Betriebssystem kompatibel, Sie müssen sich also keine Sorgen machen. Hier ist, was zu tun ist:

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1. Rufen Sie die offizielle Dell-Website auf, um den Treiber herunterzuladen.
2. Öffnen Sie Downloads auf Ihrem Laptop und suchen Sie den Treiber, normalerweise eine .exe- oder .zip-Datei.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die .exe-Datei und wählen Sie Eigenschaften aus der Popup-Liste.
4. Öffnen Sie die Registerkarte Kompatibilität und klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter Kompatibilitätsmodus.
5. Wählen Sie Windows 7 oder 8, je nach heruntergeladenem Treiber.
6. Wählen Sie Übernehmen und dann OK, um die Änderungen zu speichern.

Bringen Sie Ihre Webcam in die Reihe

Natürlich gibt es auch die trivialen, einfachen Lösungen, die Sie ausprobieren können, wie z. B. das Neustarten Ihres Computers oder das Überprüfen, ob mehr als eine App gleichzeitig versucht, auf Ihre Kamera zuzugreifen. Dies führt normalerweise zu einem Konflikt und Ihre Webcam wird folglich als unerkannt angezeigt. Wenn das nicht hilft, ist sicher eine der vorgestellten Lösungen ausreichend und Sie können wieder Videoanrufe von Ihrem Dell Inspiron-Laptop aus tätigen.

Wenn Ihnen einige dieser Korrekturen geholfen haben, das Problem zu lösen, teilen Sie uns dies im Kommentarbereich unten mit.