Alle guten Dinge gehen zu Ende, und irgendwann auch Ihre Audible-Mitgliedschaft. Wenn Sie diesen Artikel lesen, haben Sie wahrscheinlich die Überschrift gesehen und fragen sich nun, ob es möglich ist, eine Rückerstattung für Ihr Abonnement zu erhalten. Oder Sie möchten einfach ein Hörbuch zurückgeben, das Sie fälschlicherweise gekauft haben, und möchten Ihr Geld zurück.
Was auch immer der Grund sein mag, wir haben hoffentlich die Antwort für Sie. In diesem Artikel erklären wir Ihnen alles, was Sie über die Rückerstattungsrichtlinie für Audible-Mitglieder wissen sollten. Sie erfahren auch, wie Sie Bücher zurückgeben oder umtauschen können und vieles mehr.
So erhalten Sie eine Rückerstattung für Audible
Audible ist ein auf Amazon basierender Dienst, der sich auf den Verkauf und die Erstellung von Audioinhalten spezialisiert hat. Egal, ob Sie Hörbücher, Audio-Zeitungen oder Bildungsinhalte benötigen, hier finden Sie alles. Dieser Abonnementdienst wird von Millionen zufriedener Kunden auf der ganzen Welt genutzt.
Für einige Benutzer können die Abonnementgebühren von Audible jedoch irgendwann ihre Bank sprengen. Andere möchten möglicherweise einfach nach einer Weile die Nutzung ihrer Dienste einstellen. Wenn Sie einer dieser Kategorien angehören, möchten Sie möglicherweise Ihre Mitgliedschaft kündigen und möglicherweise eine Rückerstattung erhalten.
In den folgenden Abschnitten finden Sie alle Informationen, die Sie zur Rückerstattungsrichtlinie von Audible benötigen.
So erhalten Sie eine Rückerstattung für eine hörbare Mitgliedschaft
Wie in den Nutzungsbedingungen von Audible angegeben, erhalten Sie keine Rückerstattung für bereits gezahlte Einkäufe oder Gebühren, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Das Unternehmen beendet Ihre Mitgliedschaft und alle damit verbundenen Vorteile. Sie haben jedoch weiterhin Zugriff auf alle zuvor gekauften Inhalte.
Trotz der ziemlich strengen Regeln von Audible bezüglich der Kündigungsbedingungen für die Mitgliedschaft gibt es eine Möglichkeit, eine Rückerstattung der Mitgliedschaft zu erhalten. Das Unternehmen erklärt sich das Recht vorbehalten, eine Mitgliedschaft auch ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise zu kündigen. In diesen Situationen erhalten Sie eine Rückerstattung für die verbleibende Anzahl von Tagen in Ihrer Mitgliedschaft, die gültig ist, es sei denn, Sie begehen Maßnahmen, die gegen deren Bestimmungen, geltende Gesetze oder Betrug verstoßen.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Kündigung Ihres Kontos nicht verwendete Credits haben, werden Sie von Audible aufgefordert, diese zu verwenden, bevor Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Verbleibende Credits, die vor diesem Zeitpunkt nicht verwendet wurden, werden storniert.
Aber hier sind einige gute Neuigkeiten. Als aktives Mitglied haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.
So geben Sie ein Buch über Audible zurück oder tauschen es aus
Für Leute, die gerne spontan Bücher kaufen, könnte das Rückgaberecht von Audible ein Glücksfall sein. Unabhängig davon, ob Sie mit Ihrem Buch unzufrieden sind oder es versehentlich gekauft haben, können Sie es innerhalb von 365 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf zurückgeben und Ihr Geld zurückerhalten. Beachten Sie, dass dieser Vorteil nur aktiven Mitgliedern zur Verfügung steht.
Audible überwacht jedoch Ihre Aktivitäten und nimmt übermäßige Renditen zur Kenntnis. Seien Sie daher beim ersten Kauf besonders vorsichtig. Es gibt eine begrenzte Anzahl von Malen, in denen Sie Bücher zurückgeben können. Wenn das Unternehmen glaubt, dass Sie viel zu oft Bücher ausgetauscht haben, werden Sie möglicherweise kontaktiert, um herauszufinden, warum.
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Hinweis : Ein aktives Mitglied bei Audible zu sein bedeutet, eine fortlaufende Mitgliedschaft zu haben. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft zuvor gekündigt haben, können Sie diesen Vorteil nicht nutzen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Buch über Audible zurückzugeben:
Alle Benutzer Startordner Windows 10
- Melden Sie sich bei Ihrem Audible-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt 'Kaufhistorie'.
- Suchen Sie das Buch, das Sie zurückgeben möchten. Wenn Sie Ihr Mobilgerät verwenden, tippen Sie auf das Buch und wählen Sie Diesen Titel zurückgeben. Wählen Sie für Desktop-Benutzer die Option Diesen Titel neben dem Buch zurückgeben.
- Wählen Sie einen Grund für die Rücksendung aus der Liste.
- Klicken oder tippen Sie auf Zurück.
Sie erhalten eine Bestätigung auf dem Bildschirm, dass die Rücksendung erfolgreich war.
Wenn aus irgendeinem Grund die Meldung 'Online-Rückgabe nicht verfügbar' angezeigt wird, wenden Sie sich an Kundenservice von Audible um mit der Rückgabe fortzufahren.
Zusätzliche FAQs
Im Folgenden finden Sie weitere Fragen, mit denen Sie die Rückerstattungsrichtlinien von Audible optimal nutzen können.
Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung von Audible erfolgt?
Wenn Sie ein Hörbuch mit Audible-Guthaben gekauft haben und eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie diese automatisch zurück. Sie können sie dann für Ihren nächsten Einkauf verwenden. Bei anderen Zahlungsmethoden erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von sieben bis 10 Werktagen.
Warum kann ich ein Buch über Audible nicht zurückgeben?
Um ein Buch über Audible zurückzugeben, müssen Sie ein aktives Mitglied sein. Dies bedeutet, dass Sie einen wiederkehrenden Abrechnungsplan mit dem Unternehmen haben müssen. Wenn Sie kürzlich Ihre Mitgliedschaft gekündigt haben und ein versehentlich zurückgegebenes Buch zurückgeben möchten, ist dies nicht gestattet.
Audible sagt auch, dass sie das Rückgabeverhalten der Kunden überwachen und sich das Recht vorbehalten, die Anzahl der Rückgaben pro Benutzer zu begrenzen. Dies ist höchstwahrscheinlich der Fall, wenn Sie Bücher über einen kurzen Zeitraum übermäßig zurückgeben. Sie tun dies, weil Audible verpflichtet ist, für jedes verkaufte Buch Lizenzgebühren an die Verlage zu zahlen. Verlage müssen diese Lizenzgebühren jedoch jedes Mal zurückerstatten, wenn ein Benutzer eine Rückgabe beantragt, so dass der Verlag einigermaßen unzufrieden ist. Audible arbeitet mit Publishern zusammen, um die Anzahl der Rückerstattungen zu verringern, die sie vornehmen müssen.
Wenn Sie jedoch nicht der Meinung sind, dass diese Aussagen auf Sie zutreffen, aber dennoch die Meldung 'Online-Rückgabe nicht verfügbar' angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an Kundenservice von Audible .
Wie kündige ich meine hörbare Mitgliedschaft und erhalte eine Rückerstattung?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Audible-Mitgliedschaft zu kündigen:
• Melden Sie sich bei Ihrem Audible-Konto an.
• Gehen Sie auf der Website zur Seite mit den Mitgliedschaftsdetails.
• Navigieren Sie zum Abschnitt Kontoeinstellungen.
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• Wählen Sie Mitgliedschaft kündigen.
• Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail, um die Planänderung zu überprüfen. Leider erlaubt Audible keine Rückerstattung der Mitgliedschaft.
Was ist das Rückgaberecht von Amazon Prime?
Werfen wir einen Blick auf das Rückgaberecht eines anderen Unternehmens. Wenn ein Produkt, das Sie bei Amazon Prime gekauft haben, nicht wie geplant funktioniert, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf eine Rückerstattung erhalten. Obwohl dies eine allgemeine Regel ist, können einige Produktrückgaberichtlinien je nach Verkäufer oder Produktkategorie variieren.
Wenn Sie in den USA eingekauft haben, können die meisten Artikel kostenlos zurückgegeben werden. Sie können dies jederzeit bestätigen, indem Sie neben dem Preis nach einem Symbol für kostenlose Rücksendungen suchen.
Wenn es um Rückgabemethoden geht, können Sie das Produkt entweder an das Unternehmen zurücksenden oder an einen bestimmten Abgabestandort bei Amazon bringen. Wenn Sie den Artikel an einem Amazon-Standort abgeben, erhalten Sie zunächst einen digitalen QR-Code, der bei der Rücksendung des Artikels angezeigt wird.
Weitere Informationen zu bestimmten Artikelrücksendungen finden Sie auf der Seite 'Ihre Bestellungen' unter Ihrem Amazon-Konto und wählen Sie 'Artikel zurücksenden' oder 'Artikel ersetzen'.
Grundlegendes zur Rückerstattungsrichtlinie von Audible
Hoffentlich wissen Sie nach dem Lesen dieses Artikels genau, in welchen Situationen Sie eine Rückerstattung für Audible erhalten können. Zusammenfassend lässt Audible nur Rückerstattungen für Hörbuchkäufe innerhalb von 365 Tagen nach dem ersten Kauf zu. Rückerstattungen der Mitgliedschaft sind nur möglich, wenn das Unternehmen gezwungen ist, Ihr Abonnement zu beenden (was selten vorkommt).
Hatten Sie Probleme, ein Hörbuch von Audible zurückzugeben? Wie oft haben Sie diesen Vorteil bisher genutzt? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten.
