Es ist nicht immer klar, warum Alexa keine Verbindung zum WLAN herstellt. Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, Ihre Echo Dot- oder Alexa-fähigen Geräte wieder online zu bringen und Ihre Befehle entgegenzunehmen.
Die Ursachen dafür, dass Alexa keine Verbindung herstellt
Mehrere Variablen können dazu führen, dass Alexa keine Verbindung herstellt:
- Ihre Internetverbindung ist ausgefallen
- Der Router oder das Modem muss neu gestartet werden
- WLAN ist blockiert
Wenn Amazon Verbindungsprobleme hat, müssen Sie natürlich abwarten.
So beheben Sie das Problem, wenn Alexa keine Verbindung zum Internet herstellt
Befolgen Sie diese Schritte nach Bedarf, um Alexa wieder betriebsbereit zu machen.
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Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert. Wenn du Es kann keine Verbindung zum Internet hergestellt werden , Alexa kann ihren Job nicht machen. Wenn das in Ordnung ist, könnte das Problem an Ihrer Hardware liegen.
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Starten Sie sowohl das Modem als auch den WLAN-Router manuell neu , warten Sie fünf Minuten und verbinden Sie Alexa dann mit dem WLAN. Verbindungsprobleme können manchmal durch Netzwerkhardware verursacht werden und nicht durch die Geräte, die eine Verbindung zum Netzwerk herstellen.
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Starten Sie das Alexa-fähige Gerät neu. Schalten Sie das Echo- oder Alexa-fähige Gerät aus oder trennen Sie es, schalten Sie es wieder ein und stellen Sie dann erneut eine WLAN-Verbindung her. Manchmal kann ein solcher physischer Neustart eines Alexa-fähigen Geräts das Problem beheben.
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Bestätigen Sie, dass das WLAN-Passwort korrekt ist. Wenn die Hardware ordnungsgemäß funktioniert, suchen Sie ein anderes Gerät in Ihrem Wi-Fi-Netzwerk, trennen Sie es und verbinden Sie es dann erneut mit demselben Passwort, das Sie für die Verbindung mit Alexa verwendet haben. Wenn das andere Gerät das Wi-Fi-Netzwerk erkennt, aber keine Verbindung mit demselben Passwort herstellen kann, ist das Passwort, das Sie für Ihr Alexa-Gerät verwenden, wahrscheinlich falsch.
Dies ist ein häufiges Problem, da WLAN-Geräte nicht den Grund angeben, warum sie keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen können.
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Suchen Sie nach Blockaden in Ihrem Netzwerk und stellen Sie Ihr Gerät näher an den WLAN-Router. Wi-Fi-Signale können keine großen Entfernungen zurücklegen, ohne sich zu verschlechtern. Es kann sein, dass Ihr Alexa-fähiges Gerät keine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk herstellen kann, weil es sich einfach außerhalb der Reichweite befindet.
Erwägen Sie die Erweiterung der Konnektivität Ihres Zuhauses mit einem Mesh-Netzwerk, wenn das Problem dadurch behoben wurde. Nachdem Sie Ihr Gerät bewegt haben, müssen Sie es möglicherweise erneut mit dem Netzwerk verbinden.
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Setzen Sie das Alexa-Gerät auf die Werkseinstellungen zurück . Wenn alles andere fehlschlägt, können WLAN-Probleme manchmal durch Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen behoben werden.
Die Anweisungen zum Zurücksetzen eines Amazon Echo-Geräts hängen von der Generation des Geräts ab.
Echo Dots der dritten Generation verfügen über einen um die Seiten des Geräts gewickelten Stofflautsprecher mit vier Bedientasten an der Oberseite. Dots der zweiten Generation verfügen über einen stofffreien Lautsprecher und vier Steuertasten auf der Oberseite des Geräts. Dots der ersten Generation haben nur zwei Tasten oben.
Echos der zweiten Generation verfügen über einen Stofflautsprecher, der um die Seiten des Geräts gewickelt ist. Bei Echos der ersten Generation ist dies nicht der Fall.
Folgen Amazons Anleitung zum Zurücksetzen anderer Amazon Echo-Geräte (wie der Echo Sub oder Echo Plus).
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Kontaktieren Sie den technischen Support . Wenn Sie Ihr Alexa-Gerät nach Abschluss aller oben genannten Anweisungen nicht verbinden können, wenden Sie sich an Amazon oder Ihren Internetdienstanbieter.
- Wie verbindet man Alexa mit WLAN?
Öffnen Sie die Alexa-App und wählen Sie aus Geräte > Echo & Alexa > [Ihr Gerät] > Einstellungen . Wählen Sie dann unter „Wireless“ die Option aus Wi-Fi-Netzwerk und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Verbindung zu Ihrem Heimnetzwerk einzurichten.
- Wie verbindet man Alexa ohne die App mit dem WLAN?
Gehe zum Amazon Alexa-Website und melden Sie sich an, dann wählen Sie aus Einstellungen > Richten Sie ein neues Gerät ein . Wählen Sie Ihr Gerät aus der Liste aus und wählen Sie Weitermachen , und versetzen Sie dann Ihre Alexa in den Kopplungsmodus. Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Computer oder Telefon und wählen Sie das angezeigte Amazon-Netzwerk aus. Kehren Sie dann zur Alexa-Website zurück und wählen Sie das WLAN-Netzwerk aus, mit dem Sie Ihr Alexa-Gerät verbinden möchten.
- Wie nutzt man Alexa ohne WLAN?
Die meisten Funktionen von Alexa funktionieren ohne eine WLAN-Verbindung nicht. Sie können Ihr Alexa-Gerät weiterhin als Bluetooth-Lautsprecher verwenden, um Musik zu hören, aber Sie können nicht mit dem Alexa-Sprachassistenten sprechen oder Informationen über das Wetter, die Nachrichten usw. erhalten. Zuvor eingestellte Alarme sollten auch ohne funktionieren WLAN-Verbindung, aber Sie können keine neuen einrichten.
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