Sie können keine Verbindung zum Internet herstellen? Probieren Sie diese Tipps aus

Wenn Sie plötzlich keine Verbindung zum Internet mehr herstellen können, kann eine von mehreren Ursachen vorliegen. Nutzen Sie die Vorschläge in dieser Liste, um häufige Probleme mit der Internetverbindung zu finden und zu lösen.

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Gründe, warum Ihr Internet nicht funktioniert

Es kann eine Reihe von Gründen geben, warum Sie nicht auf das Internet zugreifen können: Möglicherweise funktioniert die Firewall nicht richtig, das WLAN-Signal ist möglicherweise blockiert oder zu schwach für die Nutzung, der Router hat möglicherweise Probleme, es könnten IP-Adresskonflikte vorliegen. . . Die Liste geht weiter.

Die gute Nachricht ist, dass Sie mit zehn wichtigen Schritten die meisten Verbindungsprobleme lösen können. Wir haben sie hier in der Reihenfolge vom einfachsten zum schwierigsten aufgelistet. Beginnen Sie also mit dem ersten Schritt und fahren Sie fort, bis Ihre Verbindung wieder wie gewünscht funktioniert.

So beheben Sie Probleme mit der Internetverbindung

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Internetverbindung haben, ist es am besten, die Fehlerbehebung zunächst mit einfachen Lösungen zu beginnen und bei Bedarf mit komplexeren Lösungen fortzufahren.

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre kabelgebundene oder kabellose Netzwerkhardware eingeschaltet und angeschlossen ist . Nicht angeschlossene oder lose Netzwerkkabel, Router und Modems sind leicht zu übersehen. Dennoch sind diese Geräte ein häufiger Grund dafür, dass Sie möglicherweise keine Verbindung zum Internet herstellen können. Wenn Sie sich in einem drahtlosen Netzwerk befinden, liegt ein weiterer Grund darin, dass die WLAN-Funkverbindung des Geräts ausgeschaltet wurde.

2. Bevor Sie davon ausgehen, dass Ihre Internetverbindung fehlerhaft ist, besuchen Sie mehrere Websites und nicht nur eine . Was wie ein Netzwerkproblem bei der Verbindung mit dem Internet aussieht, kann sein, dass eine Website oder ein Server vorübergehend offline ist.

3. Vermeiden Sie IP-Adresskonflikte . Wenn Ihr Computer und ein anderes Gerät im Netzwerk dieselbe IP-Adresse haben, verhindert der IP-Adresskonflikt zwischen ihnen, dass beide Geräte ordnungsgemäß online funktionieren. Um diesen Konflikt zu lösen, geben Sie Ihre IP-Adresse frei und erneuern sie. Wenn Ihr Netzwerk statische IP-Adressen verwendet, ändern Sie Ihre IP manuell in eine andere Nummer.

4. Suchen Sie nach Fehlfunktionen der Computer-Firewall . Firewall-Software verhindert, dass unerwünschter Netzwerkverkehr den Betrieb stört. Diese Software-Firewalls können fehlerhaft funktionieren und gültigen Internetverkehr blockieren. Wenn zwei Software-Firewalls, beispielsweise die Windows-Firewall und ein Drittanbieterprodukt, auf demselben Computer installiert sind, kann es auch durch Konflikte zwischen den beiden zu einer fälschlichen Blockierung des Datenverkehrs kommen.

   Wenn Sie kürzlich eine Software-Firewall auf Ihrem Computer installiert oder aktualisiert haben, deaktivieren Sie diese vorübergehend, um festzustellen, ob sie möglicherweise die Ursache für Ihr Internetverbindungsproblem ist.

5. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Reichweite des Funksignals befinden . Die Leistung von WLAN-Netzwerkverbindungen hängt von der Entfernung zwischen dem Gerät und dem WLAN-Zugangspunkt ab. Je weiter weg von einem WLAN-Gerät, desto langsamer ist die lokale Verbindung. Auch Funksignalstörungen in der Umgebung können die Reichweite einer WLAN-Verbindung einschränken.

   Wenn Sie den Zugangspunkt nicht erreichen und keine Verbindung zum Internet herstellen können, Messen Sie die Stärke Ihres WLAN-Signals und verstärken Sie dann Ihr WLAN-Signal.

6. Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres drahtlosen Netzwerks . Wi-Fi-Netzwerke mit Verschlüsselungsoptionen wie WPA oder WEP erfordern, dass Computer beim Herstellen einer Verbindung passende Sicherheitsschlüssel verwenden. Wenn jemand den Verschlüsselungsschlüssel oder die Passphrase am Zugangspunkt ändert, können Geräte, die zuvor funktionierten, keine Sitzungen und Internetverbindungen mehr aufbauen. Ebenso (wenn auch weniger wahrscheinlich) können einige Computer diese möglicherweise nicht erkennen, wenn die Einstellungen des Zugangspunkts so geändert werden, dass eine bestimmte WLAN-Kanalnummer erforderlich ist.

   Probieren Sie in diesem Fall die folgenden möglichen Lösungen aus:

   • Vergewissern Sie sich, dass sich die WLAN-Kanalnummer und die Verschlüsselungsschlüssel Ihres Routers nicht kürzlich geändert haben (wenden Sie sich bei Bedarf an den Netzwerkadministrator).
   • Wenn das Passwort geändert wurde und Sie sich nicht mehr an das neue erinnern, ändern Sie das Passwort erneut und aktualisieren Sie dann Ihre Geräte, sodass sie dasselbe Passwort verwenden. Sie können dies tun, indem Sie Anmeldung am Router .
   • Befolgen Sie bei der Nutzung eines Hotspots sorgfältig die Anweisungen des Anbieters.

7. Suchen Sie nach Fehlfunktionen des Breitband-Routers oder Access Points . Heimnetzwerke, die einen Breitband-Router verwenden, sind einfacher zu verwalten als solche ohne, aber technische Probleme mit dem Router können dazu führen, dass Computer keine Verbindung zum Internet herstellen können. Routerausfälle werden durch Überhitzung, übermäßigen Datenverkehr oder den Ausfall eines älteren Geräts verursacht. Typische Symptome eines fehlerhaften Routers sind, dass Computer im Netzwerk keine IP-Adressen beziehen können oder dass die Router-Konsole nicht auf Anfragen reagiert.

   Wenn das passiert:

   • Überprüfen Sie nach Möglichkeit die Lichter und die Konsole des Routers, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß funktioniert und reagiert.
   • Überprüfen Sie, ob Sie die Firmware Ihres Routers aktualisieren müssen. Veraltete Firmware kann bei neuen Geräten, die eine Verbindung herstellen möchten, Probleme verursachen. Wenn Sie die Firmware auf dem neuesten Stand halten, werden Störungen und Softwareprobleme beseitigt.
   • Wenn das nicht das Problem ist, setzen Sie den Router zurück.

8. Wenden Sie sich an Ihren ISP, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto gesperrt wurde . Internetdienstanbieter (ISPs) können den Zugriff auf Ihr Konto sperren, wenn Sie eine Zahlung nicht leisten oder gegen die Nutzungsbedingungen des Anbieters verstoßen. Bei der Nutzung kostenpflichtiger Hotspots, die stunden- oder tageweise abrechnen, kann es passieren, dass Nutzer vergessen, ihre Abonnements auf dem neuesten Stand zu halten. Weitere häufige Gründe für die Sperrung Ihres Kontos durch einen ISP sind die Überschreitung der Bandbreitenbeschränkungen, das Versenden von Spam-E-Mails und das Herunterladen illegaler oder unangemessener Inhalte.

9. Suchen Sie nach Computerstörungen . Obwohl dies selten vorkommt, kann es aufgrund von Überhitzung oder Alter zu einem Ausfall der Netzwerkadapter-Hardware eines Computers kommen. Insbesondere bei stark beanspruchten Rechnern kann es dagegen häufig zu Ausfällen in der Betriebssystemsoftware kommen, die den Adapter steuert. Viren und Würmer können auch dazu führen, dass die Netzwerkschnittstellen eines Computers deaktiviert oder blockiert werden. Wenn Sie schließlich einen Laptop oder ein anderes mobiles Gerät verwenden, kann der Transport von einem Ort zum anderen den Zustand des Netzwerks beeinträchtigen.

   So finden Sie Computerprobleme:

   • Scannen Sie Ihren Computer auf Malware und entfernen Sie alle gefundenen.
   • Setzen Sie auf Windows-Computern die Netzwerkverbindung zurück.
   • Starten Sie den Computer neu.

10. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um zu überprüfen, ob ein Ausfall vorliegt . Wenn Sie einen Satelliten-Internetdienst nutzen, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie bei extremen Wetterbedingungen keine Verbindung zum Internet herstellen können. Anbieter (einschließlich Mobilfunk-Internetanbieter) in dicht besiedelten städtischen Gebieten sind möglicherweise nicht in der Lage, Spitzen im Netzwerkverkehr zu bewältigen, die bei einigen Kunden zu sporadischen Ausfällen führen.

    Wenn Sie neuere oder komplexere Formen von Internetdiensten abonnieren (z. B. festes drahtloses Breitband), kann es zu längeren Ausfallzeiten als bei anderen kommen, da Anbieter mit relativ weniger ausgereiften Geräten mehr Probleme haben.

    Einige Anbieter geben Ratschläge zur Behebung von Problemen bei der Verbindung zu ihrem Netzwerk (manchmal gegen Gebühr).

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