So reparieren Sie AirPods, wenn sie nicht funktionieren

Mit den AirPods können Sie Ihre Lieblingsmusik hören, Siri erreichen, Anrufe entgegennehmen und vieles mehr – und das alles freihändig. Wenn Ihre AirPods jedoch nicht mehr funktionieren, kann das frustrierend sein. Die gute Nachricht ist, dass die Fehlerbehebung bei AirPods ziemlich einfach ist. Hier gehen wir die häufigsten Probleme im Zusammenhang mit AirPods an, die an ein Host-Gerät angeschlossen sind.

Bevor Sie beginnen, denken Sie daran, dass ein Neustart des Geräts eine Reihe von Problemen beheben kann, unabhängig von der Ursache. Starten Sie Ihr Gerät neu oder setzen Sie einfach Ihre AirPods zurück, bevor Sie fortfahren.

Was tun, wenn AirPods keine Verbindung herstellen?

Weigern sich Ihre AirPods, eine Verbindung zu Ihrem iPhone oder Mac herzustellen? Wenn dein AirPods stellen keine Verbindung her Richtig, es gibt ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können:

1. Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Mac, iOS-Geräts oder Ihrer AirPods. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem iPhone das neueste iOS oder auf Ihrem Computer das neueste macOS installiert ist. Das Gerät benötigt iOS 12.2 oder höher oder macOS 10.14.4 oder höher. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre AirPods über das neueste Firmware-Update verfügen.

   Wenn Sie ein Paar AirPods der ersten Generation besitzen, benötigen Sie iOS 10 oder höher.

2. Laden Sie den Akku der AirPods auf. Wenn Ihre AirPods keine Verbindung herstellen, müssen sie möglicherweise aufgeladen werden. Um die AirPods schneller aufzuladen, legen Sie sie in ihre Hülle und verbinden Sie die Hülle dann über das Lightning-Kabel mit dem Ladegerät.

3. Schalten Sie Bluetooth ein. Damit die AirPods eine Verbindung herstellen können, muss Bluetooth aktiviert sein.

4. Schalten Sie andere Bluetooth-Geräte aus. Möglicherweise senden Sie den Ton an ein anderes Gerät, beispielsweise an ein Auto oder einen externen Bluetooth-Lautsprecher. Trennen Sie diese Geräte und schließen Sie die AirPods erneut an.

5. Gönnen Sie den AirPods eine Pause. Legen Sie die AirPods für 10 bis 15 Sekunden in die Hülle. Verbinden Sie sie dann wieder mit Ihrem Gerät. Möglicherweise genügt eine kurze Pause, damit die AirPods zurückgesetzt und ordnungsgemäß verbunden werden können.

Was tun, wenn AirPods schlechte Audioqualität erzeugen?

Bei AirPod-Benutzern kam es zu Audioproblemen wie Knistern, statischem Rauschen, geringer Lautstärke und einem Ton, der auf einem Ohr lauter ist als auf dem anderen. Wenn Ihre AirPods einen schlechten Ton erzeugen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie näher an das Gerät heran. Wenn Sie zu weit von Ihrem Gerät entfernt sind, kann es zu Bluetooth-Verbindungsproblemen kommen, die zu einer schlechten Audioqualität führen.

2. Reinigen Sie die AirPods. Wenn der Ton gedämpft ist, ist es möglicherweise an der Zeit, die AirPods vom Ohrenschmalz zu befreien. Reinigen Sie die Außenseite der AirPods vorsichtig mit einem weichen Tuch oder einer Zahnbürste und versuchen Sie es dann erneut mit dem Ton.

3. Überprüfen Sie die Hörbalance . Wenn einer Ihrer AirPods lauter ist als der andere, überprüfen Sie die Balance in den Einstellungen. Gehen Sie in iOS zu Einstellungen > Barrierefreiheit > Audio/visuell , dann stellen Sie sicher, dass sich der Schieber in der Mitte befindet.

4. Schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein. Ein schnelles Zurücksetzen von Bluetooth kann manchmal Softwarefehler beheben, die zu einer schlechten Audioqualität führen.

5. Trennen Sie andere Bluetooth-Geräte. Nutzen Sie andere Bluetooth-Geräte mit Ihren AirPods? Trennen Sie einige davon, um Überlastung und Bluetooth-Störungen zu vermeiden.

6. Ändern Sie die Lautstärke . Wenn Sie Audio über Ihre AirPods hören, drehen Sie die Lautstärke auf Null und trennen Sie die AirPods vom Gerät. Schließen Sie dann die AirPods wieder an und erhöhen Sie die Lautstärke. Dadurch werden manchmal fehlerhafte Lautstärkeregler behoben.

Was tun, wenn die automatische Ohrerkennung nicht mehr funktioniert?

Eine der nützlichsten Funktionen der AirPods ist die automatische Ohrerkennung. Wenn Sie Ihre AirPods aus Ihren Ohren nehmen, wird der Ton automatisch pausiert. Wenn die automatische Ohrerkennung nicht mehr funktioniert, können Sie Folgendes versuchen:

1. Aktivieren Sie die automatische Ohrerkennungsfunktion . Navigieren Sie auf einem iOS-Gerät zu Einstellungen > Bluetooth > AirPods und tippen Sie auf das Informationssymbol (i). Schalten Sie dann das ein Automatische Ohrerkennung Umschalten.

2. Reinigen Sie die AirPods. Wenn der Näherungssensor der AirPods verschmutzt ist, funktioniert er nicht richtig. Wischen Sie die AirPods vorsichtig mit einem weichen Tuch sauber und versuchen Sie es dann erneut.

Was tun, wenn AirPods nicht aufgeladen werden?

Scheinen Ihre AirPods leer zu sein? Zwischen den Ladevorgängen können Sie die AirPods bis zu fünf Stunden lang verwenden, und die Ladekapazität beträgt ca. 24 Stunden. Wenn Ihre AirPods scheinbar nicht richtig aufgeladen werden, können Sie folgende Schritte unternehmen:

Die Statusleuchte am Ladecase zeigt den Ladestand der AirPods an. Das grüne Licht bedeutet, dass die AirPods vollständig aufgeladen sind. Das bernsteinfarbene Licht bedeutet, dass sie weniger als eine volle Ladung haben.

1. Laden Sie den Fall auf. Die Hülle der AirPods lädt die Kopfhörer auf. Stellen Sie sicher, dass das Ladeetui über genügend Strom verfügt, indem Sie es mit dem Lightning-Kabel einige Stunden lang aufladen.

2. Reinigen Sie das Gehäuse. Wenn sich Staub oder etwas anderes im Gehäuse befindet, werden die AirPods möglicherweise nicht richtig aufgeladen. Reinigen Sie das Gehäuse vorsichtig mit einem weichen Tuch oder einer Zahnbürste.

3. Überprüfen Sie das Lightning-Kabel. Wenn die Lightning-Kabel Wenn das Gehäuse, das Sie zum Aufladen verwenden, beschädigt ist, kann es sein, dass es nicht ordnungsgemäß aufgeladen wird. Achten Sie darauf, dass das Kabel verbogen oder ausgefranst ist. Wenn Sie Schäden feststellen, entsorgen Sie es und versuchen Sie es mit einem neuen.

   Verwenden Sie für Ihr Gerät keine minderwertigen Lightning-Kabel. Verwenden Sie stattdessen das mit dem Gerät gelieferte oder ein von Apple zertifiziertes Kabel.

So beheben Sie das Problem, wenn Siri auf Ihren AirPods nicht funktioniert

AirPods der zweiten Generation verfügen über die Hey Siri-Funktion, mit der Sie Befehle direkt an den virtuellen Assistenten von Apple sprechen können, während Sie Ihre AirPods tragen. Wenn „Hey Siri“ nicht funktioniert, vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie AirPods der zweiten Generation verwenden. Wenn ja, fahren Sie fort, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Schalten Sie „Hey Siri“ ein. Sie können die Funktion nur verwenden, wenn sie auf Ihrem Gerät aktiviert ist. Navigieren Sie zu Einstellungen > Siri & Suche auf dem iOS-Gerät und schalten Sie dann das ein Hören Sie auf „Hey Siri“ Umschalten.

   Im Siri & Suche Abschnitt, schalten Sie die ein Siri zulassen, wenn gesperrt Schalten Sie um, um die Siri-Funktion auch dann zu verwenden, wenn Ihr Gerät gesperrt ist.

2. Mikrofonumschaltung aktivieren . Wenn Ihre Mikrofone bei der Verwendung nicht auf Ihre AirPods umschalten, kann Siri nicht zuhören. Gehe zu Einstellungen > Bluetooth , und tippen Sie dann auf Information Symbol (i) neben den AirPods. Tippen Sie anschließend auf Mikrofon , dann schalten Sie das ein AirPods automatisch wechseln Umschalten.

3. Aktualisieren Sie die iOS-Software. Veraltete Software kann zu Fehlfunktionen von Siri führen. Aktualisieren Sie daher unbedingt Ihre Geräte, bevor Sie die Funktion „Hey Siri“ verwenden.

   Damit Hey Siri funktioniert, muss das Gerät mindestens über iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 oder macOS 10.14.4 verfügen.

4. Setzen Sie die Geräteeinstellungen zurück. Möglicherweise hat eine interne Einstellung dazu geführt, dass die Funktion „Hey Siri“ nicht richtig funktioniert. Sie können alle Geräteeinstellungen zurücksetzen, um das Problem zu beheben. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen .

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   Obwohl Sie keine Daten oder Inhalte verlieren, gehen alle Einstellungen verloren, die Sie derzeit auf dem Gerät haben, wenn Sie einen Reset durchführen.

Wenden Sie sich an den Apple-Kundensupport

Wenn Sie alle Korrekturen ausprobiert haben und Ihre AirPods immer noch nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich an Apple, um Unterstützung zu erhalten. Du kannst Besuchen Sie den Apple Support online oder rufen Sie 800–692–7753 an. Du kannst auch Richten Sie Ihre Reparatur online ein um Ihren Service zu beschleunigen oder Vereinbaren Sie einen Termin in der Genius Bar und besuchen Sie Ihren örtlichen Apple Store.