Ein iPhone, das im eingeschalteten Zustand hängen bleibt, ist eine seltene Situation, aber wenn Ihnen das passiert, erfahren Sie hier, was los ist und wie Sie es beheben können.
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Gründe, warum sich Ihr iPhone nicht ausschalten lässt
Die wahrscheinlichsten Gründe, warum sich Ihr iPhone nicht ausschalten lässt, sind:
- Es ist aufgrund von Softwareproblemen eingefroren.
- Die Sleep/Wake-Taste ist defekt.
- Der Bildschirm ist kaputt und reagiert nicht auf Antippen.
Diese Anleitung gilt für alle iPhone-Modelle.
So reparieren Sie ein iPhone, das sich nicht ausschalten lässt
Bevor Sie einen dieser Schritte ausführen, sollten Sie zunächst die Standardmethode zum Ausschalten Ihres iPhones ausprobieren. Halten Sie bei älteren iPhone-Modellen die Sleep/Wake-Taste gedrückt und wischen Sie dann über Ausschalten Schieberegler. Wenn Sie ein neueres iPhone haben, halten Sie die Seitentaste und die Leiser-Taste gedrückt, bis der Schieberegler angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, um das Telefon auszuschalten.
Wenn der standardmäßige iPhone-Neustartvorgang nicht funktioniert oder das Problem nicht löst, versuchen Sie diese vier Schritte in dieser Reihenfolge:
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Setzen Sie Ihr iPhone hart zurück . Die erste und einfachste Möglichkeit, ein iPhone herunterzufahren, das sich nicht ausschalten lässt, ist die Verwendung einer Technik namens „Hard Reset“. Dies ähnelt der Standardmethode zum Ein- und Ausschalten Ihres iPhones, stellt jedoch einen umfassenderen Reset des Geräts und seines Speichers dar. Keine Sorge: Es gehen keine Daten verloren. Verwenden Sie einen Hard-Reset nur, wenn Ihr iPhone auf andere Weise nicht neu gestartet werden kann.
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Aktivieren Sie AssistiveTouch. Dies ist ein netter Trick, der am nützlichsten ist, wenn die physische Home-Taste Ihres iPhones defekt ist und nicht zum Zurücksetzen Ihres Telefons verwendet werden kann (er funktioniert auch bei Modellen ohne Home-Taste). In dieser Situation müssen Sie eine Softwareoption verwenden. AssistiveTouch bringt eine Softwareversion der Home-Taste auf Ihren Bildschirm und ermöglicht Ihnen alles, was eine physische Taste tun kann.
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Stellen Sie Ihr iPhone aus einem Backup wieder her. Wenn ein Hard-Reset und AssistiveTouch das Problem nicht gelöst haben, liegt Ihr Problem wahrscheinlich an der Software auf Ihrem Telefon und nicht an der Hardware.
Für den Durchschnittsbürger ist es schwer herauszufinden, ob es sich um ein Problem mit iOS oder einer von Ihnen installierten App handelt. Daher ist es am besten, Ihr iPhone aus einem Backup wiederherzustellen. Dadurch werden alle Daten und Einstellungen von Ihrem Telefon übernommen, gelöscht und anschließend alles neu installiert, um Ihnen einen Neuanfang zu ermöglichen. Es wird nicht jedes Problem lösen, aber es löst eine Menge.
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Kontakt Apple-Support . Wenn keiner dieser Schritte Ihr Problem gelöst hat und sich Ihr iPhone immer noch nicht ausschalten lässt, ist Ihr Problem möglicherweise größer oder viel schwieriger, als Sie es zu Hause lösen können. Es ist Zeit, die Experten hinzuzuziehen: Apple.
Sie können telefonischen Support von Apple erhalten (es fallen Gebühren an, wenn für Ihr Telefon keine Garantie mehr besteht). Sie können auch in einen Apple Store gehen, um persönliche Hilfe zu erhalten. Wenn Sie das bevorzugen, stellen Sie sicher, dass Sie Vereinbaren Sie einen Termin in der Apple Genius Bar der Zeit voraus. In den Apple Stores besteht eine große Nachfrage nach technischem Support, und ohne einen Termin werden Sie wahrscheinlich lange warten, um mit jemandem zu sprechen.
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- Wie repariert man ein Android-Telefon, das sich nicht ausschalten lässt?
Wenn Ihr Android einfriert, versuchen Sie, es neu zu starten, indem Sie die Ein-/Aus-Taste etwa 30 Sekunden lang gedrückt halten. Laden Sie die neuesten App- und Android-Betriebssystem-Updates herunter und schaffen Sie nach Möglichkeit etwas Speicherplatz auf der Festplatte Ihres Geräts. Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie Ihr Android-Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Warum schaltet sich mein Bildschirm nicht aus, wenn ich telefoniere?
Im Allgemeinen verwendet ein Smartphone einen Näherungssensor, um zu erkennen, wann Sie gerade telefonieren. Es erkennt, wenn sich Ihr Ohr in der Nähe des Touchscreens befindet, und schaltet den Bildschirm aus. Wenn sich Ihr Bildschirm während eines Anrufs nicht ausschaltet, ist möglicherweise der Näherungssensor defekt, er muss möglicherweise gereinigt werden oder die Hülle oder Abdeckung des Telefons blockiert ihn.
