So installieren und verwenden Sie den Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistenten (SaRA) in Windows 10
Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) ist eine spezielle Desktop-App, mit der Benutzer ihre Probleme beheben und diagnostizieren können. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und wie Sie es verwenden können.
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Der Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistent führt Tests durch, um herauszufinden, was falsch ist, und bietet die beste Lösung für das erkannte Problem. Derzeit können Office-, Office 365-, Outlook- und Windows-Probleme behoben werden. Wenn der Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistent ein Problem für Sie nicht beheben kann, schlägt er die nächsten Schritte vor und hilft Ihnen, mit dem Microsoft-Support in Kontakt zu treten.
Microsoft Support and Recovery Assistant unterstützt die folgenden Betriebssysteme:
- Windows 10
- Windows 8 und Windows 8.1
- Windows 7
Es unterstützt Outlook in den folgenden Office-Versionen:
- Microsoft Microsoft 365 (2019, 2016 oder 2013, 32-Bit oder 64-Bit)
- Microsoft Office 2019 (32-Bit oder 64-Bit; Click-to-Run- oder MSI-Installationen)
- Microsoft Office 2016 (32-Bit oder 64-Bit; Click-to-Run- oder MSI-Installationen)
- Microsoft Office 2013 (32-Bit oder 64-Bit; Click-to-Run- oder MSI-Installationen)
- Microsoft Office 2010 (32-Bit oder 64-Bit)
Hier erfahren Sie, wie Sie es verwenden können.
So installieren Sie den Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)
- Navigieren Sie zu folgende Website .
- Klick auf dasHerunterladenTaste.
- Sie erhalten ein ZIP-Archiv der SaRA. Extrahieren Sie es in einen beliebigen Ordner Ihrer Wahl.
- Führen Sie die aus
SaraSetup.exe
Datei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. - Nach Abschluss der Installation wird der Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistent automatisch geöffnet und ausgeführt.
So verwenden Sie den Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA):
- Öffnen Sie das Startmenü.
- Navigieren zuMicrosoft Corporation Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistent.
- Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, müssen Sie auf klickenGenauMicrosoft Services Agreement zu akzeptieren.
- Klicken Sie im nächsten Bildschirm in der Liste der verfügbaren Apps auf die App, die Sie beheben möchten, und klicken Sie dann aufNächsterTaste.
- Wählen Sie auf der nächsten Seite das Problem aus, das Sie mit der ausgewählten App haben.
- Befolgen Sie die Anweisungen der Microsoft Support and Recovery Assistant-App.
Das ist es.