DoorDash ist eine der größten und beliebtesten On-Demand-Apps für die Lieferung von Lebensmitteln auf dem Markt. Dank der Option „Nachnahme“ blieben sie wettbewerbsfähig.
Diese Funktion ermöglichte es DoorDash-Fahrern, Bestellungen anzunehmen, die von den Kunden in bar bezahlt werden. Der Dienst wurde jedoch aufgrund der Covid-19-Pandemie ausgesetzt.
Dennoch wird DoorDash diesen Dienst hoffentlich irgendwann wieder aufnehmen, daher lohnt es sich zu wissen, wie er funktioniert. Außerdem besprechen wir in diesem Artikel, wie Sie DoorDash-Fahrern sowohl über die App als auch mit Bargeld Trinkgeld geben können.
Wie verwende ich DoorDash per Nachnahme?
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie die Funktion „Nachnahme“ bei DoorDash funktioniert. Das Wichtigste, was Sie verstehen müssen, ist, dass die Fahrer oder „Dashers“ entscheiden, ob sie eine Barzahlung akzeptieren oder nicht.
Ein Kunde kann die Zahlung per Nachnahme verlangen, und DoorDash informiert Dashers in der Nähe der Bestellung. Der Dasher hat die Möglichkeit zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn sie sich entscheiden abzulehnen, wirkt sich das in keiner Weise schlecht auf ihre Akzeptanzrate aus.
Wenn sie akzeptieren, bezahlt der Kunde das Dasher persönlich. Das gesammelte Geld bleibt in seinem Besitz und wird von DoorDash bei der nächsten planmäßigen Direkteinzahlung abgezogen.
Obwohl dieser Service noch vor kurzem auf DoorDash verfügbar war, war es nicht immer einfach, eine Bestellung für „Nachnahme“ aufzugeben.
Es überrascht nicht, dass nicht viele Fahrer mit Bargeld umgehen oder sich Sorgen machen wollen, vollständig bezahlt zu werden. Online-Zahlungen sind viel bequemer, daher machen sie den Großteil der Bestellungen bei DoorDash aus.
Denken Sie daran, dass DoorDash auch Geschenkkarten über die App akzeptiert. Dies ist eine Workaround-Lösung für diejenigen, die nichts als Bargeld bei sich haben. Sie können in ein Geschäft gehen (was natürlich etwas kontraproduktiv ist), um einen zu kaufen, oder sich online einen von einem Freund oder Familienmitglied kaufen lassen.
Zusätzliche häufig gestellte Fragen zu DoorDash per Nachnahme
1. Was ist, wenn der DoorDash-Treiber nicht genug Kleingeld hat?
Fahrer werden ermutigt, „Nachnahme“ nur dann anzunehmen, wenn sie es schaffen, genug Wechselgeld für den Kunden zu haben. Es passieren jedoch Fehler, und die Fahrer haben möglicherweise nicht genug Wechselgeld, um es dem Kunden zurückzugeben.
Das Protokoll von DoorDash in dieser Situation besteht darin, den Kunden zuerst über die Situation zu informieren. Das bedeutet leider auch, dass sie die Lieferung nicht an den Kunden übergeben, sondern an das Restaurant zurücksenden können.
Sie müssen sich an den DoorDash-Support wenden und ihn bitten, eine weitere Lieferung zu erstellen. Wenn dies zu oft vorkommt, können DoorDash-Fahrer eine Sperre für den Erhalt von „Nachnahme“-Bestellungen erhalten.
2. Akzeptiert DoorDash während der Covid-Krise noch Bargeld?
Wie bereits erwähnt, hat DoorDash die Funktion „Nachnahme“ in ihrer App ausgesetzt. Darüber hinaus haben sie, wie viele Lieferunternehmen, das System der „kontaktlosen Lieferung“ als Standardeinstellung für alle ihre Bestellungen festgelegt.
Wenn ein Kunde die Bestellung aufgibt, wird die Option „An meiner Tür hinterlassen“ angezeigt. Sie können zusätzliche Anweisungen eingeben, um sicherzustellen, dass der Dasher die Lieferung abschließt.
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Dasher müssen auch während der Lieferungen Masken tragen. Es ist nicht bekannt, wann DoorDash die Option „Nachnahme“ zu diesem Zeitpunkt wieder aufnehmen wird.
3. Benötige ich das genaue Wechselgeld für die DoorDash-Lieferung?
Wenn Sie ein Dasher sind, ist es besser, genug Wechselgeld für die Lieferung zu haben, wenn es in bar bezahlt wird. Das erleichtert Ihnen und dem Kunden die Arbeit. Wenn Sie kein genaues Wechselgeld haben, ist es keine gute Idee, sich auf die Hoffnung zu verlassen, dass der Kunde ein Trinkgeld hinterlässt.
Allerdings kann auch das Gegenteil passieren. Der Kunde hat möglicherweise nicht genügend Bargeld zur Verfügung, um die Bestellung zu bezahlen.
In diesem Fall können sie die Bestellung nicht erhalten und der Dasher muss die Bestellung an das Restaurant zurücksenden. Der Dasher wird dann mit der Hälfte des garantierten Mindestbetrags entschädigt.
4. Was ist, wenn der Kunde behauptet, online bezahlt zu haben?
Das kann eine unangenehme Situation sein, aber die Dashers müssen wissen, dass es unmöglich ist. Der Dasher muss den Kunden darüber informieren, dass ein Fehler aufgetreten ist und dass er das Essen an das Restaurant zurückgeben muss. Der Dasher muss den DoorDash-Support über den Vorfall informieren.
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5. Kann ich meine DoorDash-Bestellung von Kredit auf Bargeld umstellen?
Da das System „Nachnahme“ derzeit eingestellt wird, brauchen Sie sich darüber keine Gedanken zu machen.
Aber selbst als es noch verfügbar war, konnte man nicht auf Barzahlung umstellen, wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde. Wenn Sie auf Barzahlung bestehen würden, wäre die einzige Möglichkeit, die aktuelle Bestellung zu stornieren und eine andere aufzugeben. Sehen wir uns also an, wie Sie eine DoorDash-Bestellung über die App stornieren können:
1. Starten Sie die DoorDash-App und gehen Sie zu Aufträge Tab.
2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke aus Hilfe .
3. Gehen Sie zu Hilfemenü und auswählen Bestellung stornieren . Oder wählen Sie die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ im Abschnitt „Bestelldetails“.
4. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Beachten Sie jedoch, dass Sie nur eine Bestellung stornieren können, die noch nicht geliefert wurde. Außerdem erhalten Sie nur dann eine vollständige Rückerstattung, wenn das Restaurant Ihre Bestellung noch nicht bestätigt hat und der Dasher nicht zugewiesen wurde.
Eine teilweise Rückerstattung ist möglich, wenn das Restaurant bestätigt hat, aber der Dasher nicht zugewiesen wurde. Schließlich erhalten Sie keine Rückerstattung, wenn sowohl das Restaurant bestätigt als auch der Dasher Ihrer Bestellung zugewiesen wurde.
6. Wie gebe ich Trinkgeld mit Bargeld, wenn ich DoorDash verwende?
DoorDash hat eine integrierte Trinkgeldfunktion in der App. Wenn Sie ein Kipper sind, können Sie sich auf dieses System verlassen, um die Spitze für den Dasher zu sichern. Sie können einen der empfohlenen Dasher-Tipps in der App auswählen oder auswählen Andere um den Betrag manuell einzugeben.
Einige Leute fühlen sich jedoch wohler mit der Idee, den Service zu überprüfen, bevor sie Trinkgeld geben. Das lässt ihnen die Möglichkeit, persönlich mit Bargeld Trinkgeld zu geben.
In diesem System gelten die allgemeinen Richtlinien der Dienstleistungsbranche. Abhängig von Ihrer Gesamtrechnung für die Bestellung fügen Sie zwischen 10 und 20 % der Rechnungskosten für das Trinkgeld hinzu.
Viele DoorDash-Fahrer wissen das Trinkgeld in bar zu schätzen, da sie das Geld gleich einstecken können und nicht auf die direkte Einzahlung von DoorDash warten müssen. Außerdem lässt das Trinkgeld mit Bargeld sie wissen, wer ihnen Trinkgeld gegeben hat. Tipps über die App sind anonym.
7. Muss ich dem DoorDash-Fahrer Trinkgeld geben?
DoorDash ermutigt seine Kunden nachdrücklich, ihren Fahrern Trinkgeld zu geben. Tatsächlich beruht das Geschäftsmodell in vielerlei Hinsicht auf der Tatsache, dass die Mehrheit der Kunden den Dashers tatsächlich Trinkgeld gibt.
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Aus diesem Grund enthält DoorDash den Trinkgeldbereich, bevor Sie zur Kasse gehen. Wenn Sie jedoch kein Trinkgeld geben oder dem Dasher ein Trinkgeld in bar geben möchten, müssen Sie zu „Sonstiges“ gehen, um eine Summe von Null einzugeben.
Erwarten Sie die Rückgabe von Nachnahme auf DoorDash
Die Covid-19-Krise hat die Funktion „Nachnahme“ auf DoorDash unterbrochen. Sie können den Dashers jedoch immer noch bares Trinkgeld geben, wenn Sie dies wünschen. Sie können auch alles über die App erledigen, einschließlich der Bestellung und des Trinkgelds.
Im Moment bietet DoorDash, wie viele andere On-Demand-Lieferungs-Apps, eine „kontaktlose Lieferung“, die gut zu funktionieren scheint. Was die Zukunft für Unternehmen wie DoorDash bereithält, weiß niemand, aber im Moment können zufriedene Kunden den Dashers auf zwei verschiedene Arten Trinkgeld geben.
Benutzt du DoorDash? Was ist Ihre bevorzugte Trinkgeldmethode? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
