Angesichts der Zunahme von Hacking- und Cyberkriminellen ist es großartig, dass Apps wie Instagram Tools verwenden, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor sie Zugriff auf Ihr Konto gewähren. Eine Verifizierungsmethode ist das Senden eines SMS-Sicherheitscodes.
Wenn Sie versuchen, auf Ihr Instagram-Konto zuzugreifen, aber keinen Sicherheitscode senden oder empfangen können, sind Sie bei uns genau richtig. In diesem Artikel werden einige Fehlerbehebungsmethoden zur Behebung des Fehlers erläutert.
Fehlerbehebung beim Empfang von Instagram-Sicherheitscodes
Es stehen Methoden zur Verfügung, um Probleme beim Senden oder Empfangen von Instagram-Sicherheitscodes zu beheben, damit Sie auf Ihr Konto zugreifen können.
Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon SMS empfangen kann
Bei Ihrem Mobilfunkanbieter kommt es möglicherweise zu einer Störung beim Senden oder Empfangen von SMS. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, bitten Sie jemanden, Ihnen eine SMS zu senden, um zu prüfen, ob Sie Nachrichten empfangen können.
Deaktivieren Sie „Bitte nicht stören“.
Sicherheitscodes werden möglicherweise nicht an Ihr Telefon übermittelt, da es auf „Bitte nicht stören“ eingestellt ist. Um dies mit einem iPhone auszuschalten, wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und wählen Sie die Schaltfläche „Fokus“. Wenn etwas anderes als „Fokus“ angezeigt wird, tippen Sie auf, um Ihre Benachrichtigungen zu aktivieren.
Wischen Sie auf Android-Geräten von oben nach unten, suchen Sie nach dem Symbol „Bitte nicht stören“ und tippen Sie darauf, um es zu deaktivieren.
Überprüfen Sie, ob Instagram offline ist
Möglicherweise erhalten Sie keine Sicherheitsverifizierungscodes, weil Instagram nicht verfügbar ist. Sehen Sie sich zur Bestätigung die Statusseite von Instagram an Abwärtsdetektor , oder suchen Sie über Ihren Browser, ob Instagram nicht verfügbar ist. Wenn Sie feststellen, dass Instagram vor Problemen steht, müssen Sie warten, bis der normale Dienst wiederhergestellt ist, und dann erneut versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen.
Leeren Sie den Cache von Instagram
Wenn der Cache der App beschädigte Daten enthält, kann dies den Empfang von SMS-Bestätigungscodes beeinträchtigen. Um dieses Problem auf dem iPhone zu beheben, deinstallieren Sie die App aus dem App Store und installieren Sie sie anschließend erneut.
Für Android-Geräte:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „Apps“.
- Suchen Sie nach Instagram.
- Wählen Sie „Speichernutzung“.
- Tippen Sie auf „Cache leeren“ und „Daten löschen“.
Überprüfen Sie Ihre WLAN- oder mobile Datenverbindung
Ihre Internetverbindung ist ein wichtiger Faktor bei Instagram-Anmeldeproblemen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihren Instagram-Sicherheitscode zu erhalten, stellen Sie Ihre Internetverbindung auf eine stabilere Option um.
Aktivieren Sie Berechtigungen in Instagram
Wenn Sie bei den Berechtigungen besonders vorsichtig sind, haben Sie möglicherweise einige für Instagram deaktiviert. Instagram benötigt spezielle Berechtigungen, um Sicherheitscodes an Ihr Telefon zu senden.
Gehen Sie wie folgt vor, um Instagram-Berechtigungen auf Android-Geräten zuzulassen:
- Drücken Sie lange die Taste „Instagram“.
- Tippen Sie auf das „I“-Symbol für die App-Info.
- Wählen Sie „App-Berechtigungen“.
- Drücken Sie auf „Telefon“ und wählen Sie dann „Zulassen“.
Auf dem iPhone:
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- Suchen Sie in den „Einstellungen“ des iPhone nach „Instagram“ und tippen Sie darauf.
- Aktivieren Sie alle Berechtigungen.
Aktualisieren Sie Instagram
Wenn Sie keine Sicherheitscodes von Instagram erhalten, versuchen Sie, die App auf die neueste Version zu aktualisieren. Dadurch werden alle Störungen oder Bugs beseitigt und Instagram sollte danach reibungslos funktionieren.
Melden Sie sich über einen Browser an
Wenn Sie keine Sicherheitscodes erhalten, weil Instagram die IP-Adresse Ihrer Mobilverbindung blockiert hat, melden Sie sich über einen Browser bei Ihrem Instagram-Konto an. Versuchen Sie, Ihren Instagram-Sicherheitscode von dort aus zu senden und zu empfangen.
Überprüfen Sie die Liste der gesperrten Nummern Ihres Geräts
Möglicherweise haben Sie oder Ihr Telefon die Nummer „32665“ blockiert, weil Sie dachten, es handele sich um Spam. Instagram kann diese Nummer verwenden, um Sicherheitscodes an Ihr Gerät zu senden. Daher ist es eine gute Idee, die Liste Ihrer gesperrten Nummern zu überprüfen und sie bei Bedarf zu entsperren.
So wird es gemacht:
iPhone
- Gehen Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „Nachrichten“.
- Tippen Sie auf „Blockierte Kontakte“.
- Suchen Sie nach „32665“.
- Wenn Sie es finden, wischen Sie nach links und wählen Sie „Löschen“.
Android
- Öffnen Sie die „Telefon“-App.
- Tippen Sie auf das Dreipunktsymbol.
- Gehe zu den Einstellungen.'
- Wählen Sie „Nummern blockieren“.
- Suchen Sie nach „32665“ und tippen Sie auf das Symbol rechts daneben, um die Blockierung aufzuheben.
Starten Sie Instagram und fordern Sie einen neuen Sicherheitscode an.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Telefonnummer verwenden
Möglicherweise haben Sie Ihre Telefonnummer geändert, seit Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung von Instagram für Ihr Konto eingerichtet haben. Daher könnte es sein, dass der SMS-Code an Ihre alte Telefonnummer gesendet wird.
Hier sind die Schritte, um Ihre Authentifizierungstelefonnummer in Ihrem Instagram-Konto zu ändern:
- Starten Sie Instagram auf Ihrem Mobilgerät.
- Tippen Sie auf Ihr „Profilbild“.
- Wählen Sie in der oberen rechten Ecke das dreizeilige Symbol aus.
- Wählen Sie „Einstellungen und Datenschutz“.
- Gehen Sie in das „Kontocenter“.
- Drücken Sie auf Ihr Instagram-Konto.
- Tippen Sie auf „Passwort und Sicherheit“.
- Wählen Sie „Zwei-Faktor-Authentifizierung“.
- Klicken Sie unter „Sicherungsmethode hinzufügen“ auf „Textnachricht“. Fügen Sie die Nummer hinzu, an die die Bestätigungscodes gesendet werden sollen.
Es empfiehlt sich, unter „Zusätzliche Methoden“ die Option „Anmeldeanfragen“ zu aktivieren. Dadurch wird sichergestellt, dass eine Benachrichtigung zur Genehmigung von Anmeldungen von neuen Geräten an Ihr Telefon oder Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
Letzter Ausweg – Wenden Sie sich an den Instagram-Kundensupport
Wenn Sie alle oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, aber immer noch keine Sicherheitscodes für den Zugriff auf Ihr Instagram-Konto erhalten, wenden Sie sich am besten an den Kundensupport. E-Mail an [email geschützt] oder rufen Sie unter +1-650-543-4800 an.
Verhindern Sie zukünftige Probleme mit dem Sicherheitscode
Um sicherzustellen, dass keine weiteren Probleme auftreten, gehen Sie wie folgt vor:
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- Überprüfen Sie alle Ihre persönlichen Daten und ersetzen Sie alte Telefonnummern oder E-Mail-Adressen.
- Ändern Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode auf eine bequemere Methode.
Warum Instagram eine Sicherheitsüberprüfung anfordert
Hier sind einige Gründe, warum Instagram eine Sicherheitsüberprüfung erfordert, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
Ihr Kontoschutz
Angenommen, Instagram erkennt, dass von einem anderen Gerät oder Standort aus auf Ihr Konto zugegriffen wird. In diesem Fall wird ein Sicherheitscode an die mit Ihrem Konto registrierte Nummer gesendet. Wenn nicht Sie versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen, wird die Person, die es versucht, keinen Erfolg haben und Ihr Konto schützen.
Benachrichtigen Sie über verdächtige Aktivitäten
Wenn Sie einen Sicherheitscode erhalten, ohne zu versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen, werden Sie darüber informiert, dass jemand versucht hat, Sie zu hacken. Anschließend können Sie Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, z. B. das Passwort ändern.
Zu viele Anmeldungen
Personen, die sich von verschiedenen Geräten aus bei Instagram anmelden, müssen für jedes Gerät einen Sicherheitscode angeben. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und nicht Hacker.
Gründe für Probleme beim Empfang von Sicherheitscodes
Möglicherweise haben Sie aus mehreren Gründen Probleme, keine Instagram-Sicherheitscodes zu erhalten.
Eine gesperrte Telefonnummer
Wenn die mit Ihrem Instagram-Konto verknüpfte Telefonnummer gegen eine der Instagram-Bestimmungen verstößt, können Sie für diese Nummer keine Sicherheitscodes senden oder empfangen. Außerdem ist es Ihnen nicht gestattet, mit dieser Nummer ein neues Konto zu eröffnen.
Ihre IP-Adresse wurde blockiert
Instagram blockiert IP-Adressen, bei denen der Verdacht verdächtiger Aktivitäten besteht. Wenn Ihre IP-Adresse gesperrt wurde, können Sie keinen Sicherheitscode für den Zugriff auf Ihr Konto generieren. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie, über ein VPN von einer anderen IP-Adresse auf Instagram zuzugreifen. Anschließend sollten Sie in der Lage sein, einen Sicherheitscode zu generieren.
Lösen Sie Probleme mit Instagram-Sicherheitscodes
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie keinen Instagram-Sicherheitscode erhalten. Möglicherweise verwenden Sie eine neue Telefonnummer, die Sie vergessen haben, auf Instagram zu aktualisieren, oder Ihr Telefonanbieter hat möglicherweise Probleme beim Senden von SMS. Zur Fehlerbehebung gehört die Überprüfung, ob Instagram Online-Probleme hat, das Leeren des Caches Ihrer Instagram-App, das Aktivieren der App-Berechtigungen von Instagram oder das Aktualisieren der Instagram-App.
Hatten Sie jemals Probleme beim Empfang von Instagram-Sicherheitscodes? Wenn ja, wie haben Sie das Problem gelöst? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
