Vereinbaren Sie einen Apple Store-Termin mit der Apple Store App

Was Sie wissen sollten

• Die Verwendung der Apple Store App ist der einfachste Weg, Ihr Gerät in der Genius Bar reparieren zu lassen.
• Apple hat den Terminvereinbarungsprozess so gestaltet, dass er die Kunden dazu ermutigt, ihre eigenen Probleme zu lösen.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie mit der Apple Store App einen Termin vereinbaren.

Mit der Apple Store App Termine in der Genius Bar vereinbaren

In diesem Fall ist die schnellste und einfachste Möglichkeit, einen Termin zu buchen, die Verwendung der webbasierten Tools zu vergessen und die Apple Store App zu verwenden. Folgendes müssen Sie wissen:

1. Um zu beginnen, müssen Sie Folgendes tun Laden Sie die Apple Store App herunter aus iTunes oder im App Store.
2. Sobald Sie es installiert haben, öffnen Sie die App. Sie werden aufgefordert, eine Reihe von Berechtigungen zu erteilen, unter anderem für Benachrichtigungen und für die Nutzung Ihres Standorts durch die App. Erteilen Sie die Erlaubnis, Ihren Standort zu verwenden, und entscheiden Sie nach Belieben über die anderen Standorte.
3. Tippen Sie auf die Shops Menü unten in der App.
4. Tippen Sie anschließend auf Genius Bar Speisekarte.
5. Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf Eine Reservierung machen .

Wählen Sie Ihren Supporttyp und den Standort Ihres Geschäfts aus

Sie haben mit der Vereinbarung Ihres Apple Store-Termins begonnen. Nächste:

1. Wählen Sie aus, bei welchem ​​Produkt Sie Hilfe benötigen: Mac , iPod , iPhone , oder iPad . Tippen Sie auf Ihre Auswahl und fahren Sie fort.
2. Die App verwendet nun Ihren Standort, um die Apple Stores in Ihrer Nähe zu finden (aus diesem Grund war auf der vorherigen Seite eine Standortberechtigung erforderlich). Sie sehen eine Liste davon, geordnet von der nächsten zur entferntesten.
3. Sie können Geschäfte auch nach Stadt, Postleitzahl oder auf einer Karte suchen.
4. Tippen Sie auf das Geschäft, in dem Sie Ihren Termin vereinbaren möchten.

Bestätigen Sie Datum und Uhrzeit des Apple Store-Termins

Mit dem Shop erhalten Sie Hilfe wie ausgewählt:

1. Wählen Sie mit dem Schieberegler oben auf dem Bildschirm ein Datum für den Termin aus. Schieben Sie nach rechts und links, um das gewünschte Datum zu finden, und tippen Sie darauf.
2. Wenn das Datum ausgewählt ist, zeigt Ihnen die App dann an, welche Zeiten in diesem Apple Store für Ihren Genius Bar-Termin an diesem Tag verfügbar sind. Wischen Sie nach oben und unten, um sie zu überprüfen. Tippen Sie, um die gewünschte Zeit auszuwählen.
3. Wenn Sie Datum und Uhrzeit ausgewählt haben, gelangen Sie von der App zum Terminbestätigungsbildschirm. Hier wird aufgeführt, wofür Sie Hilfe benötigen, wann Ihr Termin ist und wo Sie Hilfe erhalten. Tippen Sie auf die Zurück Klicken Sie oben links auf die Schaltfläche, um Änderungen vorzunehmen.
4. Wenn Sie Informationen zu Ihrem Problem hinzufügen möchten, damit sich der Genius besser darauf vorbereiten kann, Ihnen zu helfen, tippen Sie auf Fügen Sie einen Kommentar zu meiner Reservierung hinzu .
5. Wenn Sie bereit sind, Ihren Termin zu bestätigen, tippen Sie auf Reservieren oben rechts. Bis Sie dies tun, haben Sie keinen bestätigten Termin.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meinen Termin im Apple Store absagen?Wenn Sie online einen Genius Bar-Termin vereinbaren, erhalten Sie per E-Mail einen Link zu Ihren Reservierungsdetails. Wählen Meine Reservierungen verwalten aus der E-Mail und wählen Sie Stornieren von der Reservierungsseite. Rufen Sie in der Apple Store-App Ihre Reservierungsdetails auf und wählen Sie aus Reservierung stornieren . Wie kann ich online einen Apple-Termin vereinbaren? Vereinbaren Sie online einen Termin in der Genius Bar indem Sie die Apple Support-Seite besuchen. Beachten Sie, dass die Terminvereinbarung nicht einfach ist. Apple macht es absichtlich schwierig, Kunden zu ermutigen, Probleme selbst zu lösen.