Wenn Sie eine E-Mail erwartet haben und diese nie angekommen ist oder neue Nachrichten in Microsoft Outlook fehlen, kann Ihnen die Fehlerbehebung dabei helfen, das Problem zu lokalisieren und zu beheben. Die Anweisungen gelten für Outlook 2019, 2016, 2013 und 2010 für Windows; Outlook für Mac 2019, 2016 und 2011; und Outlook.com, der kostenlose webbasierte E-Mail-Client von Microsoft.
Warum erhalte ich in Outlook keine E-Mails?
Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Sie keine neuen E-Mails erhalten. Nachfolgend sind einige mögliche Ursachen aufgeführt:
- Keine Internetverbindung.
- Nachrichten werden in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben.
- Ein beschädigtes E-Mail-Profil.
- Eine schlechte E-Mail-Regel.
- Outlook ist so eingestellt, dass es offline funktioniert.
- Outlook könnte ausgefallen sein. (Lesen Sie „Ist Outlook ausgefallen?“, um herauszufinden, ob das das Problem ist.)
Wie behebe ich, dass Outlook keine E-Mails empfängt?
Dieses Problem kann in einem Windows-System, macOS und der Online-Version von Outlook auftreten.
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Starten Sie Outlook neu. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Outlook (und andere Anwendungen) hängen bleiben oder überhaupt nicht mehr funktionieren. Durch das Schließen und erneute Öffnen von Outlook können alle Probleme behoben werden, die den Empfang von E-Mails verhindern.
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Überprüfen Sie die Internetverbindung . Wenn du siehst Getrennt , Offline arbeiten , oder Versuche zu verbinden Status in der Outlook-Statusleiste, möglicherweise gibt es welche Probleme mit der Netzwerkverbindung , oder Outlook ist auf eingestellt offline arbeiten .
Um Outlook so zu ändern, dass es online funktioniert, wählen Sie Senden empfangen > Präferenzen > Offline arbeiten .
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Überprüfen Sie die Offline-Einstellungen . Wenn Sie Probleme auf einem Mac haben und deaktiviert haben Offline arbeiten Möglicherweise müssen Sie sich bei Ihrem E-Mail-Konto anmelden und Ihre Einstellungen ändern.
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Überprüfen Sie andere Outlook-Ordner auf Nachrichten. Wenn im Posteingang keine neuen E-Mails angezeigt werden, landen diese Nachrichten möglicherweise im Junk-E-Mail-Ordner. Wenn Sie Outlook.com verwenden, befinden sich diese Nachrichten möglicherweise im Andere Abschnitt.
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Überprüfen Sie Ihre anderen Geräte. Möglicherweise haben Sie die Nachricht auf ein anderes Gerät wie ein Telefon, ein Tablet oder einen Arbeitscomputer heruntergeladen. Wenn die POP-E-Mail in Outlook nicht so eingestellt ist, dass eine Kopie auf dem Server gespeichert wird, befindet sich Ihre fehlende E-Mail möglicherweise auf dem Gerät, auf dem Sie Ihre E-Mails zum ersten Mal überprüft haben.
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Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil . Outlook verwendet ein sogenanntes Profil, um Informationen über die von Ihnen eingerichteten E-Mail-Konten und die von Ihnen gewählten Konfigurationseinstellungen zu speichern, um zu bestimmen, wo Ihre E-Mail-Nachrichten zugestellt und gespeichert werden (z. B. auf dem Mailserver oder Ihrem Computer). Wenn Ihr Outlook-Profil beschädigt ist, kann dies dazu führen, dass Sie keine E-Mails mehr erhalten.
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Leeren Sie den Outlook-Cache. Manchmal bleiben E-Mails bei der eingehenden Verarbeitung in Outlook hängen, das diese E-Mails manchmal in einem versteckten ItemProcSearch-Ordner speichert. Durch das Leeren des Caches sollte die fehlende E-Mail angezeigt werden.
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Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Regeln. Wenn Sie Regeln erstellt haben, ist es möglich, dass Ihre E-Mails von Ihrem Posteingang weggeleitet und an ein anderes E-Mail-Konto weitergeleitet werden. oder gelöscht werden.
- Wie archiviert man E-Mails in Outlook?
Outlook archiviert E-Mails standardmäßig automatisch. Wenn Sie jedoch etwas manuell archivieren möchten, können Sie dies tun. Wählen Datei > Die Info > Werkzeuge > Räumen Sie alte Gegenstände auf und wählen Sie die Archivieren Sie diesen Ordner und alle Unterordner Möglichkeit. Wählen Sie aus, welche Ordner Sie archivieren möchten.
- Wie blockiert man E-Mails in Outlook?
Um jemanden in Outlook zu blockieren, wählen Sie die Nachrichten oder Absender aus und wählen Sie Müll > Block (oder Spam > Block abhängig von Ihrer Outlook-Version). Um eine E-Mail als Spam zu markieren, wählen Sie sie aus und wählen Sie Müll > Müll (oder Spam > Spam ).
- Wie leitet man E-Mails in Outlook automatisch weiter?
Wählen Einstellungen > Alle Outlook-Einstellungen anzeigen > Post > Weiterleitung . Wählen Sie hier aus Weiterleitung starten , geben Sie dann die Adresse ein, an die Sie Ihre E-Mail senden möchten, und wählen Sie aus Speichern . Wähle aus Bewahren Sie eine Kopie der weitergeleiteten Nachrichten auf Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie Kopien Ihrer weitergeleiteten E-Mails in Outlook behalten möchten.
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- Wie durchsucht man E-Mails in Outlook?
Die Suchleiste befindet sich über dem Outlook-Menüband. Verwenden Sie es, um nach einem Namen, Betreff oder einer Phrase zu suchen. Verwenden Sie Anführungszeichen um eine Reihe von Wörtern, um nach genau dieser Phrase zu suchen.
- Wie gruppiert man E-Mails in Outlook?
Um Kontaktgruppen in Outlook zu erstellen, gehen Sie zur Navigationsleiste und wählen Sie Menschen , dann geh zu Heim > Neue Kontaktgruppe und geben Sie einen Namen für die Gruppe ein. Als nächstes wählen Sie aus Kontaktgruppe > Fügen Sie Mitglieder hinzu und wählen Sie eine der angebotenen Optionen ( Wählen Sie Aus Outlook-Kontakten , Wählen Sie Aus Adressbuch , oder Wählen Sie Neuer E-Mail-Kontakt ). Kontakte hinzufügen und auswählen OK , dann wähle Speichern und schließen .
- Wie sichert man Outlook-E-Mails?
Wählen Datei > Öffnen und exportieren > Import Export > In eine Datei exportieren > Nächste > Outlook-Datendatei (.pst) > Nächste . Wählen Sie den Ordner aus, den Sie sichern möchten, und wählen Sie aus Nächste , und wählen Sie dann einen Speicherort und Namen für Ihre Sicherungsdatei. Wählen Beenden um den Sicherungsvorgang abzuschließen.
