So reparieren Sie eine nicht funktionierende Webcam auf einem Asus-Laptop

Sie haben einen brandneuen ASUS-Laptop gekauft und bereiten sich auf einen Videoanruf mit Ihrer Familie oder einen Online-Hangout mit Ihren Freunden vor. Die Webcam funktioniert jedoch nicht. Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir sind für Sie da.

Lesen Sie weiter für eine umfangreiche Liste von Lösungen zur Behebung von Webcam-Problemen. Diese Probleme sind hauptsächlich softwarebezogen, können aber manchmal auch auf Hardwarefehler zurückzuführen sein.

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Auf Hardwaredefekte prüfen

Auch wenn diese Lösung offensichtlich erscheinen mag, ignorieren Sie sie nicht. Möglicherweise haben Sie eine kaputte Webcam bekommen. Manchmal ist es schwierig, ein Hardwareproblem mit einer Laptop-Webcam mit bloßem Auge zu erkennen. Verwenden Sie die Windows-App zur Fehlerbehebung, um eine physische Überprüfung der Kamera zu vermeiden:

1. Tippen Sie auf die Windows Taste auf Ihrer Tastatur.
   
2. Eintippen beheben und wählen Sie die aus Fehlerbehebungseinstellungen.
   
3. Scrollen Sie in der Fehlerbehebungsliste nach unten. Suchen Sie Ihre Webcam und versuchen Sie, sie zu beheben.
   

Falls etwas nicht stimmt, erhalten Sie die Informationen hier. Windows bietet einige Lösungen an, wenn das Problem hardwarebezogen ist, also folgen Sie ihnen.

Überprüfen Sie Ihre Kamera

Wenn Sie sicher sind, dass Sie ein softwarebezogenes Problem haben, überprüfen Sie, ob Sie Windows erlaubt haben, die Kamera zu verwenden. So geht's:

1. Tippen Sie auf die Windows-Taste oder klicken Sie auf die Windows-Logo unten links, um das Startmenü zu starten, oder geben Sie ein die Einstellungen in der Cortana-Suchleiste.
   
2. Klicken Sie in der Cortana-Suche auf Einstellungen um das Einstellungsmenü zu öffnen.
   
3. Klicke auf Privatsphäre.
   
4. Wählen Kamera von links.
   
5. Stellen Sie sicher, dass der Kamerazugriff für das Gerät aktiviert ist. Schieben Sie unter Ermöglicht Apps den Zugriff auf Ihre Kamera den Schalter auf Ein, falls noch nicht geschehen.

Versuchen Sie nach Abschluss der obigen Schritte, einige Apps auf Ihrem ASUS-Laptop zu verwenden, für die die Webcam erforderlich ist. Starten Sie die Kamera-App auf Ihrem Computer (suchen Sie im Startmenü danach) und prüfen Sie, ob sie ordnungsgemäß funktioniert.

Überprüfen Sie dann, ob Ihre Webcam in Apps von Drittanbietern wie Skype, Discord, WhatsApp usw. funktioniert. Wenn Ihre Webcam in einigen Apps funktioniert, in anderen jedoch nicht, sollten Sie die Apps aktualisieren. Ein einfaches Update kann viele Probleme beheben, was uns zu weiteren Update-Tipps bringt.

Aktualisieren Sie Windows

Das erste Update, das Sie erhalten sollten, ist das Windows-Update. Befolgen Sie die Schritte, um Ihr System zu aktualisieren:

1. Greifen Sie über das Startmenü oder das Cortana-Suchfeld auf die Einstellungen zu. Suchen Sie im Startmenü nach Update. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.
2. Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf Herunterladen.
   
3. Windows lädt die Updates automatisch herunter und startet dabei Ihren Laptop neu. Wenn Sie zum Neustart aufgefordert werden, akzeptieren Sie dies oder starten Sie manuell neu, nachdem der Download abgeschlossen ist.

Es ist entscheidend, Ihr Windows auf dem neuesten Stand zu halten, damit die Dinge auf Ihrem ASUS-Laptop reibungslos funktionieren. Das Aktualisieren Ihres Betriebssystems reicht möglicherweise nicht aus, und Sie müssen möglicherweise Ihre Webcam-Treiber aktualisieren.

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Aktualisieren Sie die Webcam-Treiber

Wenn Ihre Laptop-Webcam nicht richtig funktioniert, müssen Sie möglicherweise ihre Treiber aktualisieren. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu umgehen. Sie können die Updates entweder manuell herunterladen oder Software von Drittanbietern verwenden. So aktualisieren Sie Ihre Treiber in Windows 8 und 10 manuell.

Automatische Kameratreiberaktualisierung in Windows 10

1. Geben Sie in die Cortana-Suchleiste ein Gerät und auswählen Gerätemanager aus der Liste oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü-Symbol und wählen Sie Gerätemanager.
   
2. Suchen Sie Ihre Webcam in der Geräteliste, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie sie aus Treiber aktualisieren.
   
3. Wählen Automatisch nach aktualisierten suchen… aus den aufgelisteten Optionen.
   

Manuelle Kameratreiber-Updates in Windows 10

Hier sind die manuellen Update-Schritte für Windows 10-Laptops:

1. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Dieser PC und wähle Verwalten.
   
2. Wählen Gerätemanager im linken Navigationsbereich, gefolgt von Bildgeräte.
   
3. Wählen Sie Ihre Kamera und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
   
4. Wählen Eigenschaften, dann ist die Einzelheiten Registerkarte, dann Hardware-IDs aus der Dropdown-Liste und wählen Sie dann aus PID-Version. Speichern Sie diese PID-Informationen. Sie werden es später brauchen.
   
5. Gehen Sie zurück und klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam. Wählen Gerät deinstallieren und starten Sie Ihren Laptop neu.
   
6. Besuchen Sie den Beamten ASUS-Unterstützung Website und suchen Sie Ihren Kameratreiber mit der zuvor erwähnten PID-Version.
7. Laden Sie das Update herunter und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Einrichtung.

Alternative Methode

Wenn Sie nicht durch Reifen springen möchten, um Ihre Webcam-Updates zu erhalten, können Sie ein Drittanbieterprogramm erwerben, das Updates automatisch installiert. Einige Aktualisierungsprogramme von Drittanbietern können Ihrem Laptop jedoch schaden oder teure Abonnementpläne haben.

Der Auslogics-Treiber-Updater funktioniert prima. Klicken Sie auf den Link und Sie werden die Software automatisch herunterladen. Befolgen Sie die einfachen Anweisungen auf dem Bildschirm für die Einrichtung. Starten Sie den Treiber-Updater, wenn Sie können, und er durchsucht Ihren Computer nach verfügbaren Treibern.

Klicken Sie auf Treiber aktualisieren, wenn Sie alle aktualisieren möchten, aber beachten Sie, dass Sie das Produkt aktivieren (kaufen) müssen. Die bessere Alternative ist, Ihren Webcam-Treiber zu finden und ihn kostenlos zu installieren. Klicken Sie einfach auf Treiber aktualisieren neben Ihrer Webcam und tippen Sie auf Aktualisieren.

Ihr Treiber wird automatisch installiert und das Webcam-Problem sollte verschwinden.

Abschiedsberatung

Hoffentlich hat Ihnen dieser Artikel geholfen, Probleme mit Ihrer ASUS-Laptop-Webcam zu lösen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Lösungen in dieser Reihenfolge befolgen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Sie können auch versuchen, den Akku Ihres Laptops neu zu installieren. Obwohl es albern klingt, behebt dieser Trick manchmal viele Probleme.

An dieser Stelle können Sie nicht viel mehr tun, als sich an den ASUS-Support zu wenden.