So beheben Sie das Problem, wenn FaceTime Audio nicht funktioniert

In diesem Artikel wird erläutert, was zu tun ist, wenn FaceTime Audio – die reine Audioversion der App – auf Ihrem Gerät nicht funktioniert und FaceTime Audioprobleme hat.

Das Folgende gilt sowohl für FaceTime als auch für FaceTime Audio und kann Probleme mit beiden beheben.

Ursachen dafür, dass FaceTime Audio nicht funktioniert

FaceTime Audio funktioniert möglicherweise aus verschiedenen Gründen nicht. Der häufigste Grund ist jedoch, dass Sie kein kompatibles Gerät oder Betriebssystem haben.

Sie benötigen mindestens iOS 7 auf Ihrem Gerät, um FaceTime Audio verwenden zu können. Wenn Sie also dieses Betriebssystem (oder ein neueres) nicht verwenden, wird die Option zum Tätigen oder Empfangen eines reinen Audioanrufs mit FaceTime nicht angezeigt .

Dies gilt insbesondere für alle iPhones, die älter als das iPhone 4 (z. B. iPhone 3) und das iPad der ersten Generation sind.

Andere mögliche Gründe, warum Sie in FaceTime kein Audio haben, sind:

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• Ihr Mikrofon ist stummgeschaltet oder funktioniert nicht richtig
• Ihre Lautstärke ist zu niedrig
• Eine andere App verwendet Ihr Mikrofon
• Ihr iPhone ist veraltet
• Probleme mit Ihrer Internetverbindung

Was tun, wenn auf FaceTime kein Ton zu hören ist?

Probieren Sie diese Korrekturen der Reihe nach aus, bis FaceTime-Audio funktioniert.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie oder Ihr Gesprächspartner Ihr Mikrofon nicht stummgeschaltet haben. Bitten Sie sie, sie zu überprüfen und darauf zu tippen Mikrofon Symbol, um dieses Problem zu beheben. Wenn es stummgeschaltet ist, ist das Symbol weiß (statt grau).

   Wenn Ihr Gesprächspartner sich außerdem darüber beschwert, dass er Sie nicht hören kann, sollten Sie überprüfen, ob Sie Ihr Mikrofon nicht stumm geschaltet haben.

2. Überprüfen Sie Ihre Lautstärke. So wie Sie prüfen, ob Ihr Mikrofon nicht stummgeschaltet ist, sollten Sie auch sicherstellen, dass Ihre Lautstärke (oder die Ihres Gesprächspartners) nicht ganz oder fast ganz heruntergedreht ist. Um dieses Problem zu beheben, tippen Sie auf Lautstärke erhöhen drücken Sie die Taste mehrmals, bis Sie und Ihr Anrufer melden, dass Sie sich gut verstehen können.

3. Überprüfen Sie Ihre WLAN- oder mobile Datenverbindung. FaceTime ist für die Übertragung von Video und Audio auf eine Internetverbindung angewiesen. Wenn Ihre Internetverbindung schwach ist, kann es daher schwierig sein, beide Funktionen zu erfüllen.

4. Ist das Mikrofon „beschäftigt“? Eine mögliche Ursache für FaceTime-Audioprobleme ist, dass eine andere App Ihr ​​Mikrofon verwendet, während Sie versuchen, einen Anruf zu tätigen. Bestimmte Messaging- und Musik-Apps erfordern beispielsweise das Mikrofon Ihres Geräts. Wenn Sie sie also während der Verwendung von FaceTime geöffnet haben, können Sie oder Ihr Anrufer möglicherweise nichts hören. Wenn dies der Fall ist, schließen Sie alle Apps, die das Mikrofon Ihres Geräts verwenden oder verwenden könnten, und versuchen Sie dann erneut, anzurufen.

5. Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie Ihren Anrufer nicht hören können oder er Sie nicht hören kann, sollten Sie beide die Mikrofone Ihrer Geräte überprüfen. Sie können dies auf einem iPhone (oder iPad) tun, indem Sie Sprachnotizen öffnen und sich selbst aufzeichnen, wenn Sie in das primäre (d. h. untere) Mikrofon sprechen. Außerdem können Sie bei iPhones die hinteren und vorderen Mikrofone (beide oben auf dem Gerät) überprüfen, indem Sie die Kamera-App öffnen und mit der hinteren und der vorderen Kamera ein Video aufnehmen (in dem Sie sprechen).

   Wenn Sie mithilfe solcher Tests Ihre Stimme hören und aufzeichnen können, funktioniert Ihr Mikrofon einwandfrei.

6. Starten Sie Ihr Gerät neu. Durch das Schließen aller von Ihnen ausgeführten Apps könnte ein normaler Neustart es Ihnen ermöglichen, FaceTime erneut zu öffnen und einen Anruf mit funktionierendem Audio zu tätigen. Für alle Fälle lohnt es sich auch, Ihren Anrufer dazu zu bewegen, dies auszuprobieren.

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7. Laden Sie neue iOS-Updates herunter und installieren Sie sie. Neue Betriebssysteme beheben häufig Fehler oder Mängel früherer Versionen, die möglicherweise die ordnungsgemäße Funktion von Apps wie FaceTime verhindert haben.

8. Setzen Sie ein iPhone auf die Werkseinstellungen zurück oder stellen Sie Ihr iPad auf die Werkseinstellungen zurück. Sie können sogar einen Mac auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben und FaceTime immer noch keinen Ton erzeugt, ist es einen Versuch wert. Bevor Sie Ihr Gerät auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, wäre es natürlich eine gute Idee, es zu sichern.

9. Vereinbaren Sie einen Termin in einem Apple Store oder einer autorisierten Reparaturwerkstatt. Auch dies sollten Sie tun, wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert hat. Die einzige verbleibende Erklärung ist, dass Ihr Gerät an einem Hardwareproblem leidet, das die normale Funktion des Mikrofons verhindert.

• Wie behebe ich das Problem, wenn FaceTime nicht funktioniert?

  Wenn FaceTime funktioniert nicht , stellen Sie sicher, dass FaceTime aktiviert ist, bestätigen Sie, dass Ihr Mobilfunkanbieter es unterstützt, und überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hinzugefügt haben und prüfen Sie, ob die Person, die Sie anrufen, über FaceTime verfügt.

• Wie kann ich mein iPhone-Mikrofon reparieren?

  Wenn dein Das iPhone-Mikrofon funktioniert nicht , starten Sie Ihre Kommunikations-Apps neu und stellen Sie sicher, dass sie Zugriff auf Ihr Mikrofon haben. Trennen Sie sämtliches Zubehör, reinigen Sie die Mikrofonöffnungen und entfernen Sie bei Bedarf die Displayschutzfolie oder das Gehäuse. Wenn es immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem Headset.

• Wie mache ich eine Bildschirmaufzeichnung mit FaceTime?

  Um FaceTime-Anrufe auf dem iPhone auf dem Bildschirm aufzuzeichnen, öffnen Sie das Kontrollzentrum und tippen Sie auf Bildschirmaufnahme . Öffnen Sie dann FaceTime und tätigen Sie Ihren Anruf. Öffnen Sie auf einem Mac FaceTime und dann die Screenshot-App. Klicken Ausgewählten Teil aufzeichnen , ändern Sie die Größe des Screenshot-Tools, um das FaceTime-Fenster aufzunehmen, und wählen Sie aus Aufzeichnen .