So beheben Sie das Problem, wenn Chromecast nicht funktioniert

Google Chromecast ist beliebt Medien-Streaming Gerät, das praktisch, robust und zuverlässig ist. Dennoch kann es zu Problemen mit Ihrem Chromecast-Dongle kommen, sodass Sie keinen Streaming-Inhalt mehr haben. Möglicherweise erhalten Sie eine Fehlermeldung wie „Keine Cast-Geräte gefunden“ oder „Ihre Casting-Leistung ist möglicherweise eingeschränkt.“ Möglicherweise erhalten Sie keine Fehlermeldungen, aber das Gerät funktioniert nicht mehr.

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Hier erfahren Sie, warum Ihr Chromecast möglicherweise nicht richtig funktioniert und wie Sie ihn wieder zum Laufen bringen.

In diesem Artikel werden Schritte zur Fehlerbehebung für Chromecast-Geräte der ersten bis dritten Generation sowie Chromecast Ultra erläutert.

Ursachen für einen fehlerhaften Chromecast

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Chromecast Medieninhalte nicht ordnungsgemäß streamt. Der Chromecast kann Ihr WLAN-Netzwerk möglicherweise nicht erkennen oder Ihr Router sendet möglicherweise auf einer inkompatiblen Frequenz. Möglicherweise fehlen dem Gerät einige erforderliche Firmware-Updates oder es wird nicht ausreichend mit Strom versorgt.

Was auch immer der Grund für eine Fehlfunktion von Chromecast sein mag, probieren Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung aus, um Ihren Chromecast zu reparieren.

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So beheben Sie einen fehlerhaften Chromecast

Gehen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch, um zu sehen, ob eine dieser einfachen Lösungen das Problem löst und Ihr Chromecast-Streaming wieder ordnungsgemäß funktioniert.

1. Starten Sie Chromecast neu. Trennen Sie Ihren Chromecast vom Stromnetz, warten Sie ein paar Minuten und schließen Sie ihn dann wieder an. Dadurch wird das Problem oft gelöst. Ein einfacher Neustart unterscheidet sich vom Zurücksetzen eines Chromecasts auf die Werkseinstellungen (siehe unten), was eine drastischere Maßnahme darstellt.

2. Starten Sie den Router neu . Wenn der Neustart von Chromecast nicht funktioniert hat, starten Sie Ihren Router neu. Trennen Sie den WLAN-Router von der Stromquelle. Warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an. Prüfen Sie, ob dadurch Ihre Chromecast-Probleme behoben werden.

3. Starten Sie den Computer, das Tablet oder das Smartphone neu . Wenn Sie Ihren Chromecast von Ihrem Telefon, Tablet oder Computer aus steuern, starten Sie das Gerät neu. Ein schneller Neustart löst oft mehrere Probleme.

   Wenn Sie einen Smart-TV verwenden, lesen Sie die Anweisungen zum Neustart in der Bedienungsanleitung des Fernsehers.

4. Verwenden Sie den Chromecast-Extender . Ältere Versionen von Chromecast wurden mit einem Extender geliefert. Da Fernseher möglicherweise das Signal eines Chromecasts blockieren, könnte dieser Extender die Fähigkeit von Chromecast verbessern, das Wi-Fi-Netzwerk zu erkennen. Wenn Ihr Modell mit einem solchen geliefert wurde, stecken Sie den Extender in den HDMI-Anschluss Ihres Fernsehers und schließen Sie dann den Chromecast an. Sehen Sie, ob das Problem dadurch gelöst wird.

5. Überprüfen Sie die Frequenz des Routers. Die meisten modernen Router arbeiten mit einer Frequenz von 2,4 GHz, 5 GHz oder beiden. Chromecast ist nur mit 2,4-GHz-Netzwerken kompatibel. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Router auf dieser Frequenz sendet. Wenn dies nicht der Fall ist, setzen Sie den Router auf die richtige Frequenz zurück und prüfen Sie, ob das Chromecast-Problem dadurch behoben wird.

6. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk überlastet ist. Wenn das Problem in einer schwachen Signalqualität oder einer ständigen Pufferung liegt, empfängt Ihr Chromecast möglicherweise kein starkes Signal. Wenn Sie das Gerät zurücksetzen und auf physische Störungen prüfen, sehen Sie, wie viele Geräte in Ihrem Zuhause mit dem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden sind. Wenn das Netzwerk zu überlastet ist, kann dies zu einer schlechten Signalqualität führen. Trennen Sie nicht benötigte Geräte und versuchen Sie es erneut mit Chromecast.

7. Suchen Sie nach einem Chromecast-Firmware-Update. Wenn Ihr Chromecast ein Firmware-Update benötigt, kann es zu Schwierigkeiten beim Streamen oder Streamen kommen. Überprüfen Sie, ob Updates verfügbar sind, aktualisieren Sie die Firmware des Geräts und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

   Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr Router und Ihr Smart-TV ein Firmware-Update benötigen. Wenn für ein Gerät im System ein Firmware-Update erforderlich ist, kann dies Ihre Fähigkeit zum Streamen und Streamen beeinträchtigen.

8. Wechseln Sie die Stromversorgung. Chromecasts verfügen über ein Netzteil, die meisten Menschen verwenden jedoch einen USB- oder HDMI-Anschluss an ihrem Fernseher, um das Gerät mit Strom zu versorgen. Obwohl dies funktioniert, kann es manchmal zu Stromausfällen und spontanen Neustarts kommen. Wenn eines dieser Probleme auftritt, trennen Sie den Chromecast vom Fernseher und schließen Sie ihn an eine Steckdose an.

9. Chrome aktualisieren. Wenn Sie von Ihrem Computer aus streamen, müssen Sie möglicherweise den Chrome-Browser aktualisieren. Wenn eine neuere Chrome-Version verfügbar ist, können Probleme mit Ihrem Chromecast auftreten.

10. Setzen Sie den Chromecast auf die Werkseinstellungen zurück . Wenn andere Maßnahmen fehlgeschlagen sind, setzen Sie Chromecast auf die Werkseinstellungen zurück und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie müssen den Einrichtungsvorgang erneut durchführen, aber das Zurücksetzen eines Chromecasts auf die Werkseinstellungen löst häufig eine Reihe von Inkompatibilitäten und anderen Problemen. Durch diesen Vorgang wird die Identifikationsnummer des Chromecasts geändert, dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre Geräte.

    Wenn Sie Chromecast mit einem Smart-TV verwenden, müssen Sie den Fernseher möglicherweise aus- und wieder einschalten. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste 30 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie los, um den Fernseher ein- und auszuschalten. Weitere Anweisungen finden Sie im Benutzerhandbuch.

11. Kontaktieren Sie das Chromecast-Supportteam. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich per Telefon, Online-Chat oder E-Mail an das Chromecast-Supportteam und prüfen Sie, ob es Ihnen bei der Lösung des Problems helfen kann.

• Wie behebe ich das Problem, wenn Chromecast nicht mit Netflix funktioniert?

  Wenn der Chromecast-Name Sonderzeichen enthält, kann die Netflix-App ihn nur schwer erkennen. Ändern Sie den Namen des Chromecasts und entfernen Sie alle Sonderzeichen, um das Problem zu beheben.

• Wie behebe ich einen Chromecast, der nicht funktioniert, weil das Casting-Symbol verschwunden ist?

  Ein fehlendes Casting-Symbol ist ein häufiges Problem. Normalerweise wird das Problem durch das Zurücksetzen des Routers behoben, aber möglicherweise müssen Sie auch Ihren Browser aktualisieren oder Erweiterungen deaktivieren.