Das Herunterladen von Apps aus dem Google Play Store sollte ein einfacher Vorgang sein. Benutzer können jedoch manchmal auf ein Problem stoßen, bei dem der Hinweis auf dem Bildschirm besagt, dass der Download aussteht, der Download jedoch nie aus der ausstehenden Phase fortschreitet.
Wenn Sie mit dem Problem „Ausstehender Download“ auf Ihrem Android-Gerät nicht weiterkommen, müssen Sie es manuell beheben. Da es viele mögliche Ursachen für diesen Fehler gibt, sollten Sie eine Reihe von Methoden ausprobieren, bevor Sie die Lösung finden. Dieser Artikel führt Sie durch sie.
Löschen Sie den Google Play-Cache
Ein überlasteter Cache kann zu Fehlfunktionen einer App führen, was manchmal beim Play Store passieren kann. Dies ist besonders häufig der Fall, wenn Sie viele Apps haben, die der Play Store benötigt, um nach Updates zu suchen und andere damit zusammenhängende Aktionen durchzuführen.
Um den Cache des Play Stores zu leeren, sollten Sie:
- Gehe zu den Einstellungen.'
- Tippen Sie auf das Menü 'Apps'.
- Wählen Sie „Google Play Store“ aus der Liste aus.
- Wählen Sie „Speicher“ aus dem Menü.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche „Cache löschen“.
Das Löschen des Caches behebt normalerweise kleinere Störungen wie den Fehler „Download ausstehend“. Wenn dies nicht der Fall ist, probieren Sie einige der anderen Methoden aus dem Artikel aus.
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Passen Sie die Warteschlange an
Der Play Store lädt automatisch alle neuesten Versionen Ihrer Apps auf Ihr Gerät herunter. Dies bedeutet, dass sich Ihre App möglicherweise am Ende der Warteschlange befindet und Sie sie nach oben verschieben sollten.
Dazu sollten Sie:
- Öffnen Sie den Play Store auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie auf das „Menü“-Symbol (drei horizontale Linien) links neben der Suchleiste oder auf Ihr „Profil“-Symbol rechts.
- Wählen Sie 'Meine Apps & Spiele'. Sie sehen alle Apps, die sich derzeit in der Download-Warteschlange befinden. Wenn Sie keine sehen, ist dies nicht der Grund für das Problem 'Download ausstehend'. Wenn die Warteschlange vorhanden ist, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche „x“ neben einer App, um den Download abzubrechen.
- Alternativ können Sie auf die Schaltfläche 'Stopp' tippen, um sie alle auf einmal zu stoppen.
Sie können dann die gewünschte App herunterladen, bevor Sie zurückkehren, um die restlichen Apps zu aktualisieren.
Entfernen Sie Ihr Konto und fügen Sie es erneut hinzu
Einige Benutzer können das Problem beheben, indem sie ihr Google-Konto aus dem Play Store entfernen und dann wieder hinzufügen. Dazu müssen Sie:
- Gehe zu den Einstellungen.'
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt 'Konten'. Bei einigen Android-Versionen lautet der Pfad „Konten und Sicherung“ > „Benutzer und Konten“.
- Suchen Sie Ihr Google-Konto und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche „Konto entfernen“.
Rufen Sie nun den Play Store auf, geben Sie Ihre Kontoinformationen erneut ein und versuchen Sie, die App herunterzuladen.
Überprüfen Sie den Speicher
Wenn der Speicherplatz Ihres Geräts knapp wird, werden Sie daran gehindert, neue Apps herunterzuladen. Um zu überprüfen, wie viel Speicherplatz Sie noch haben, sollten Sie:
- Gehe zu den Einstellungen.'
- Scrollen Sie bei einigen Versionen nach unten zu „Akku und Speicher“ oder „Gerätepflege“.
- Drücken Sie die Schaltfläche „Speichern“.
Überprüfen Sie, ob Sie über genügend Speicher verfügen, um neue Apps herunterzuladen. Normalerweise sollten die meisten Apps nicht mehr als 20-30 MB Speicherplatz belegen. Allerdings können einige schwere Apps wie Messenger bis zu 500 MB oder mehr verwenden.
Das Vorhandensein von „Bloatware“-Apps kann sich negativ auf Ihren Telefonspeicher auswirken. Dies sind Apps, die auf Ihrem Telefon keinem bestimmten Zweck dienen und viel Speicherplatz verbrauchen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sie loswerden, um Platz für neue zu machen.
Außerdem kann eine fehlerhafte SD-Karte manchmal Probleme beim Herunterladen neuer Apps verursachen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, nehmen Sie die Karte heraus und versuchen Sie, die App herunterzuladen. Wenn es wie gewohnt in Ihren internen Speicher heruntergeladen wird, sollten Sie die Karte wechseln.
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VPN deaktivieren
Einige Benutzer installieren ein virtuelles privates Netzwerk (VPN), um ihre Online-Privatsphäre zu schützen, aber sie wissen nicht, dass dies auch ihre Downloads beeinflussen kann. Wenn Sie über ein VPN verfügen, sollten Sie es deaktivieren, bevor Sie erneut versuchen, die App herunterzuladen.
Normalerweise sollte ein VPN das Herunterladen von Apps nicht verhindern, aber es gibt Fälle, in denen es den Prozess beeinträchtigen kann. Dies kann beispielsweise passieren, wenn ein neues VPN-Update Störungen aufweist. Probieren Sie es aus, und wenn der Fehler verschwindet, versuchen Sie, das VPN neu zu installieren.
Uhrzeit und Datum stimmen nicht überein
Es mag seltsam klingen, aber wenn die Uhrzeit und das Datum auf Ihrem Smartphone nicht mit der offiziellen Uhrzeit und dem offiziellen Datum übereinstimmen, kann der Google Play Store Sie daran hindern, Apps herunterzuladen. Außerdem kann das Problem manchmal behoben werden, wenn Sie Uhrzeit und Datum für kurze Zeit ändern und sie dann wieder in den ursprünglichen Zustand zurückversetzen.
Probieren Sie dies aus:
- Starten Sie die App „Einstellungen“.
- Gehen Sie zu 'Allgemeine Verwaltung'. Bei einigen Android-Versionen lautet der Pfad 'System'.
- Wählen Sie „Datum und Uhrzeit“.
- Wenn diese Option deaktiviert ist, schalten Sie „Automatisches Datum und Uhrzeit“ ein.
- Wenn diese Option aktiviert ist, schalten Sie sie aus und ändern Sie die Uhrzeit und das Datum in eine andere.
- Warten Sie eine Weile und schalten Sie dann „Automatisches Datum und Uhrzeit“ wieder ein.
WLAN und Datennetzwerk prüfen
Eine der offensichtlichsten Lösungen besteht darin, zu überprüfen, ob Ihre drahtlose oder Datenverbindung normal funktioniert. Wenn Ihr Datentarif genügend Bandbreite hat, versuchen Sie, das Wi-Fi-Netzwerk auszuschalten und Mobile Data einzuschalten. Wenn die App mit dem Download beginnt, lag das Problem die ganze Zeit im Netzwerk.
Der einfachste Weg, die Verbindung zu wechseln, besteht darin, den Bildschirm von oben nach unten zu schieben, um die Schnellzugriffsleiste zu öffnen, Wi-Fi auszuschalten und Mobile Daten einzuschalten.
Keine ausstehenden Downloads mehr
Hoffentlich haben Ihnen einige der Schritte von oben geholfen, dieses Problem zu beheben. Meistens ist dieser häufige Fehler das Ergebnis eines kleinen App-Fehlers, der leicht verschwindet. Wenn das Problem jedoch weiterhin auftritt, haben Sie möglicherweise ein anderes System- oder Hardwareproblem und müssen Ihr Gerät daher möglicherweise zum lokalen Reparaturdienst bringen.
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Kennen Sie andere Methoden, um das Problem mit dem 'ausstehenden Download' zu beheben? Wenn ja, teilen Sie sie in den Kommentaren unten mit.
