Wenn Sie in Windows 10 mehrere Benutzerkonten haben und einige Universal-Apps für alle Benutzer installiert haben, tritt möglicherweise das Problem auf, dass solche Apps nicht gestartet werden. Während die Apps für den Benutzer funktionieren, der sie installiert hat, können sie für andere Benutzer möglicherweise nicht gestartet werden, und das Startmenü kann nicht geschlossen werden. Hier ist, was in diesem Fall zu tun ist.
Dies ist ein bekanntes Problem in Windows 10. Dieses unerwartete Verhalten wird durch beschädigte Registrierungseinträge verursacht, die beim Starten der installierten oder aktualisierten Apps zu einem Konflikt führen. Wenn Sie gerade von einer früheren Windows-Version auf Windows 10 aktualisiert haben, sind wahrscheinlich keine kumulativen Updates installiert. In diesem Fall müssen Sie KB3074683 installieren. Dieses Update wird durch spätere kumulative Updates ersetzt. Solange Sie die neuesten verfügbaren Updates installiert haben, tritt dies nicht für Apps auf, die Sie nach diesem Zeitpunkt installieren.
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Sie können jedoch aus einem der folgenden Gründe immer noch von diesem Problem betroffen sein:
- Sie haben Benutzerkonten erstellt und Apps installiert, bevor die oben genannten Updates für Ihr Betriebssystem eingegangen sind.
- Sie haben ein Gerät mit vorinstalliertem Windows 10 gekauft und bestimmte Apps für mehrere Konten installiert, bevor Sie Sicherheitspatches über Windows Update installiert haben.
- Du hast Windows Update in Windows 10 deaktiviert .
In den oben genannten Szenarien wird dieses Problem durch die Installation kumulativer Updates nicht behoben, wenn Sie es bereits festgestellt haben.
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Zum Glück hat Microsoft ein spezielles Tool zur Fehlerbehebung erstellt, um dieses Problem zu beheben. Sie müssen Folgendes tun.
- Laden Sie das Troubleshooter-Paket von herunter HIER .
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie zum Öffnen der Datei cssemerg70008.diagcab.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Dies sollte das Problem beheben.
