Wenn Sie jemand bei PayPal betrogen hat, können Sie versuchen, Ihr Geld zurückzubekommen. PayPal erstattet Ihr Geld, wenn Sie die angegebenen Bedingungen erfüllen. Auch wenn PayPal nicht hilft, können Sie sich an Ihre Bank wenden. Menschen sind mit verschiedenen Arten von PayPal-Betrug konfrontiert. Wenn Ihr Betrugsanspruch berechtigt ist, kann PayPal Ihr Geld zurückerstatten. Allerdings sollten Sie den Vermittlungsprozess über PayPal starten.
Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, sind Sie hier richtig. In diesem Artikel erfahren Sie, wie PayPal Ihr Geld zurückerhalten kann.
So erhalten Sie bei einem Betrug Ihr Geld von PayPal zurück
PayPal-Betrügereien sind sehr unterschiedlich und können sowohl Verkäufer als auch Käufer betreffen. Bevor Sie PayPal kontaktieren, vergewissern Sie sich, dass die andere Person Sie betrügen möchte. Befolgen Sie dann diese Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an.
- Gehen Sie direkt zur Seite „Kontozusammenfassung“.
- Wählen Sie die fragliche Transaktion aus und prüfen Sie, ob die andere Person das Geld eingefordert hat.
- Wenn die Zahlung „Ausstehend“ ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“ und dann auf „Zahlung stornieren“.
Die meisten Betrüger, die PayPal verwenden, um Käufer oder Verkäufer zu betrügen, fordern das Geld schnell ein, um zu verhindern, dass Sie es stornieren. Ihre nächste Option ist daher der PayPal-Kaufschutz.
So beantragen Sie eine Rückerstattung mit dem Kaufschutz von PayPal
PayPal sollte Ihrem Betrugsanspruch nachkommen, wenn Sie einen berechtigten Artikel gekauft haben. Dies geschieht über das Purchase Protection-Programm. Wenn Sie für einen Artikel bezahlen, ihn aber nicht erhalten, erstattet PayPal Ihnen den Betrag. Auch hier gilt: Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht mit dem in der Anzeige beschriebenen Verkäufer übereinstimmt, überweist PayPal das Geld auf Ihr Konto zurück.
Wenden Sie sich an den Verkäufer, um zu erfahren, ob er Ihr Geld ohne Beteiligung von PayPal zurückerstatten kann. Sie könnten sie umsonst verdächtigen. Wenn sie sich weigern, Ihnen zu antworten, können Sie eine Streitigkeit bei PayPal einreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie innerhalb von 180 Tagen nach dem Kauf des Artikels beim Verkäufer eine Streitigkeit einreichen. Folge diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an und wechseln Sie zum Resolution Center.
- Klicken Sie auf „Problem melden“ und identifizieren Sie die Transaktion, die Sie für betrügerisch halten.
- Klicken Sie auf „Weiter“ und wählen Sie „Ich möchte nicht autorisierte Aktivitäten melden“. Befolgen Sie einfache Schritte, um einen Streitfall zu eröffnen.
- PayPal gibt Ihnen 20 Tage Zeit, den Verkäufer zu kontaktieren und Ihre Rückerstattung einzuziehen.
- Wenn der Verkäufer nicht antwortet, können Sie jetzt auf „Eskalieren“ klicken, um PayPal die Vermittlung zu ermöglichen.
- Warten Sie auf die Rückmeldung von PayPal.
So erhalten Sie Ihr Geld per Rückbuchung zurück
Das PayPal-Käuferschutzprogramm hilft Ihnen möglicherweise nicht dabei, Ihr Geld zurückzubekommen. Wenn dies fehlschlägt, besteht Ihre nächste Möglichkeit darin, eine Rückbuchung zu nutzen. Diese Technik funktioniert, wenn Sie das Produkt mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte bezahlt haben. Dies ist ganz einfach, da Sie lediglich Ihre Bank über den Betrug informieren und eine Rückbuchung beantragen müssen.
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Die meisten Banken bieten Rückbuchungen an, sodass Betrugsopfer, denen PayPal nicht helfen kann, ihr Geld erhalten. PayPal hat keinen Einfluss auf den Vermittlungsprozess der Bank. Sie können lediglich das Geld auf dem Konto des Verkäufers einfrieren, bis Ihre Bank entscheidet, was zu tun ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bank innerhalb von 60 Tagen nach der Transaktion mit dem Betrüger kontaktieren.
So erhalten Sie eine Rückerstattung von einem gehackten PayPal-Konto
Betrüger haben viele Möglichkeiten, an Ihr PayPal-Geld zu gelangen. Sie müssen Ihnen nichts verkaufen, um Sie zu betrügen. Manchmal hacken sie Ihr PayPal-Konto ohne Ihr Wissen. Wenn sie dort Geld finden, werden sie es stehlen. PayPal kann Ihnen das Geld zurückerstatten, wenn Sie es wie folgt kontaktieren:
- Öffnen Sie Ihr PayPal-Konto und wechseln Sie zum „Resolution Center“.
- Klicken Sie auf „Problem melden“.
- Suchen Sie die betrügerische Transaktion und klicken Sie auf „Weiter“, um auf „Ich möchte nicht autorisierte Aktivitäten melden“ zuzugreifen.
- Befolgen Sie einfache Anweisungen, um eine Streitigkeit einzureichen.
- Warten Sie, bis PayPal das Problem gelöst hat.
Machen Sie in der Zwischenzeit Ihr PayPal-Konto sicherer, indem Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Sie können auch eine weitere Ebene der Kontosicherheit namens Zwei-Faktor-Authentifizierung oder 2FA hinzufügen. Es ermöglicht Ihnen, einen eindeutigen Code zu erhalten, den Sie nach dem Passwort eingeben. Ändern Sie Ihre Sicherheitsfragen in etwas anderes, da der Betrüger Ihre Antworten möglicherweise bemerkt hat.
Rufen Sie abschließend Ihre Bank und die drei Kreditüberwachungsbüros an. Selbst wenn jemand versucht, in Ihrem Namen einen Kredit aufzunehmen, große Geldbeträge abzuheben oder Ihre Karte zu belasten, weiß die Bank, dass es sich um den Hacker handelt. Nutzen Sie schließlich einen Identitäts- und Diebstahlschutzdienst, um einen weiteren Unfall in der Zukunft zu vermeiden.
Die häufigsten PayPal-Betrügereien
Das Käuferschutzprogramm von PayPal schützt Sie vor vielen verschiedenen Betrügereien. Allerdings kann sich PayPal auf die Seite des Betrügers schlagen, wenn Sie einige der Richtlinien des Programms nicht einhalten. Hier sind die drei häufigsten PayPal-Betrügereien.
Vorauszahlung
Bei der Vorauszahlung, auch Gebührenbetrug genannt, verpflichtet sich ein Verkäufer, Ihnen einen Artikel zuzusenden, wenn Sie eine kleine Zahlung leisten. Nachdem sie per PayPal bezahlt haben, wird der versprochene Artikel nicht versendet. Manche Betrüger nutzen eine weitere Lüge, um Sie zu einer weiteren kleinen Zahlung zu überreden. Auch hier wird nach Erhalt des Geldes kein Produkt mehr verschickt.
Betrüger sind dazu übergegangen, unerwünschte Nachrichten zu versenden, die denen ähneln, die Ihnen PayPal selbst sendet. Die Nachricht zeigt eine laufende Einzahlungstransaktion an und gibt die Gebühr an, die Sie zuerst zahlen müssen. Daher verlangt der Betrüger von Ihnen die Zahlung dieser Gebühr im Austausch gegen ein Gratisgeschenk.
Manchmal wird der Betrüger Sie um die Angabe persönlicher Daten bitten, um einige Sicherheitsprobleme zu lösen und dafür eine große Belohnung zu erhalten. Wenn Sie eine E-Mail von PayPal erhalten, in der Sie aufgefordert werden, private Daten preiszugeben oder Geld zu senden, um eine Belohnung zu erhalten, ignorieren Sie diese.
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Überzahlung
Der Überzahlungsbetrug betrifft einen Verkäufer. Es ist der Käufer, der es initiiert. Daher sendet der Käufer beim Bezahlen eines Artikels überschüssiges Bargeld. Bei einem PayPal-Überzahlungsbetrug handelt es sich in der Regel um einen Hacker, der mit einem gehackten Konto oder einer gestohlenen Bankkarte etwas kauft. Sie werden so tun, als sei dies ein Fehler gewesen, wenn sie den Verkäufer über ein anderes Konto um eine Rückerstattung gebeten haben.
Nach Erhalt des Geldes bricht der Betrüger die erste Transaktion ab. Nach einiger Zeit kann der Inhaber des gehackten Kontos oder der gestohlenen Karte einen Zahlungsstreit eröffnen. Der Verkäufer, der einem Betrüger unschuldig eine Rückerstattung geschickt hat, wird mit PayPal in Schwierigkeiten geraten. Wenn Ihnen ein Käufer einen großen Betrag über Ihrem Preis schickt, ist das ein Warnsignal.
Ein weiteres Warnsignal ist, wenn Sie aufgefordert werden, das Geld über ein anderes Konto zurückzuerstatten. Das Richtige ist, die gesamte Transaktion abzubrechen und die Person bei PayPal zu melden.
Ungültige Lieferadresse
Ein Betrüger versucht mit einer ungültigen Lieferadresse eine Rückerstattung von PayPal zu erhalten. Beim Bezahlen gibt der betrügerische Käufer eine gefälschte Lieferadresse ein. Das Versandunternehmen bleibt hängen, wenn es die angegebene Adresse nicht finden kann. Der Artikel wird als unzustellbar gekennzeichnet und der Käufer wird aufgefordert, eine gültige Lieferadresse anzugeben.
Der Käufer sendet eine neue Lieferadresse und reicht bei PayPal einen Streitfall ein, in dem er eine Rückerstattung fordert. Der Grund für die Beantragung einer Rückerstattung ist, dass sie den bestellten Artikel nicht erhalten haben. Verkäufer sollten nichts versenden, ohne die Lieferadresse zu bestätigen.
FAQs
Wann kann Sie das Käuferschutzprogramm von PayPal schützen?
Bevor Sie den PayPal-Kaufschutz nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind. Wenn Sie Ihr Produkt nicht erhalten oder einen gebrauchten Artikel erhalten, obwohl Sie einen neuen bestellt haben, können Sie das Programm nutzen. Auch wenn Ihr Produkt bei der Lieferung beschädigt war oder nicht der Beschreibung des Verkäufers entsprach, können Sie eine Beschwerde einreichen. Nutzen Sie schließlich das Käuferschutzprogramm, wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben.
Warum konnte PayPal mein Geld nicht von einem Betrüger zurückerhalten?
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Der offensichtliche Grund ist, dass Sie PayPal gebeten haben, gegen sein Käuferschutzprogramm vorzugehen. Das Programm deckt keine an Freunde und Verwandte gesendeten Gelder oder Prepaid-Kartentransaktionen ab. Außerdem haben Sie Industriemaschinen, ein Kraftfahrzeug oder einen Immobiliendienstleister gekauft. PayPal kann kein Geld zurückerstatten, wenn Sie sechs Monate später eine Streitigkeit einreichen oder zwei Monate später eine nicht autorisierte Transaktion melden.
Fordern Sie Ihre Rückerstattung an
PayPal erstattet Ihnen Geld, wenn die Gegenpartei Sie betrogen hat. Nachdem Sie erfolglos darum gebeten haben, Ihr Geld zurückzusenden, reichen Sie wie oben gezeigt eine Streitigkeit ein. PayPal gibt der Person 20 Tage Zeit, um zu antworten. Wenn sie nichts unternehmen, wird der Fall vermittelt. Wenn PayPal den Betrüger begünstigt, können Sie Ihre Bank um Unterstützung bitten.
Fühlen Sie sich gestresst, weil jemand Sie bei PayPal betrogen hat? Haben Sie versucht, das Geld mithilfe der in diesem Artikel beschriebenen Techniken zurückzubekommen? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich wissen.
