Wenn Sie sich mitten in einem geschäftlichen oder privaten Zoom-Anruf befinden, möchten Sie auf keinen Fall, dass die App abstürzt, verzögert oder einfriert. Wenn dies passiert, kann es frustrierend sein und die Erfahrung verderben. Viele Benutzer berichten, dass Zoom Schwierigkeiten hat, bestimmte Aufgaben zu bewältigen, insbesondere die Bildschirmfreigabe oder die Teilnahme an Meetings.
Wenn Sie dasselbe erleben, lesen Sie weiter, um Möglichkeiten zu finden, das Problem mit verschiedenen Apps zu beheben. Wir haben verschiedene Korrekturen bereitgestellt, die Sie für mehrere Geräte ausprobieren können. Wenn die für Ihr bestimmtes Gerät aufgeführten Fixes nicht funktioniert haben, sehen Sie sich bitte einige der Fixes für andere Geräte an.
Zoom stürzt beim Teilen des Bildschirms immer wieder ab
Einige Zoom-Benutzer haben berichtet, dass Leistungsprobleme auftreten, wenn ein Bildschirm während eines Meetings freigegeben wird. Das Deaktivieren der Option Hardwarebeschleunigung zum Empfangen von Videos aktivieren ist eine der wichtigsten Korrekturen. So deaktivieren Sie die Einstellung:
- Wählen Sie in Zoom in der Menüleiste zoom.us aus.
- Wählen Sie Einstellungen und dann in der linken Seitenleiste Video aus.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie dann Erweitert aus.
- Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Hardwarebeschleunigung zum Empfangen von Videos verwenden deaktiviert ist.
Versuchen Sie nun erneut, zu sehen, ob das Problem behoben wurde.
Zoom stürzt beim Beitritt zum Meeting immer wieder ab
Bei vielen Benutzern tritt ein Absturz oder Einfrieren auf, wenn sie versuchen, ein Meeting zu starten oder einem Meeting beizutreten. Hier sind zwei allgemeine Fixes, die gefunden wurden, um das Problem zu beheben.
Ändern Sie Ihre Video-Rendering-Einstellung
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Video-Rendering-Einstellungen zu optimieren:
- Öffnen Sie Zoom und klicken Sie oben rechts auf das Symbol Einstellungen.
- Wählen Sie die Registerkarte Video und dann Erweitert.
- Wählen Sie unter Video-Rendering-Methode Direct3D11 aus dem Pulldown-Menü aus.
- Starten Sie Zoom neu, damit die Änderungen wirksam werden.
Wenn die Anpassung Ihrer Videoeinstellungen das Problem nicht behebt, versuchen Sie Folgendes:
Rollback des Kameratreibers
Die Verwendung des vorherigen Kameratreibers behebt das Absturzproblem für einige Zoom-Benutzer. Befolgen Sie diese Schritte, um zu sehen, ob das Gleiche für Sie funktioniert:
- Drücken Sie die Windows-Taste und R zusammen, um den Befehl Ausführen zu öffnen.
- Geben Sie |_+_| ein in das Textfeld, dann OK.
- Doppelklicken Sie auf Kameras oder Bildverarbeitungsgeräte, um auf die Liste zuzugreifen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Kamera und wählen Sie dann Eigenschaften.
- Greifen Sie auf die Registerkarte Treiber zu und wählen Sie dann Treiber zurücksetzen.
- Wählen Sie einen Grund für das Zurücksetzen und dann Ja.
- Nachdem das Rollback abgeschlossen ist, starten Sie Ihren PC neu, damit die Änderungen wirksam werden, und prüfen Sie dann, ob das Problem weiterhin auftritt.
Zoom lässt den Mac immer wieder abstürzen
Wenn beim Start, beim Beitreten zu einem Meeting, beim Einschalten der Kamera/Audio oder beim Teilen des Bildschirms Leistungsprobleme auftreten, probieren Sie diese Korrekturen aus:
wie man Kontrollkästchen in Google Docs macht
Aktualisieren Sie auf die neueste macOS- und Zoom-Software
So überprüfen oder aktualisieren Sie macOS- und Zoom-Updates:
macOS
- Klicken Sie auf das Apple-Menüsymbol oben links auf Ihrem Bildschirm.
- Wählen Sie Systemeinstellungen und dann Softwareaktualisierung.
- Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.
Zoomen
- Greifen Sie auf den Zoom zu.
- Klicken Sie in der Menüleiste auf zoom.us.
- Wählen Sie Nach Updates suchen…
Alle verfügbaren Updates werden automatisch angewendet.
Hardwarebeschleunigung deaktivieren
Oder Sie können versuchen, die Option Hardwarebeschleunigung zum Empfangen von Videos aktivieren zu deaktivieren. Dadurch wurde das Problem für viele Benutzer behoben: So deaktivieren Sie die Einstellung:
- Wählen Sie in Zoom in der Menüleiste zoom.us aus.
- Wählen Sie Einstellungen und dann in der linken Seitenleiste Video aus.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie dann Erweitert aus.
- Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Hardwarebeschleunigung zum Empfangen von Videos verwenden deaktiviert ist.
Zoom stürzt auf Windows-PCs immer wieder ab
Die folgenden Techniken können helfen, die Absturz- und Einfrierprobleme Ihres PCs bei der Verwendung von Zoom zu beheben.
Ändern Sie Ihre Video-Rendering-Einstellung
Befolgen Sie diese Schritte, um die Einstellung zu ändern:
- Starten Sie Zoom und wählen Sie dann in der oberen rechten Ecke Einstellungen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Video und wählen Sie dann Erweitert aus.
- Wählen Sie unter Video-Rendering-Methode Direct3D11 aus dem Pulldown-Menü aus.
- Starten Sie Zoom neu, um die Änderungen zu speichern.
Rollback des Kameratreibers
Viele Benutzer stellten fest, dass das Zurücksetzen auf den vorherigen Kameratreiber das Problem behebt. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Kameratreiber zurückzusetzen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R zusammen, um eine Ausführung zu öffnen.
- Geben Sie |_+_| ein im Feld, dann OK.
- Doppelklicken Sie auf Kameras oder Bildverarbeitungsgeräte, um auf die Liste zuzugreifen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Kamera und wählen Sie dann Eigenschaften.
- Gehen Sie zur Registerkarte Treiber und wählen Sie dann Treiber zurücksetzen.
- Wählen Sie einen Grund für das Zurücksetzen und dann Ja.
- Sobald das Rollback abgeschlossen ist, starten Sie Ihren PC neu, damit die Änderungen wirksam werden, und prüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.
Aktualisieren Sie Ihre Gerätetreiber
Möglicherweise hat das Zurücksetzen Ihres Kameratreibers das Problem nicht gelöst. In diesem Fall könnten fehlerhafte oder veraltete Gerätetreiber die Ursache sein. Um die Absturzprobleme zu beheben und andere potenzielle Probleme zu vermeiden, stellen Sie immer sicher, dass Ihr Gerätetreiber auf die neueste Version aktualisiert ist.
Sie können den Treiber manuell oder automatisch aktualisieren. Manuelle Updates beinhalten die Suche nach dem richtigen Treiber über die Website des Herstellers. Hier sind ein wenig Geduld und Computerkenntnisse gefragt.
Der automatische Weg ist viel einfacher, erfordert jedoch die Hilfe einer Drittanbieter-App, Driver Easy. So aktualisieren Sie Ihren Treiber automatisch mit der App:
Dateien von Google Drive auf ein anderes Google Drive übertragen
- Laden Sie die herunter und installieren Sie sie Driver Easy-App .
- Starten Sie Driver Easy und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Jetzt scannen. Ihr Computer wird nach problematischen Treibern durchsucht.
- Klicken Sie auf Alle aktualisieren, um die richtigen Versionen für veraltete oder fehlende Treiber herunterzuladen und zu installieren. Sie werden dazu aufgefordert, auf die Pro-Version zu aktualisieren. Sie können weiterhin kostenlos aktualisieren. Einige Teile müssen jedoch manuell ausgeführt werden.
- Sobald die Treiber auf dem neuesten Stand sind, starten Sie Ihren PC neu und testen Sie Zoom erneut.
Zoom stürzt auf Chromebook immer wieder ab
Probieren Sie diese allgemeine Lösung für Zoom-Leistungsprobleme über Ihr Chromebook aus.
Entfernen Sie die Zoom für Web-App
Bei der Verwendung von Zoom über die Browsererweiterung treten häufig Stabilitätsprobleme auf; Daher greifen Benutzer für eine zuverlässigere Erfahrung auf die Zoom-Website zu. Wenn Sie Zoom auf Ihrem Chromebook installieren, müssen Sie die Android- und Web-App herunterladen. Sie müssen diese Apps jedoch nicht installiert haben.
So greifen Sie ohne Beeinträchtigung durch andere Zoom-Apps auf die Zoom-Website zu:
- Öffnen Sie ein neues Browserfenster und Erweiterungen, um die Zoom-Browsererweiterung zu entfernen.
- Navigieren Sie zum Zoom Webseite und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Wählen Sie im Browsermenü „Weitere Tools“ und dann „Verknüpfung erstellen“. Nennen Sie es Zoom und stellen Sie es so ein, dass es als neues Fenster geöffnet wird.
Zoom fordert Sie weiterhin auf, die Zoom-Browsererweiterung herunterzuladen, aber ignorieren Sie einfach die Warnungen und verwenden Sie Ihr Konto weiterhin über den Browser.
Zoom stürzt auf dem iPad immer wieder ab
Manchmal kann eine App, die während der Aktualisierung von iOS im Hintergrund ausgeführt wird, zu Fehlfunktionen der Zoom-App führen. Wenn Zoom weiterhin abstürzt und einfriert, erzwingen Sie das Schließen der App und aller anderen Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden. Befolgen Sie diese Schritte, um dies mit Ihrem iPad zu tun:
- Wischen Sie von unten nach oben, um auf den App Switcher zuzugreifen.
- Suchen Sie nach der Zoom-App, indem Sie nach links oder rechts wischen.
- Wischen Sie nun in der App nach oben, um sie zu schließen, und machen Sie dasselbe für die anderen Apps.
Zoom stürzt Windows 7 immer wieder ab
Eine der Ursachen für Verzögerungsprobleme bei Zoom-Meetings mit Windows 7 könnte auf ein Problem mit der Internetverbindung hinweisen, und Zoom benötigt eine solide und stabile Verbindung, um gut zu funktionieren.
Um sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung so stark wie möglich ist, bleiben Sie nach Möglichkeit bei der Verwendung einer kabelgebundenen Ethernet-Verbindung. Versuchen Sie andernfalls, Ihren PC oder Router näher heranzurücken und die 5-GHz-Verbindung für eine schnellere und weniger überlastete Verbindung zu verwenden.
Zoom Meetings Leistungsprobleme behoben
Viele Zoom-Benutzer beschweren sich über Abstürze und Einfrieren, wenn es um Meetings geht. Die Zoom-App ist eine Videokonferenz-App, daher ist sie bei Problemen während Sitzungen fast nutzlos.
Glücklicherweise gibt es viele erprobte Methoden zur Fehlerbehebung und Behebung dieser Probleme. Zu den häufigsten gehören das Optimieren der Videowiedergabeeinstellungen, das Sicherstellen, dass Ihr Gerät mit den neuesten Treibern aktualisiert wird, und das Verwenden einer starken und stabilen Internetverbindung. Für die beste Verbindung gehen Sie so nah wie möglich an den Router heran, stellen Sie eine Verbindung mit der höchsten Frequenz her oder verbinden Sie Ihr Gerät über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Router.
stärkstes pokemon in pokemon go
Was denkst du insgesamt über Zoom? Verwenden Sie andere Videokonferenz-Apps? Wenn ja, wie vergleichen sie sich? Teilen Sie Ihre Meinung im Kommentarbereich unten mit.
