Was tun, wenn Netflix auf Ihrem Amazon Fire TV Stick nicht funktioniert?

Die Fire TV-Geräte von Amazon bieten die beste Möglichkeit, zu Hause Unterhaltung auf Ihrem Fernseher zu sehen. Vom Fire TV Cube mit integrierter Freisprech-Alexa-Integration bis zur neuen Nebula Soundbar, die von Anfang an Fire OS enthält, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, sich in das TV-freundliche Ökosystem von Geräten und Apps von Amazon einzukaufen.

Unsere Lieblingsoption ist jedoch der Fire TV Stick. Ab nur 40 US-Dollar ist dies eine der einfachsten Möglichkeiten, sich bei Fire TV einzukaufen. Sie erhalten Zugriff auf Tausende von Apps und Spielen sowie eine riesige Bibliothek mit Streaming-Filmen.

Wenn Sie nur einen Streaming-Dienst auswählen können, gibt es natürlich keine bessere Kombination als Ihren Fire Stick und Netflix. Mit einer soliden Internetverbindung und einem Abonnement für Netflix haben Sie sofort Zugriff auf eine große Auswahl an Filmen, TV-Shows, Dokumentationen, Stand-up-Comedy und natürlich auf eine umfangreiche Bibliothek mit Originalinhalten.

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Wie bei jedem Streaming-Dienst kann es manchmal zu Problemen beim Online-Streaming von Filmen kommen. Einer der häufigsten Fehler, auf den Sie bei Netflix stoßen, ist die einfache Meldung, dass Netflix nicht erreichbar ist. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, was zu tun ist, wenn Netflix auf Ihrem Fire Stick nicht funktioniert.

Ist Netflix ausgefallen?

Das erste, was Sie immer tun sollten - noch bevor Sie Ihre eigene Internetverbindung überprüfen - ist herauszufinden, ob Netflix für alle oder nur für Sie nicht verfügbar ist. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun. Am einfachsten und zuverlässigsten ist es jedoch, ein soziales Netzwerk wie Twitter zu verwenden. Suchen Sie nach Netflix oder Netflix down und wählen Sie dann im Suchfeld die neuesten Tweets aus, um die neuesten Tweets anzuzeigen. Wenn Netflix für eine einzelne Region der Welt nicht verfügbar ist, werden Sie zweifellos an den Reaktionen der Online-Nutzer erkennen.

Natürlich ist es nicht der einzige Weg, sich auf Twitter zu verlassen. Websites wie Ist es gerade unten? und Für alle oder nur für mich Sie haben auch die Möglichkeit zu überprüfen, ob eine Website für die meisten Benutzer nicht verfügbar ist oder nur für Sie.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung

Sobald Sie bestätigt haben, dass der Ausfall bei Ihnen und nicht bei Netflix liegt, überprüfen Sie zunächst das WLAN-Netzwerk, mit dem Ihr Amazon Fire TV Stick eine Verbindung herstellt. Der einfachste Weg, dies zu überprüfen, besteht darin, eine Verbindung von einem anderen Gerät wie einem Smartphone oder einem Computer herzustellen. In den meisten Haushalten gibt es normalerweise mehrere Geräte, die eine Verbindung zum WLAN herstellen, und nicht nur den Amazon Fire TV Stick. Überprüfen Sie, ob sie eine Verbindung herstellen können und ob sie über einen Internetdienst verfügen.

Wenn der Fire TV Stick das einzige Gerät im Netzwerk ist, melden Sie sich bei einem anderen Streaming-Kanal an oder sehen Sie sich den Router an. Wenn das Netzwerk für andere Zwecke als Netflix aktiv ist, liegt das Problem nicht im Netzwerk (obwohl es möglicherweise in der spezifischen Verbindung des Fire TV Sticks mit dem Netzwerk liegt).

Schalten Sie Ihren Fire Stick aus und wieder ein

Schalten Sie es aus und wieder ein. Gibt es ein Problem, das nicht behoben werden kann? Ja, viele Probleme, aber ein einfaches Aus- und Einschalten bleibt der schnellste und naheliegendste Weg, um ein Computerproblem zu beheben, und Ihr Fire TV Stick ist im Grunde nur ein kleiner Android-Computer. Trennen Sie Ihren Fire TV Stick von der Steckdose, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie ihn dann wieder an. Er stellt die Netzwerkverbindung wieder her und behebt (hoffentlich) alle Verbindungsprobleme.

Probieren Sie ein anderes Programm aus

Wenn Sie nach dem Versuch, ein bestimmtes Programm auszuwählen, den Fehler 0013 erhalten, kann es sein, dass diese einzelne Show oder dieser einzelne Film im System beschädigt oder fehlerhaft ist. Versuchen Sie, eine andere Show in Netflix zu sehen. Wenn dies möglich ist, melden Sie das Problem mit der Sendung, die Sie von Ihrem Netflix aus nicht sehen konnten Aktivitätsseite anzeigen .

Löschen Sie die Daten

Funktioniert immer noch nicht? OK, der nächste Schritt besteht darin, Ihre Anwendungsdaten und Ihre Anwendungscache-Daten im Fire TV Stick zu löschen. Ihr Fire Stick ist ein leistungsfähiger kleiner Mikrocomputer, hat jedoch Einschränkungen und es ist möglich, dass die Datenmenge, die er für Netflix speichert, einen Fehler verursacht hat. Wenn Sie sowohl die Daten als auch den Cache löschen, können Sie möglicherweise die Dinge wieder in Bewegung bringen. So geht's

1. Drücken Sie auf Ihrem Fire TV Stick die Home-Taste und navigieren Sie zu Einstellungen. Wählen Sie Anwendungen und dann Installierte Anwendungen verwalten.
2. Navigieren Sie zur Netflix-App und wählen Sie die App aus.
3. Gehen Sie zu Daten löschen und wählen Sie sie aus. Nachdem Sie Daten löschen ausgewählt haben, müssen Sie sie erneut auswählen. Wenn Sie mit dem Löschen der Daten fertig sind, wechseln Sie zum Cache löschen und wählen Sie diese Option ebenfalls aus.
4. Nachdem alle Daten und der Cache entfernt wurden, ziehen Sie den Amazon Firestick von Ihrem Fernseher ab und warten Sie 30 Sekunden. Schließen Sie es wieder an und prüfen Sie, ob Ihr Problem behoben wurde.

Aktualisieren Sie Netflix

Möglicherweise ist Ihre Netflix-App veraltet und aufgrund einer Inkompatibilität kann Ihre ältere Version der App nicht mehr mit den Netflix-Servern kommunizieren. Glücklicherweise ist das Aktualisieren der App sehr einfach. Hier ist wie:

1. Klicken Sie auf die Home-Schaltfläche und gehen Sie dann zum App-Bereich, um die Netflix-App zu finden.
2. Wenn die Netflix-App aktualisiert werden muss, wird die Option Aktualisieren angezeigt, sobald Sie auf die App klicken. Wählen Sie 'Aktualisieren' und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Starten Sie Netflix neu, um festzustellen, ob das Update funktioniert hat.

Aktualisieren Sie die Fire Stick-Firmware

Die Netflix-App ist möglicherweise nicht das einzige, das aktualisiert werden muss. Es ist auch eine gute Idee, die Firmware des Fire TV Stick zu aktualisieren. Gehen Sie wie folgt vor, um nach Updates zu suchen:

1. Wählen Sie Einstellungen auf dem Startbildschirm und klicken Sie auf System. Wählen Sie im Menü 'System' die Option 'Info', um die aktuelle Fire TV Stick-Firmware anzuzeigen.
2. Gehen Sie zu Nach Systemupdate suchen und die neue Fire TV Stick-Firmware wird automatisch heruntergeladen.
3. Nach dem Download können Sie das Systemupdate installieren auswählen. Andernfalls werden die Updates automatisch installiert, wenn Sie das System neu starten oder eine halbe Stunde lang im Leerlauf laufen lassen.

Deinstallieren Sie Netflix und installieren Sie es erneut

Wenn die oben genannten Korrekturen das Problem nicht beheben konnten, müssen Sie möglicherweise Netflix auf Ihrem Firestick deinstallieren und neu installieren. Diese Methode ist im Vergleich zu anderen möglicherweise zeitaufwändiger, funktioniert jedoch bekanntermaßen.

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1. Wählen Sie Einstellungen und klicken Sie auf Verwaltete installierte Anwendungen.
2. Wählen Sie die Netflix-App und anschließend Deinstallieren. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
3. Kehren Sie nach der Deinstallation zum Hauptmenü zurück und wählen Sie die Suchleiste aus. Geben Sie Netflix ein und wählen Sie die App aus den Ergebnissen aus.
4. Wählen Sie die Netflix-App aus und tippen Sie auf Installieren. Wenn dies erledigt ist, öffnen Sie es und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an, um Netflix wieder zu genießen.

Fire Stick Reset

Als letztes versuchen Sie, Ihren Fire TV Stick auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen alles auf Ihrem Fire TV Stick neu gestartet wird. Sie verlieren Ihre Anmeldeinformationen, Ihre persönlichen Vorlieben, Ihre Apps - dadurch wird Ihr Fire TV Stick in den Zustand zurückversetzt, in dem er ab Werk geliefert wurde.

1. Navigieren Sie im Menü zu Einstellungen und wählen Sie sie aus. Scrollen Sie nach rechts, um auf das Systemmenü zuzugreifen, in dem Sie den Fire TV Stick zurücksetzen können.
2. Suchen Sie Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und wählen Sie es aus. Möglicherweise müssen Sie auch Ihre PIN eingeben, falls Sie eine haben.

Wenn keiner dieser Vorschläge geholfen hat, kann Ihnen nur der Netflix- oder Amazon-Support helfen. Ich schlage vor, zuerst Netflix zu versuchen, indem Sie sich an das wenden Netflix Live Chat Bedienung. Wenn sie nicht helfen können, dann Technischer Support von Amazon ist deine letzte Hoffnung.