Der Fire TV Stick ist ein eigenständiger Mediaplayer, d.h. er verbindet sich über einen integrierten WLAN-Adapter mit dem Internet. Es verwendet nicht den Wi-Fi-Adapter Ihres Fernsehers (falls vorhanden). Es gibt jedoch einige Probleme, die den Fire TV Stick daran hindern können, eine ordnungsgemäße Verbindung herzustellen.
Es wird nicht häufig berichtet, aber es kann definitiv passieren. Leider scheint es immer zum schlimmsten Zeitpunkt zu passieren. So irritierend sie auch sein mögen, diese Probleme sind in der Regel leicht zu lösen.
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Alles, von den falschen Drähten bis hin zu einem überladenen Raum, könnte Ihr Problem verursachen. In diesem Artikel gehen wir auf einige häufige Ursachen von Netzwerkproblemen ein und zeigen Ihnen, wie Sie sie beheben können.
Starten Sie Ihren Fire TV Stick neu
Der erste Satz auf der ersten Seite des großen Elektronikbuchs lautet: Wenn ein Gerät nicht funktioniert, starten Sie es neu.
Ein Neustart kann eine Reihe von Problemen beheben. Ihr Fire TV Stick ist ein komplexes Stück Elektronik und es ist unmöglich, all die Dinge vorherzusagen, die schief gehen können. Es kann so einfach wie ein Codierungsfehler sein, der, wenn er auftritt, den korrekten Betrieb des Geräts verhindert.
Wenn der Fire Stick nicht reagiert, müssen Sie nur das Netzkabel abziehen. Lassen Sie es etwa 20 Sekunden lang ausgesteckt, stecken Sie dann das Netzkabel wieder ein und lassen Sie es den Startvorgang durchlaufen.
Wenn es gut funktioniert und auf Befehle reagiert, müssen Sie dies nicht tun. Stattdessen können Sie die Play/Pause-Taste auf Ihrer Fernbedienung und die Select-Taste gleichzeitig gedrückt halten. Ihr Gerät sollte innerhalb weniger Sekunden neu starten.
Schließlich können Sie zu den Einstellungen navigieren und dann Gerät und Neustart auswählen.
Netzwerkprobleme
Wenn der Neustart nicht ausreicht, haben Sie möglicherweise einige allgemeinere Probleme mit Ihrem Netzwerk. Für den Anfang können Sie das Netzwerktool von Fire Stick verwenden, um Probleme zu erkennen.
Scrollen Sie in den Einstellungen nach rechts, bis Sie Netzwerk finden, wählen Sie es aus dem Menü aus und drücken Sie die Play/Pause-Taste auf Ihrer Fernbedienung. Sie können auch versuchen, durch das Menü Netzwerk zu scrollen, um sicherzustellen, dass das richtige Netzwerk ausgewählt ist.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, besteht die Möglichkeit, dass der Fire Stick kein ausreichend starkes Signal empfängt. Wenn es an einen nach hinten gerichteten HDMI-Anschluss angeschlossen ist und insbesondere wenn Ihr Fernseher weit vom Router entfernt ist, kann dies Ihre Konnektivität einschränken
Sollte dies fehlschlagen, versuchen Sie als Nächstes Ihren Router und Ihr Modem neu zu starten.
Router- und Modem-Neustart
Bevor Sie dies tun, ist es erwähnenswert, dass der Router und das Modem wahrscheinlich einwandfrei funktionieren, wenn Sie gerade mit dem Netzwerk verbunden sind und es verwendet haben, um diesen Artikel zu finden. Trotzdem kann ein Versuch nicht schaden.
Wenn Sie ein Router-/Modemgerät haben, ist dies ein sehr einfaches Verfahren. Ziehen Sie das Netzkabel ab und warten Sie etwa 30 Sekunden, bevor Sie es wieder anschließen. Es dauert einige Minuten, bis das Gerät den Bootvorgang durchläuft und eine Verbindung hergestellt hat.
Wenn Ihr Modem und Ihr Router zwei separate Geräte sind, ist es etwas komplizierter. Trennen Sie beide Geräte vom Netz und warten Sie 30 Sekunden. Schließen Sie dann nur das Modem wieder an, warten Sie einige Sekunden und stecken Sie den Router wieder ein. Auch hier dauert es einige Minuten, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.
Löschen Sie das Netzwerk vom Gerät
Manchmal können die Netzwerkanmeldeinformationen verwechselt werden oder eine falsche Adresse auf der Empfangs- oder Sendeseite kann Probleme verursachen. In diesem Fall besteht die Lösung darin, das Netzwerk auf Ihrem Fire Stick zu vergessen und die Anmeldeinformationen erneut einzugeben.
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Navigieren Sie in den Einstellungen zu den Netzwerkoptionen. Suchen Sie das Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind. Wenn Sie mit keinem Netzwerk verbunden sind, suchen Sie Ihr lokales Wi-Fi-Netzwerk, wählen Sie es aus und wählen Sie Netzwerk vergessen.
Gehen Sie zurück zum Startbildschirm und navigieren Sie zurück zu den Netzwerkoptionen. Suchen Sie Ihr Netzwerk und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut ein. Wenn dies das Problem war, sollte der Fire Stick eine Verbindung haben.
Checkliste
Wenn Sie alle oben genannten Lösungen durchgegangen sind und sie immer noch nicht behoben haben, finden Sie hier eine Checkliste mit kleineren Problemen, die Probleme verursachen können.
- Stellen Sie sicher, dass Sie nur die Originalkabel verwenden, die mit dem Fire TV Stick geliefert wurden. Hardware jeglicher Art von Drittanbietern kann Konflikte verursachen.
- Überprüfen Sie die Kapazität Ihres Routers, um den Fire Stick zu erreichen. Versuchen Sie, ein anderes Gerät mit Wi-Fi-Funktion (z. B. ein Mobiltelefon) in die Nähe des Sticks zu bringen und prüfen Sie, ob das Signal schwächer wird. Der Fire Stick-Adapter ist nicht sehr stark.
- Möglicherweise liegt ein Kompatibilitätsproblem vor. Ohne auf die Details einzugehen, funktioniert der Fire Stick nicht in allen Netzwerken. Es ist ein langer Weg, aber dies kann ein Problem sein, wenn Sie einen Router haben, der älter als 10 Jahre ist.
- Es könnte ein Fabrikfehler sein. Die Wahrscheinlichkeit ist astronomisch gering, aber es ist nicht ausgeschlossen, dass Ihr Fire Stick defekt ist. Wenn es sich um ein neues Gerät handelt, wenden Sie sich an Amazon-Support .
Netzwerkprobleme sind vorbei
Auch dies ist keine umfassende Liste aller Dinge, die Ihr Problem verursachen könnten. Ihr ultimativer Schiedsrichter wird der Kundensupport sein. Hoffentlich kommt es jedoch nicht dazu, und Sie können Ihre Shows in kürzester Zeit wieder ansehen.
Neustart des Geräts ist die grundlegende Lösung. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu. Von dort aus könnte es eine Reihe kleinerer Probleme geben, entweder einzeln oder zusammen. Gehen Sie die Liste gründlich durch, bevor Sie den Support anrufen. Viel Glück und viel Spaß beim Anschauen!
