Vor ein paar Wochen kam an einem Samstagmorgen jemand in mein Haus, während ich im Bett döste, und ging dann mit meinem Windows 8.1-Laptop und meiner Brieftasche hinaus.
Ich hörte Schritte im Halbschlaf, dachte aber, es muss mein Mitbewohner sein, der sich für die Arbeit fertig macht. He, bist du das? rief ich und spähte nach unten. Stille. Nichts. Also nahm ich mein Dösen wieder auf und nahm an, ich hätte geträumt.
Es dauerte fast zwei Tage, bis uns klar wurde, dass in uns eingebrochen wurde. Ich konnte meine Brieftasche nicht finden, dachte aber, ich hätte sie vielleicht irgendwo in einem Geschäft liegen lassen. Als ich an diesem Abend mein Bankkonto überprüfte, stellte ich fest, dass jemand versucht hatte, meine Karte für eine kontaktlose Zahlung zu verwenden.
Am nächsten Abend setzten mein Mitbewohner und ich uns hin, um BBC iPlayer über meinen Laptop zu schauen, den ich immer an den Fernseher angeschlossen hatte. Aber der Laptop war nicht da. Hast du es benutzt? fragte meine Mitbewohnerin. Nein, hast du? Ich fragte. Da traf mich die schreckliche, im Magen verdrehende Wahrheit. Mein Portemonnaie, der Laptop… diese Schritte hatte ich überhaupt nicht geträumt. Bei uns war eingebrochen worden, und ich hatte nichts unternommen, um den Kriminellen den Zugang zu meinen Bankkonten, meinen Online-Passwörtern – meinem Leben – zu verweigern.
Sobald Ihr Laptop oder Ihr angeschlossenes Eigentum jedoch gestohlen wurde, müssen Sie so schnell wie möglich Schaden abwehren. Hier sind die drei Dinge, die Sie sofort tun müssen, nachdem Sie festgestellt haben, dass Ihre Sachen gestohlen wurden.
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1. Stornieren Sie Ihre Bankkarte
An meinem Online-Bankkonto konnte ich erkennen, dass sich meine Karte in den Händen eines Diebes befand. Innerhalb von Stunden waren mehrere kontaktlose Zahlungen versucht worden, und ich hatte kontaktlos nie aktiviert (Gott sei Dank – und jetzt werde ich es nie tun). Ich rief die Helpline der Bank an und ihre Betrugsabteilung erstattete die Transaktionen. Wenn Ihnen das gleiche passiert, suchen Sie auf der Website Ihrer Bank nach der besten Kontaktnummer.
Später stellte ich fest, dass die Diebe mein Geld weiterhin per „Überweisung“ ausgegeben hatten, nachdem die Karte gesperrt wurde. Es ist leicht zu sehen, wie Kriminelle dies nur mit Ihrem Laptop tun können. Sie gehen zu Ihrem Konto auf einer beliebigen Einkaufsseite – Amazon oder einem Online-Supermarkt – und melden sich mit den gespeicherten Passwörtern Ihres Laptops an und klicken sich durch, um alle Ihre Finanzdaten zu finden. Kleine Transaktionen werden von Banken oft nicht sofort überwacht, sodass Diebe immer noch eine gesperrte Karte verwenden können – etwas, das ich noch mit meiner Bank abnehme.
2. Löschen Sie Ihre Passwörter
Verwenden Sie als Nächstes Ihren Desktop-PC (oder einen zweiten Laptop, falls Sie einen haben), um alle Ihre Passwörter zu löschen. Jeder einzelne. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Browsers und suchen Sie nach dem Passwort-Manager. Klicken Sie beispielsweise in Chrome in den Einstellungen auf 'Erweiterte Einstellungen anzeigen' und dann auf 'Passwörter verwalten'. Löschen Sie jedes Passwort, indem Sie auf das „x“ rechts davon klicken. Als nächstes löschen und deinstallieren Sie alle Passwort-Manager (wie LastPass), die Ihre Daten mit Ihrem gestohlenen Laptop synchronisieren könnten. Legen Sie noch keine neuen Passwörter fest, außer einem Browser-Passwort, das Sie zum Deaktivieren der Synchronisierungstools Ihres Browsers benötigen.
Das Löschen aller Ihrer Login-Daten ist ein unangenehmer und zeitaufwändiger Vorgang, aber Sie müssen es tun. Wenn Sie einen Laptop verlieren, verlieren Sie viel mehr als ein teures Gerät.
3. Deaktivieren Sie die Browsersynchronisierung
Dienste wie Chrome Sync und Firefox Sync eignen sich hervorragend, um Ihre Lesezeichen, gespeicherten Passwörter und Erweiterungen auf Ihrem PC und Laptop konsistent zu halten. Sie können jedoch zu einem Albtraum werden, wenn einer dieser Computer gestohlen wird, da alle Änderungen (z. B. Passwörter), die Sie an Ihrem verbleibenden PC vornehmen, sofort mit dem gestohlenen Computer synchronisiert werden.
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Nachdem Sie alle Ihre Passwörter gelöscht haben, deaktivieren Sie die Browsersynchronisierung in Ihren Browsereinstellungen. Um dies beispielsweise in Chrome zu tun, klicken Sie auf Einstellungen, 'Erweiterte Synchronisierungseinstellungen', wählen Sie im Dropdown-Menü 'Wählen Sie, was synchronisiert werden soll' und deaktivieren Sie alles. Wählen Sie dann „Alle synchronisierten Daten mit Ihrer eigenen Synchronisierungs-Passphrase verschlüsseln“ und erstellen Sie ein Passwort.
Erst jetzt sollten Sie damit beginnen, neue Logins und Passwörter zu erstellen sowie Ihre Zahlungsinformationen für alle Ihre Konten zu ändern.
Aber wie können Sie dazu beitragen, Schäden durch Laptop- oder Tablet-Diebstahl zu verhindern oder sich davor zu schützen? Auf der nächsten Seite erläutern wir einige Vorsichtsmaßnahmen, die zu treffen sind, bevor Ihnen Ihr Gerät weggenommen wird.
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