Gelegentliche Neustarts und Neustartschleifen sind bei alten und neuen Samsung-Smartphones keine Seltenheit. Und obwohl Android 5.0 Lollipop ein ziemlich stabiles Betriebssystem ist, kann es bei Ihrem Galaxy J2 irgendwann zu Problemen kommen.
Lesen Sie weiter, um mehr über die häufigsten Probleme zu erfahren und wie Sie versuchen können, das Problem selbst zu beheben.
Was verursacht das Problem?
1. Inkompatible oder beschädigte Daten
Eine Firmware-Änderung kann zu gelegentlichen Neustarts oder Neustartschleifen führen. Dies passiert, wenn alte Datencaches nicht mit der neuen Firmware kompatibel sind. Diese Art von Inkonsistenz verwirrt das Betriebssystem, was unerwünschte Systemrücksetzungen auslösen kann.
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2. Fehlerhafte Drittanbieter-App
Eine inkompatible, beschädigte oder fehlerhafte Anwendung kann ebenfalls einen Telefon-Reset auslösen. Es kann sogar egal sein, ob Sie die App verwenden oder ob sie zum Zeitpunkt des Zurücksetzens im Hintergrund läuft.
3. Hardwareprobleme
Hardwareprobleme sind zu viele, um sie aufzulisten, und sehr schwer zu diagnostizieren. Wenn Softwarekorrekturen nicht funktionieren, bringen Sie Ihr Galaxy J2 am besten zu einem Servicecenter, um eine vollständige Hardwarediagnose durchführen zu lassen.
Das Ausführen des Telefons ist der abgesicherte Modus
Das Ausführen des Telefons im abgesicherten Modus verhindert, dass das System nicht unbedingt erforderliche Apps oder Dienste ausführt. Dies kann Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, was die Neustartschleife verursacht. So rufen Sie den abgesicherten Modus auf dem Galaxy J2 auf:
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Wenn Sie Ihr Telefon verwenden können, ohne dass es im abgesicherten Modus neu gestartet wird, kann die Ursache die Firmware-Version oder eine fehlerhafte App sein.
Löschen von nicht wesentlichen Apps
Wenn Neustarts nur beim Ausführen bestimmter Apps auftreten, sollten Sie erwägen, sie zu deinstallieren.
Wenn das Problem verschwindet, können Sie versuchen, die Apps neu zu installieren und sehen, ob sie beim zweiten Mal besser funktionieren.
Löschen von zwischengespeicherten Daten
Das Löschen zwischengespeicherter Daten gibt auch Arbeitsspeicher frei, nicht nur Speicherplatz. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:
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Dadurch werden zwischengespeicherte Daten aus Apps und Websites entfernt, einschließlich zwischengespeicherter Daten aus älteren Anwendungen, die Sie nicht mehr haben. Dies sollte einige Neustartprobleme beheben.
Entfernen der Batterie
Die Verwendung des Akku-Pull-Tricks ist etwas, das Sie im Gegensatz zu den neueren Samsung-Smartphones auf dem Galaxy J2 noch verwenden können. Neuere Modelle simulieren dies nur durch ihre Soft-Reset-Funktion.
Um den Akku herauszuziehen, entfernen Sie einfach die hintere Abdeckung, entfernen Sie die Akkusicherungen und entfernen Sie dann den Akku. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie es wieder einsetzen und das Telefon einschalten.
Dies sollte helfen, kleinere Softwarefehler zu beheben, von denen einige dazu führen können, dass Ihr Telefon neu gestartet wird.
Ein letztes Wort
Als letzten Ausweg können Sie auch versuchen, über das allgemeine Wartungsmenü, das auch für den Zugriff auf den abgesicherten Modus verwendet wird, einen Werksreset durchzuführen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch alle nicht wesentlichen Apps gelöscht, alle Konfigurationen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und alle persönlichen Daten vom Telefon gelöscht werden.
Es ist auch keine garantierte Methode, um eine Neustartschleife zu verhindern, insbesondere wenn das Problem von einer Hardware herrührt.
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