Ein Roku-Gerät ist ein ausgezeichneter Besitz, aber gelegentlich stürzt es ohne ersichtlichen Grund ab, friert ein oder wird neu gestartet. Es kann während einer Streaming-Sitzung, beim Durchsuchen von Kanälen oder im Leerlauf einfrieren oder neu starten, und es kann jederzeit einfrieren. In diesem Tutorial werden verschiedene Schritte beschrieben, die Sie ausführen können, um Neustart- und Einfrierprobleme zu beheben.
Bevor wir uns einmischen und mögliche Lösungen für Roku-Neustart- oder Einfrierprobleme entdecken, ist es wichtig, eine technische Besonderheit zu beachten. Roku-Kanäle SIND KEINE Kanäle, sondern Apps, die möglicherweise Kanäle haben oder nicht. Eine App mit Kanälen könnte Live-TV-Funktionen wie Pluto TV und Sling enthalten. CBS News und Nick sind jedoch technisch gesehen keine Kanäle, sondern Apps, die On-Demand- oder Live-Streaming anbieten, die Sie möglicherweise Kanäle nennen. Okay, jetzt können wir weitermachen! Hier sind einige hilfreiche Tipps, um zu verhindern, dass Ihr Roku neu startet oder einfriert.
# 1: Entfernen Sie die Kopfhörer von der Fernbedienung
Es gibt ein bekanntes Problem, wenn Kopfhörer mit der Fernbedienung verbunden werden. Ein Fix wurde veröffentlicht, aber einige Benutzer beschweren sich immer noch darüber, dass Roku einfriert oder neu startet, wenn sie Kopfhörer angeschlossen haben.
- Aktualisieren Sie Ihr Roku
- Trennen Sie den Roku für mindestens 30 Sekunden
- Nehmen Sie die Kopfhörer von der Fernbedienung
- Nehmen Sie die Batterien aus der Fernbedienung und warten Sie etwa 30 Sekunden, dann legen Sie sie wieder ein
- Starten Sie den Roku . neu
- Erneut nach Updates suchen
#2: Wi-Fi für Nintendo Switch deaktivieren
Es gab ein bekanntes Problem mit Nintendo Switch, das bestimmte Roku-Geräte stört, jedoch nur beim Spielen von Pokemon Sword and Shield.
- Aktualisieren Sie Ihr Roku
- Trennen Sie den Roku
- Schalten Sie den Nintendo Switch aus oder stellen Sie ihn in den Flugzeugmodus
- Starten Sie den Roku . neu
- Erneut nach Updates suchen
Ein für Roku-Geräte veröffentlichtes Update löste möglicherweise die Pokemon-Probleme. Viele Leute behaupteten jedoch immer noch, Probleme beim Einfrieren oder Neustarten zu haben, die aufgrund eines anderen Problems auftreten könnten oder weil das Update nie erfolgreich abgeschlossen wurde. Der technische Support von Roku empfahl Roku-Besitzern, ihr Gerät später, oft am Abend, erneut zu aktualisieren, vor allem, da das Problem durch einen nahegelegenen Nintendo Switch verursacht werden kann. Wenn Sie also immer noch unter Neustarts oder Abstürzen leiden, muss Ihr Roku-Gerät möglicherweise nur dieses Update erhalten.
Nachdem Sie die beiden obigen Schritte ausgeführt haben, probieren Sie diese anderen Tipps zur Fehlerbehebung aus, um zu sehen, ob Ihr Problem dadurch behoben wird.
#3: Aktualisieren Sie Ihr Roku
Möglicherweise haben Sie diesen Schritt bereits ausprobiert, aber es kann einen weiteren Versuch wert sein. Der Roku wird ziemlich regelmäßig aktualisiert, um Funktionen hinzuzufügen oder Fehler zu beheben. Wie bei den Kopfhörer- und Nintendo Switch-Pokémon-Problemen kann die Durchführung eines Systemupdates nicht nur die oben genannten Probleme lösen, sondern auch andere Korrekturen hinzufügen.
- Wählen Zuhause auf Ihrer Fernbedienung.
- Wählen die Einstellungen und dann System
- Wählen Systemupdate dann Jetzt prüfen
- Erlaube Roku zu aktualisieren, falls vorhanden
#4: Starten Sie Ihren Roku neu
Die meisten Leute neigen dazu, den Roku eingesteckt und im Standby-Modus zu lassen, wenn er nicht verwendet wird. Daher ist es eine gute Idee, es regelmäßig neu zu starten. Das Verfahren aktualisiert alle Dateien und setzt den Speicher zurück, wodurch das Einfrieren oder Neustarten von Problemen beendet werden kann.
- Entferne den Strom vom Roku
- Lassen Sie es für eine Minute ausgesteckt
- Schließen Sie die Stromversorgung wieder an
- Warten Sie, bis Roku neu startet
- Testen Sie das Gerät erneut
Die Neustartschritte allein können ausreichen, um die Probleme zu beheben, die Sie haben.
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#5: Auf Änderungen prüfen
Haben Sie Konfigurationsänderungen vorgenommen oder neue Apps (auch bekannt als Kanäle) hinzugefügt, seit Ihr Roku einfriert oder neu gestartet wurde? Obwohl selten, kann das Hinzufügen von Apps die Ausführung anderer Apps beeinträchtigen, und das Ändern der Konfiguration kann dazu führen, dass der Roku abstürzt und neu startet.
Berücksichtigen Sie alle Änderungen, die Sie an Ihrem Roku vorgenommen haben, als Probleme aufgetreten sind. Verfolgen Sie Ihre Schritte und machen Sie die Änderungen rückgängig, um zu sehen, was passiert.
#6: Überprüfen Sie den Kanal
Friert Ihr Roku ein oder startet es in einer bestimmten App oder einem bestimmten Kanal innerhalb der App neu? Ist es immer dasselbe, was Sie tun, wenn es passiert? Wenn es sich um einen Kanal oder eine App zu handeln scheint, entfernen Sie es und installieren Sie es erneut. Wenn es sich um ein Menü- oder Navigationsproblem handelt, entfernen Sie einige Kanäle, die Sie nicht mehr sehen, um den Speicherbedarf zu reduzieren.
#7: Überprüfen Sie Ihr Netzwerk
Es ist selten, aber möglich, dass ein schlechtes Netzwerksignal dazu führt, dass Ihr Roku-Gerät einfriert oder neu startet. Wenn Sie Wi-Fi verwenden, überprüfen Sie die Signalstärke auf Ihrem Telefon. Wenn andere Personen in Ihrem Haushalt das Netzwerk nutzen, stellen Sie sicher, dass genügend Bandbreite vorhanden ist. Wenn die Signalstärke oder -qualität schlecht ist, verbinden Sie Ihr Roku über Ethernet (wenn möglich) und testen Sie es erneut. Wenn es stabil bleibt, könnte es das Funksignal sein. Versuchen Ändern Ihres WLAN-Kanals . Fehlerhafte Wi-Fi-Signale können die auf Ihrem Roku-Gerät empfangenen Daten beeinträchtigen und zum Einfrieren oder Neustarten führen.
#8: Überprüfen Sie das HDMI-Kabel
Die meisten Roku-Geräte verwenden HDMI-Kabel, um eine Verbindung zu Ihrem Fernseher herzustellen. Dies ist also die nächste logische Sache, die Sie überprüfen sollten. Tauschen Sie es gegen ein anderes Kabel aus und sehen Sie, was passiert. Genauso wie es bei Ethernet- und USB-Kabeln sowohl physische als auch verbindungstechnische Unterschiede gibt, gibt es Unterschiede bei HDMI-Kabeln. HDMI-Kabel gehen selten kaputt, aber da dieser Schritt nur wenige Sekunden dauert, ist es einen Versuch wert.
# 9: Setzen Sie Ihren Roku auf die Werkseinstellungen zurück
Das Zurücksetzen Ihres Roku ist ein letzter Ausweg. Sie verlieren alle Ihre Kanäle, Ihre Anpassungen und alles, was Sie getan haben, um es zu Ihren eigenen zu machen. Wenn jedoch alle vorherigen Schritte fehlgeschlagen sind, ist dies Ihre einzige Möglichkeit, abgesehen vom Austausch des Geräts. Nichts ist perfekt, und es besteht die Möglichkeit, dass Sie ein defektes Roku-Gerät haben.
- Wählen Zuhause auf Ihrer Roku-Fernbedienung
- Wählen die Einstellungen dann System
- Wählen Erweiterte Systemeinstellungen dann Werkseinstellungen zurückgesetzt
- Wählen Alles auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- Warten Sie, bis Roku seine Konfigurationseinstellungen löscht, neue Dateien herunterlädt und sich selbst neu startet
Wenn ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht funktioniert, wird nichts funktionieren, es sei denn, es passiert ein neues, magisches Update!
Kennen Sie spezielle Fixes für einen Roku, der immer wieder einfriert oder neu startet? Erzählen Sie uns unten davon, wenn Sie dies tun!
