Obwohl Nintendo-Produkte als sehr robuste Geräte bekannt sind, kann das Unerwartete immer passieren. Ein kaputter Nintendo Switch ist niemals ideal.
Wenn Nintendo-Servicecenter aus irgendeinem Grund geschlossen sind und keine physischen Geschäfte verfügbar sind, müssen Sie es zur Reparatur einsenden. Und wir zeigen Ihnen alle Schritte dazu.
Sind Mail-In-Reparaturaufträge für meinen Bundesstaat verfügbar?
Die Mitarbeiter von Nintendo überwachen verschiedene Bereiche, um festzustellen, ob sie den Betrieb ihrer Reparatur-Service-Center wieder aufnehmen können. Wenn ein Zentrum bereits geöffnet ist, werden Reparaturen per Post eingestellt. Wenn Sie sehen möchten, ob in Ihrer Region noch Mail-In-Reparaturen unterstützt werden, fahren Sie mit Nintendos Mail-In-Reparatur fort FAQ Seite oder Kontakt Kundendienst .
Wie sende ich meinen Nintendo Switch ein?
Wenn in Ihrem Bundesstaat noch eine Mail-In-Reparatur verfügbar ist, können Sie Ihren Nintendo Switch per Paket senden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Richten Sie einen Reparaturauftrag ein.
Sie können Ihr Gerät nur dann an das Nintendo Repair Service Center senden, wenn Sie zuvor einen Reparaturauftrag eingerichtet haben. Das Unternehmen kann Ihnen für jedes Gerät, das ohne eines gesendet wird, zusätzliche Gebühren berechnen. Kontakt Kundendienst Um ein Ticket einzurichten oder wenn Sie nur die Joy-Cons senden, richten Sie Ihr Ticket ein online .
Sobald Sie Ihren Reparaturauftrag eingerichtet haben, erhalten Sie per E-Mail ein Versandetikett oder einen Brief mit einem Frachtbrief. Sie verwenden diese als Lieferadresse Ihres Reparaturpakets. Beachten Sie, dass, wenn Sie nur die Joy-Cons reparieren lassen,unterlassen SieSchließen Sie das Switch-Gerät ein. Nintendo berechnet möglicherweise zusätzliche Zahlungen, wenn Sie dies tun. - Wenn Sie den Frachtbrief oder das Versandetikett haben, warten Sie, bis Nintendo Ihnen eine E-Mail sendet, wann Sie Ihr Paket zur Reparatur einsenden können. Wenn Sie diese E-Mail erhalten haben, erstellen Sie einen Reparaturbrief mit den folgenden Details:
ein. Ihr Name, Ihre Absenderadresse und Ihre Telefonnummer.
b. Die Reparaturauftragsnummer, die Sie vom Kundendienst erhalten haben.
c. Eine kurze Beschreibung der Probleme, die auf Ihrem Gerät auftreten.
d. Eine Liste aller Elemente, die Sie in das Paket aufnehmen. Vorzugsweise aufgeschlüsselt.
- Legen Sie sowohl den Brief als auch das Nintendo-Gerät in eine einfache, unbeschriftete Schachtel. Achten Sie darauf, Polsterung, Erdnüsse oder Luftpolsterfolie einzuschließen, um sie während des Transports zu schützen. Sie müssen auch Folgendes beachten:
ein. Wenn Sie das gesamte Nintendo Switch-System einschicken, wickeln Sie das gesamte Gerät vor dem Verpacken in eine durchsichtige Küchenverpackung.
b. Stellen Sie sicher, dass keine Spiele oder Zubehörteile an das Gerät angeschlossen sind, es sei denn, Sie senden diese ebenfalls zur Reparatur ein.
c. Stellen Sie sicher, dass sich keine anderen Etiketten in der Verpackung befinden, die den Versand verwirren könnten. Wenn die Box alte Etiketten hat, entfernen Sie diese entweder oder decken Sie sie ab. - Kleben Sie den Frachtbrief oder das Versandetikett auf Ihre Schachtel. Wenn der Brief keine enthält, finden Sie möglicherweise stattdessen die Adresse des Reparaturdienstzentrums in der Nachricht. Wenn ja, schreiben Sie die Lieferadresse auf die Box. Wenn Sie einen Frachtbrief erhalten haben, stellen Sie sicher, dass dieser ordnungsgemäß ausgefüllt wurde, bevor Sie ihn an das Paket anhängen.
- Schreiben Sie Ihre Rücksendeadresse auf die Box. Schreiben Sie am Ende Ihrer Adresse die Reparaturauftragsnummer.
- Senden Sie das Paket aus und warten Sie auf Updates. Sie können den Status Ihres Pakets überprüfen, indem Sie dazu gehen.
Nintendo priorisiert Reparaturen in der Reihenfolge, in der sie eingehen. Wenn Sie Ihr Paket bereits verschickt haben und physische Geschäfte in Ihrer Nähe geöffnet sind, hat Ihr Paket Vorrang. Wenn das Reparaturzentrum in Ihrer Nähe geöffnet wurde, Sie jedoch bereits einen Reparaturauftrag eingerichtet haben, können Sie das Paket trotzdem einschicken.
Nintendo wird auch alle Garantien einhalten, solange die Reparaturautorisierung vor Ablauf eingerichtet wurde, selbst wenn diese Garantien während des Transports des Geräts verfallen. Jeder Reparaturauftrag, der ordnungsgemäß mit dem Kundendienst vereinbart wurde, bleibt 180 Tage im System. Bis zu diesem Zeitraum können Sie das mitgelieferte Versandetikett verwenden, um Ihr Nintendo Switch-Gerät einzusenden.
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Eine großartige Reparaturoption
Ein kaputter Nintendo Switch ist das Letzte, was Sie jemals wollen werden, besonders wenn Sie zu Hause festsitzen. Es kann schwierig sein, es reparieren zu lassen, während an vielen Orten noch Reisebeschränkungen bestehen. Daher ist es eine gute Option, es per Post einzusenden. Befolgen Sie einfach die richtigen Anweisungen, damit Sie Ihr Gerät so einfach wie möglich reparieren können.
Haben Sie jemals Probleme gehabt, einen Nintendo Switch zur Reparatur einzusenden? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten.
