Der In-App-Nachrichtendienst von Uber ist ihr Versuch, Fahrer davon abzuhalten, ihre Hupen zu halten, um Ihre Aufmerksamkeit zu erregen, während sie auf die Abholung warten. Die anonyme SMS, die Sie fragt, wo Sie waren, war nie sehr gut, also führte Uber Pickup Messages ein. Ihre Art, Ihnen zu ermöglichen, eine Nachricht über die Uber-App zu senden.
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Pickup Messages wurde bereits 2017 eingeführt, damit Fahrer mit Fahrern und umgekehrt kommunizieren können. Es enthält einen Mechanismus zur Verhinderung von Spam oder unangemessener Kommunikation und konzentriert sich ausschließlich darauf, den Fahrer in kürzester Zeit zu seinem Auto zu bringen.
Das System verwendet ein Relais, das dabei hilft, die Kommunikation zu verwalten und Telefonnummern anonym zu halten. Ein Fahrer kann eine Nachricht senden, die dem Fahrer laut vorgelesen wird, um Ablenkungen zu vermeiden. Der Fahrer hat eine schnelle „Daumen hoch“-Antwort, um Änderungen oder Nachrichten zu bestätigen, oder eine vollständige Chat-Funktion, die er für eine intensivere Kommunikation nutzen kann.
Senden einer Nachricht an den Fahrer in der Uber App
Wenn du noch nie eine Nachricht über die Uber App gesendet hast, ist es sehr einfach. Sobald Sie eine Abholung bestellt haben, wird die Chat-Funktion verfügbar. Das System stellt ein Relais zwischen Ihnen und dem Fahrer her, das beide Telefonnummern privat hält und die Nachrichtenübermittlung zwischen den beiden auf nur Fahrtsubjekte beschränkt.
- Wähle Deine Irgendwelche Abholhinweise? am unteren Rand des Bildschirms.
- Geben Sie Ihre Nachricht ein.
- Wählen Sie Einmal fertig senden aus.
Je nach Fahrer und was er gerade tut, kann er mit einem einfachen Daumen nach oben antworten, um Ihre Nachricht zu bestätigen, mit einer ausführlicheren Bestätigung antworten oder überhaupt nicht antworten. Die Fahrer werden ermutigt, den Fokus nicht auf die Straße zu verlieren. Wenn sie also nicht antworten, ist das nichts Persönliches.
Wenn sie im Stau stecken oder am Abholpunkt warten, werden sie wahrscheinlich antworten.
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Benachrichtige Uber über einen verlorenen Gegenstand
Es gibt eine weitere Messaging-Option mit Uber, wenn Sie etwas im Auto lassen. Die meisten von uns haben es getan und werden es wahrscheinlich wieder tun. Sie haben es eilig, legen etwas hin, um etwas anderes zu erledigen, und springen aus dem Auto zu Ihrem nächsten Ziel. Der Fahrer ist genauso beschäftigt wie Sie und überprüft den Sitz nicht auf etwas, das Sie zurückgelassen haben.
Wenn Ihre Fahrt beendet und bezahlt wurde, steht Ihnen die Funktion „Abholnachrichten“ nicht zur Verfügung. Stattdessen müssen Sie die Uber-Website besuchen und den Fahrer indirekt über einen verlorenen Gegenstand kontaktieren.
- Besuchen Sie diese Seite auf der Uber-Website und melden Sie sich an.
- Wählen Sie aus der Liste in der Mitte die Fahrt aus, bei der Sie Ihren Gegenstand im Auto gelassen haben.
- Hinterlassen Sie eine Telefonnummer, damit der Fahrer Sie anrufen kann.
- Wählen Sie Senden aus.
Je nachdem, was Ihr Fahrer gerade tut, kann er sofort reagieren oder eine Weile dauern. Sie sollten sich innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und die Abholung Ihres Artikels für Sie arrangieren.
Wenn Sie nichts von ihnen hören, gibt es ein Berufungsverfahren:
- Sie können von der beginnen Ihre Reisen Teil der Uber-App.
- Wählen Sie die Reise aus, auf der Sie waren.
- Wählen Verlorenen Gegenstand finden
- Starten Sie einen Chat mit einem Vertreter von Uber über Ihren Artikel.
Pickup-Nachrichten
Die Pickup-Nachrichten von Uber sind eigentlich ziemlich schlau. Es heißt Michelangelo und ist teils SMS-Relay und teils intelligentes Programm, das neurolinguistische Programmierung verwendet, um automatisch eine Antwort für den Fahrer zu generieren.
Sobald eine Nachricht gesendet wurde, wird sie vom System empfangen und an Michelangelo weitergeleitet. Das Programm verschlüsselt dann die Nachricht, versucht zu verstehen, was gesagt wird, bietet eine Vorhersagebewertung darüber, worum es in der Nachricht geht, und leitet sie dann an einen anderen Dienst weiter. Dieser Dienst bewertet die wahrscheinlichste Antwort auf diese Nachricht und sendet die Nachricht und die wahrscheinlichste(n) Antwort(en) an den Fahrer. Der Fahrer kann dann mit einem Fingertipp das am besten geeignete auswählen. Alles wurde entwickelt, um die Ablenkung des Fahrers auf ein Minimum zu reduzieren.
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Einpacken
Auf einen Fahrer zu warten oder seine Sachen irgendwo zu vergessen, ist immer frustrierend. Glücklicherweise hat Uber es so einfach wie möglich gemacht, mit Ihren Fahrern in Kontakt zu treten. Hast du Erfahrungen, Tipps oder Fragen zum Versenden von Nachrichten an deinen Fahrer bei Uber? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen
