So reparieren Sie ein iPhone, das sich nicht ausschalten lässt

Ein iPhone, das im eingeschalteten Zustand hängen bleibt, ist eine seltene Situation, aber wenn Ihnen das passiert, erfahren Sie hier, was los ist und wie Sie es beheben können.

Diese Anleitung gilt für alle iPhone-Modelle.

So reparieren Sie ein iPhone, das sich nicht ausschalten lässt

Bevor Sie einen dieser Schritte ausführen, sollten Sie zunächst die Standardmethode zum Ausschalten Ihres iPhones ausprobieren. Halten Sie bei älteren iPhone-Modellen die Sleep/Wake-Taste gedrückt und wischen Sie dann über Ausschalten Schieberegler. Wenn Sie ein neueres iPhone haben, halten Sie die Seitentaste und die Leiser-Taste gedrückt, bis der Schieberegler angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, um das Telefon auszuschalten.

Wenn der standardmäßige iPhone-Neustartvorgang nicht funktioniert oder das Problem nicht löst, versuchen Sie diese vier Schritte in dieser Reihenfolge:

1. Probieren Sie die In-App-Option aus. Die Einstellungen-App bietet eine alternative Möglichkeit, Ihr iPhone herunterzufahren. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Abschalten um zu sehen, ob das funktioniert.

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2. Setzen Sie Ihr iPhone hart zurück . Die erste und einfachste Möglichkeit, ein iPhone herunterzufahren, das sich nicht ausschalten lässt, ist die Verwendung einer Technik namens „Hard Reset“. Wie Sie dies tun, hängt von Ihrem iPhone-Modell und der darauf ausgeführten iOS-Version ab. Eine der folgenden Methoden funktioniert jedoch:

   • Drücken Sie kurz „Lauter“, drücken Sie kurz „Leiser“ und halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
   • Halten Sie die Lautstärketaste und die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
   • Halten Sie die Home-Taste und die Sleep/Wake-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

   Dies ähnelt der Standardmethode zum Ein- und Ausschalten Ihres iPhones, stellt jedoch einen umfassenderen Reset des Geräts und seines Speichers dar. Keine Sorge: Es gehen keine Daten verloren. Verwenden Sie einen Hard-Reset nur, wenn Ihr iPhone auf andere Weise nicht neu gestartet werden kann.

3. Aktivieren Sie AssistiveTouch. Dies ist ein netter Trick, der am nützlichsten ist, wenn die physische Home-Taste Ihres iPhones defekt ist und nicht zum Zurücksetzen Ihres Telefons verwendet werden kann (er funktioniert auch bei Modellen ohne Home-Taste).

   In diesem Fall müssen Sie eine Softwareoption verwenden, indem Sie auf gehen Einstellungen > Barrierefreiheit > Berühren > AssistiveTouch . Stellen Sie eine der Optionen (Einzeltippen, Doppeltippen oder langes Drücken) auf ein Heim .

   Sobald AssistiveTouch aktiviert ist, erscheint eine Schaltfläche auf dem Bildschirm Ihres Telefons. Verwenden Sie diese anstelle der Home-Taste, um die zweite oder dritte oben genannte Methode auszuprobieren.

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4. Stellen Sie Ihr iPhone aus einem Backup wieder her. Wenn ein Hard-Reset und AssistiveTouch das Problem nicht gelöst haben, liegt Ihr Problem wahrscheinlich an der Software auf Ihrem Telefon und nicht an der Hardware.

   Sichern Sie nach Möglichkeit zunächst Ihr iPhone und gehen Sie dann zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Löschen Sie alle Inhalte und Einstellungen . Ihr iPhone löscht sich selbst und startet dann neu. Anschließend können Sie es wiederherstellen, um Ihre Daten wiederherzustellen.

   Abhängig von Ihrer iOS-Version können sich die Einstellungen an unterschiedlichen Orten befinden. Ziehen Sie vom Hauptbildschirm „Einstellungen“ nach unten, um eine Suchleiste zu finden, mit der Sie sofort zu jedem Bildschirm wechseln können.

5. Kontakt Apple-Support . Wenn keiner dieser Schritte Ihr Problem gelöst hat und sich Ihr iPhone immer noch nicht ausschalten lässt, ist Ihr Problem möglicherweise größer oder viel schwieriger, als Sie es zu Hause lösen können. Es ist Zeit, die Experten hinzuzuziehen: Apple.

   Sie können telefonischen Support von Apple erhalten (es fallen Gebühren an, wenn für Ihr Telefon keine Garantie mehr besteht). Sie können auch in einen Apple Store gehen, um persönliche Hilfe zu erhalten. Wenn Sie das bevorzugen, stellen Sie sicher, dass Sie Vereinbaren Sie einen Termin in der Apple Genius Bar der Zeit voraus. In den Apple Stores besteht eine große Nachfrage nach technischem Support, und ohne einen Termin werden Sie wahrscheinlich lange warten, um mit jemandem zu sprechen.

Gründe, warum sich Ihr iPhone nicht ausschalten lässt

Die wahrscheinlichsten Gründe, warum sich Ihr iPhone nicht ausschalten lässt, sind:

• Es ist aufgrund von Softwareproblemen eingefroren.
• Die Sleep/Wake-Taste ist defekt.
• Der Bildschirm ist kaputt und reagiert nicht auf Antippen.

• Wie repariert man ein Android-Telefon, das sich nicht ausschalten lässt?

  Wenn Ihr Android einfriert, versuchen Sie, es neu zu starten, indem Sie die Ein-/Aus-Taste etwa 30 Sekunden lang gedrückt halten. Laden Sie die neuesten App- und Android-Betriebssystem-Updates herunter und schaffen Sie nach Möglichkeit etwas Speicherplatz auf der Festplatte Ihres Geräts. Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie Ihr Android-Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

• Warum schaltet sich mein Bildschirm nicht aus, wenn ich telefoniere?

  Im Allgemeinen verwendet ein Smartphone einen Näherungssensor, um zu erkennen, wann Sie gerade telefonieren. Es erkennt, wenn sich Ihr Ohr in der Nähe des Touchscreens befindet, und schaltet den Bildschirm aus. Wenn sich Ihr Bildschirm während eines Anrufs nicht ausschaltet, ist möglicherweise der Näherungssensor defekt, er muss möglicherweise gereinigt werden oder die Hülle oder Abdeckung des Telefons blockiert ihn.