Hotmail war früher ein eigenständiger E-Mail-Dienst, bis es vor Jahren mit Microsoft Outlook zusammengeführt wurde. Millionen von Hotmail-Konten wurden im Laufe der Jahre kompromittiert. Die meisten Benutzer wurden von ihren Konten ausgeschlossen, und wenn Ihnen dies passiert ist, können die Auswirkungen schwerwiegend sein. Wir erklären Ihnen, was zu tun ist, wenn Sie von Ihrem Hotmail-Konto ausgeschlossen werden, und wie Sie die Kontrolle über Ihre E-Mails wiedererlangen können.
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Ändern Sie Ihr Passwort
Der einfachste Weg, die Kontrolle über ein gehacktes Hotmail-Konto zurückzugewinnen, besteht darin, das Passwort zu ändern. Sie müssen sich jedoch zuerst anmelden, bevor Sie Änderungen vornehmen können. Hacker lassen die Anmeldeinformationen häufig unverändert, sodass sie vom Benutzer nicht erkannt werden können. Wenn Sie in Ihrer E-Mail verdächtige Aktivitäten gesehen haben, sollten Sie zunächst das Kennwort ändern. So können Sie das machen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Hotmail-Konto an. Wenn Sie sich noch anmelden können, ändern Sie das Passwort sofort.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um zur Einstellungsseite zu gelangen. Es befindet sich rechts von Ihrem Kontonamen.
- Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen Weitere E-Mail-Einstellungen aus. Scrollen Sie an den Farbfeldern vorbei, und Sie werden es sehen.
- Wählen Sie Kontodetails und rufen Sie das Sprachmenü auf.
- Klicken Sie unter Passwort und Sicherheitsinformationen auf Passwort ändern.
- Geben Sie Ihr vorhandenes und Ihr neues Passwort in die angezeigten Textfelder ein. Klicken Sie auf Speichern. Das neue Passwort muss zweimal eingegeben werden, um sicherzustellen, dass keine Tippfehler vorliegen. Die Mindestzeichenlänge eines Passworts beträgt 8 Zeichen. Stellen Sie sicher, dass Ihr neues Passwort einige Großbuchstaben, Zahlen und Symbole enthält, um es besonders sicher zu machen.
- Melden Sie sich erneut mit Ihren neuen Anmeldeinformationen an und überprüfen Sie die vorgenommenen Änderungen.
HINWEIS: Microsoft ist sich der Hotmail-Sicherheitsprobleme bewusst. Aus diesem Grund können Sie festlegen, dass Sie aufgefordert werden, Ihr Kennwort alle 72 Tage zu ändern. Das könnte helfen, zukünftige Angriffe zu verhindern.
So erhalten Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto
Microsoft verfügt über eine integrierte Funktion, mit der verdächtige Konten automatisch gesperrt werden. Möglicherweise wissen Sie nicht, dass jemand Ihre E-Mail-Adresse verwendet. Wenn Microsoft jedoch etwas Ungewöhnliches feststellt, wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt. Wenn Ihnen das passiert, sollten Sie Folgendes tun:
- Wechseln Sie zur Anmeldeseite für das Microsoft-Konto.
- Wählen Sie Mein Passwort vergessen unter den Textfeldern Benutzername und Passwort.
- Wenn die Optionen auf der Seite zur Kennwortwiederherstellung angezeigt werden, wählen Sie die Option aus, die besagt, dass jemand anderes mein Microsoft-Konto verwendet. Klicken Sie auf Weiter, und Sie gelangen zur Seite zur Kontowiederherstellung.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, von der Sie vermuten, dass sie gehackt wurde.
- Schließen Sie den Captcha-Vorgang ab, indem Sie die Zeichen aus dem Captcha-Bild in das Textfeld eingeben, um fortzufahren.
- Wählen Sie die Methode aus, mit der Sie Ihre E-Mail wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf Weiter. Sie können entweder eine Sicherungs-E-Mail oder die Telefonnummer auswählen, die Sie zuvor mit Ihrem Konto verknüpft haben. Der Dienst sendet Ihnen eine E-Mail oder Nachricht mit einem Code, den Sie in das angezeigte Formular eingeben müssen. Setzen Sie Ihr Passwort zurück und los geht's. Wenn Sie kein Backup eingerichtet haben, wählen Sie die Seite 'Microsoft-Konto wiederherstellen' und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse auf der Seite Microsoft-Konto wiederherstellen ein und klicken Sie auf Weiter. Es muss Ihre aktive alternative E-Mail-Adresse sein. Auch hier müssen Sie den von Microsoft gesendeten Code eingeben. Sie können ein neues Konto erstellen, wenn Sie keine alternative E-Mail-Adresse haben. Wenn Sie den Code eingeben, klicken Sie auf Überprüfen und schließen Sie den Vorgang ab, um zu beweisen, dass Sie der ursprüngliche Eigentümer des Kontos sind.
- Geben Sie genaue Informationen ein, um den Vorgang abzuschließen, und klicken Sie auf Senden. Die Einreichung kann bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Sie genaue Informationen angegeben haben, erhalten Sie einen Link zum Zurücksetzen Ihres Kontopassworts. Wenn nicht, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die Sie darüber informiert, dass die von Ihnen angegebenen Informationen unzureichend oder ungültig waren.
Gehen Sie die Extrameile und bleiben Sie sicher
Sicherheit sollte beim Senden und Empfangen von E-Mails eine Ihrer Prioritäten sein. Das verdoppelt sich, wenn Sie die betreffende E-Mail verwenden, um Geschäfte zu tätigen oder Online-Einkäufe zu tätigen. Wenn Ihre E-Mail gehackt wird, können schwerwiegende Probleme mit Ihren Kreditkartennummern oder anderen vertraulichen Informationen auftreten.
Verhindern Sie, dass dies jemals mit einem sicheren Passwort geschieht, das Symbole, Zahlen und Großbuchstaben enthält. Stellen Sie sicher, dass Sie eine alternative E-Mail-Adresse eingeben, die Sie verwenden können, falls Ihr ursprüngliches Konto gehackt wird. Tun Sie alles, um sicherzustellen, dass Ihre Daten privat bleiben.
