Bei jedem neuen Zahlungsdienst stellt sich als Erstes die Frage, ob Sie Ihr Geld zurückverlangen können. Dies wird als Chargeback bezeichnet, wenn Sie damit einen Kauf tätigen. Leider ist Zelle nicht dafür bekannt, in dieser Hinsicht flexibel zu sein, obwohl es einige Ausnahmen gibt.
Rückbuchungsrichtlinie von Zelle
Fangen wir von vorne an. Zelle ist ein Zahlungsdienst, der geschaffen wurde, um schnelle Zahlungen zwischen Freunden und Verwandten zu ermöglichen. Die meisten Leute verwenden es, um Rechnungen zu teilen, Geldgeschenke zu senden oder ihren Freunden Geld zu verleihen. In den meisten Fällen gibt es keine Möglichkeit, Ihre Zahlung zu stornieren, sobald sie gesendet wurde.
Wenn Sie Zelle jedoch mit vertrauenswürdigen bekannten Personen verwenden, wie es angeblich beabsichtigt war, können Sie diese jederzeit bitten, Ihr Geld zurückzusenden. So einfach ist das.
Der einzige Fall, in dem Zelle wieder aufgeladen werden kann
Wie Sie vielleicht wissen, können Sie mit Zelle Geld sowohl an Personen senden, die ein Zelle-Konto haben, als auch an diejenigen, die kein Konto haben. Wenn letztere das Geld jedoch erhalten möchten, müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Zahlung ein kostenloses Zelle-Konto erstellen.
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Wenn sie sich noch nicht bei Zelle angemeldet haben und Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die Zahlung stornieren. Hier ist, was Sie tun müssen:
- Öffnen Sie Ihre Online-Banking-App oder die Zelle-App.
- Wählen Sie Alle Zahlungen aus.
- Suchen Sie die Zahlung, die Sie stornieren möchten.
- Klicken Sie auf Diese Zahlung stornieren.
Das ist es! Das Geld wird Ihrem Konto gutgeschrieben. Wenn sich der Empfänger jedoch zwischenzeitlich bei Zelle eingeschrieben hat, wird diese Option nicht einmal angezeigt. Zahlungen zwischen zwei Zelle-Benutzern werden sofort von einem Bankkonto auf ein anderes verschoben.
Wenn das Geld jedoch nach 14 Tagen immer noch nicht akzeptiert wird, wird Zelle es automatisch auf Ihr Konto zurückzahlen.
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Wie kann ich mich vor Betrügern schützen?
Es gibt viele Geschichten über Leute, die auf Instagram etwas gekauft haben, nur damit der Verkäufer darauf verschwindet.
Einige Leute mögen sagen, dass die Verwendung von Zelle für Einkäufe Sie einem Betrugsrisiko aussetzt, aber das gilt nur, wenn Sie Risiken eingehen. Hier sind die drei Dinge, die Sie tun können, um Ihr Geld zu schützen:
- Senden Sie Geld nur an vertrauenswürdige Personen: Familie, Freunde, Vermieter und kleine lokale Unternehmen, mit denen Sie Geschäfte gemacht haben. Verwenden Sie Zelle nicht, um Sachen von Fremden zu kaufen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers korrekt eingeben. Andernfalls wird Ihr Geld möglicherweise an eine andere Person gesendet, obwohl Sie immer noch die Möglichkeit haben, den Empfängernamen auf Zelle zu überprüfen, bevor Sie auf Senden klicken.
- Senden Sie keine großen Geldsummen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Zelle funktioniert, sollten Sie zuerst versuchen, kleinere Geldbeträge zu senden.
Gibt es Grenzen?
Ja, der Geldbetrag, den Sie täglich oder monatlich senden können, ist begrenzt.
Jede Bank kann ihre Limits festlegen, die normalerweise zwischen 500 und 3500 US-Dollar pro Tag liegen. Wenden Sie sich an Ihre Bank oder googeln Sie ihre Zelle-Richtlinie. Sie sehen das Limit auch, wenn Sie versuchen, Geld zu senden
Wenn Ihre Bank Zelle nicht direkt unterstützt, können Sie die Zelle-App herunterladen und Ihre Visa- oder MasterCard-Debitkarte verknüpfen. Mit einer Debitkarte können Sie jedoch nur 500 US-Dollar pro Woche senden.
Unterschied zwischen Betrug und Betrug
Gibt es aber wirklich einen Unterschied? Es gibt für Bankzwecke.
Wenn jemand Ihr Konto hackt und es ohne Erlaubnis verwendet, handelt es sich um einen Betrug. Die Banken sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen bei der Rückerstattung Ihres Geldes zu helfen, und müssen es möglicherweise erst zurückerstatten. Sie können Sie zusätzlich zur Änderung Ihres Passworts auffordern, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Auf der anderen Seite, wenn Sie Geld an einen Betrüger senden, werden Sie nicht das bekommen, was Sie dachten zu bekommen.
Im Gegensatz zu Betrug können Sie Ihr Geld nicht zurückbekommen, weil Sie die Transaktion autorisiert haben und das ist das Einzige, was für die meisten Banken wichtig ist. Trotzdem sollten Sie Betrüger Ihrem Finanzinstitut melden.
Bei Zahlungsdiensten wie Kreditkarten können Sie jedoch nur Geld an autorisierte Händler senden. Deshalb haben Sie einen Rückbuchungsschutz, wenn beim Kauf etwas schief geht.
Bleib sicher!
Sie müssen Zelle nicht meiden, da es heute einer der schnellsten Zahlungsdienste ist! Möglicherweise möchten Sie es jedoch nur mit Personen verwenden, die Sie kennen und denen Sie vertrauen. Bezahlen Sie nur für Einkäufe mit einem Service, der Rückbuchungsschutz bietet.
Hatten Sie jemals Probleme mit Zelle? Konnten Sie Ihr Geld zurückbekommen? Der Kommentarbereich befindet sich direkt darunter.
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