Wenn Waze nicht funktioniert, kann es sein, dass die Karte nicht angezeigt wird, dass die Aktualisierung langsam ist, dass keine Route gefunden wird oder dass die Funktion während der detaillierten Wegbeschreibung stummgeschaltet ist. Unabhängig von dem jeweiligen Problem, das Sie haben, finden Sie unten die besten Lösungen, um Waze auf Android oder iOS wieder zum Laufen zu bringen.
Warum funktioniert Waze nicht?
Damit eine Navigations-App zuverlässig funktioniert, müssen mehrere Komponenten zusammenarbeiten. Hier sind einige Beispiele dafür, warum Waze nicht funktioniert:
- Die Server von Waze funktionieren nicht ordnungsgemäß
- Es liegt ein vorübergehendes Problem mit der App vor
- Alarme sind deaktiviert oder die Lautstärke ist zu leise
- Waze hat keine Berechtigung, auf Ihren Standort zuzugreifen
- Die Datenverbindung Ihres Telefons ist ausgeschaltet oder zu schwach
- Ein ungelöster App-Fehler beeinträchtigt den normalen Betrieb
So beheben Sie das Problem, wenn Waze nicht funktioniert
Befolgen Sie diese Schritte in der unten angegebenen Reihenfolge, um zunächst die einfacheren Lösungen auszuprobieren.
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Starten Sie die App neu. Dies ist nützlich fürbeliebigProblem mit der App, auch wenn die Karte nicht angezeigt wird oder GPS nicht funktioniert.
Am effizientesten geht das mit der integrierten Energiefunktion der App: Tippen Sie oben auf das dreizeilige Menü und wählen Sie dann aus Abschalten . Öffnen Sie Waze erneut, um zu sehen, ob es dieses Mal funktioniert.
Wenn Sie Waze über Ihr Auto nutzen, stellen Sie sicher, dass die App auf Ihrem Telefon geöffnet bleibt. Dies ist die Lösung für einige Benutzer, die seltsame Kartenprobleme in der Headunit ihres Autos haben.
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Überprüfen Waze-Statusseite bei Serverproblemen, wenn Kartenänderungen nicht angezeigt werden oder die App nicht wie erwartet funktioniert. Wenn es bekannte Gründe für das Problem gibt, können Sie nur auf eine Lösung von Waze warten.
Die Statusseite bietet die aktuellsten Updates des Waze-Entwicklungsteams zum Status der nordamerikanischen und internationalen Server.
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Starte dein Gerät neu. Unabhängig von Ihrem Waze-Problem ist ein Neustart einfach durchzuführen und oft eine Lösung für unerklärliche technische Probleme.
Der Neustart funktioniert bei allen Geräten auf die gleiche Weise: Android [ So starten Sie ein Android-Gerät neu ], iPhone [ So starten Sie ein iPhone neu ] oder iPad [ So starten Sie ein iPad neu ].
Wenn Sie Waze mit Android Auto oder Apple CarPlay verwenden, starten Sie Ihr Infotainmentcenter neu. Eine einfache, wenn auch nicht immer bequeme Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, das Auto aus- und wieder anzulassen.
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Überprüfen Sie die Lautstärke. Wenn die Karte einwandfrei funktioniert, Sie aber keine Abbiegehinweise hören können, ist wahrscheinlich die Lautstärke der Grund.
Überprüfen Sie nicht nur die Lautstärke Ihres Telefons und Ihres Autos (wenn Sie Waze über die Lautsprecher Ihres Autos verwenden), sondern auch die Toneinstellungen der App.
Um dies auf Android zu tun, tippen Sie auf das dreizeilige Menü und gehen Sie zu Einstellungen > Stimme & Ton . Stellen Sie sicher Geräusche ist eingestellt auf An oder Nur Warnungen . Überprüfen Sie dies auf demselben Bildschirm Ton über den Telefonlautsprecher abspielen Istauswenn Sie Waze in Ihrem Auto hören möchten.
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iOS ist ähnlich. Tippen Sie im Menü auf Einstellungen > Stimme & Ton . Dann wähle Ton abspielen über und auswählen Spielen Sie als Bluetooth-Telefonanruf .
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Überprüfen Sie die Standortberechtigungen. Waze benötigt Zugriff auf Ihren Standort, um die Karte anzuzeigen und Ihnen ordnungsgemäß auf den Routen zu folgen.
Wie dies funktioniert, unterscheidet sich je nach Plattform: Android [ So verwalten Sie Android-App-Berechtigungen ] oder iOS [ So aktivieren Sie Ortungsdienste auf dem iPhone oder iPad ].
Wenn Sie Waze mit Android Auto verwenden, versuchen Sie, die Berechtigung der Android Auto-App zum Zugriff auf Ihren Standort zu deaktivieren. Die AA-App benötigt Ihren Standort nicht, solange Waze darauf zugreifen kann. Diese Lösung eignet sich für einige Benutzer mit zufälligen Routenneuberechnungen und ungeraden Kartenrotationen.
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Reparieren Sie Ihre mobile Datenverbindung. Es ist möglich, dass Ihre Internetverbindung nicht ordnungsgemäß funktioniert. Damit alle Aspekte von Waze funktionieren, ist eine solide Datennetzwerkverbindung erforderlich.
Wenn es ein Problem mit den Daten gibt, werden möglicherweise Fehlermeldungen wie „Keine Route“ oder „Routing-Serverfehler“ angezeigt.
Dies ist wahrscheinlich das Problem, wenn Sie keine Echtzeit-Verkehrsinformationen erhalten, die Karte nicht geladen wird, Sie keine Gefahren posten können oder Waze keine Route finden kann. Die App liefert möglicherweise keine zuverlässigen Informationen, selbst wenn die Verbindung unterbrochen ist.
Eine mögliche schnelle Lösung ist das Umschalten Flugzeug-Modus ein- und ausschalten.
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Leeren Sie den App-Cache. Mit der Zeit kann der Cache voll oder beschädigt werden, was zu Problemen aller Art führen kann, einschließlich der Nichterscheinung der Waze-Karte, Routenproblemen usw.
Sie können dies auf dem iPhone tun [ So löschen Sie den iPhone-Cache ] und Android [
Aktualisieren Sie Waze auf die neueste Version. App-Updates beheben häufig Fehler und andere Probleme. Wenn ein Update verfügbar ist, besteht die Möglichkeit, dass die Installation das Problem behebt.
App-Updates funktionieren auf Android und iOS ähnlich: Android [ So aktualisieren Sie Apps auf Android ] oder iOS [ So halten Sie Ihre iPhone-Apps auf dem neuesten Stand ].
Wenn Sie nach einem kürzlich durchgeführten Update Probleme mit Waze hatten, besteht eine gute Chance, dass diese mit einem nachfolgenden Update behoben werden. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, Installation einer älteren Version von Waze ist eine weitere Option, wir empfehlen jedoch, auf eine Fehlerbehebung durch ein regelmäßiges Update zu warten.
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Öffnen Sie eine GPS-Status-App und lassen Sie sie geöffnet, während Sie Waze verwenden. Es gibt mehrere Optionen in beiden App Stores, z GPS-Status für iPhone und iPad Und GPS-Status und Toolbox für Android .
Ja, das ist eine seltsame Lösung, aber einige Benutzer berichten, dass dadurch offenbar eine Verbindung geöffnet wird, über die Waze GPS-Daten abrufen kann. Zumindest erfahren Sie so, ob ein echtes Problem mit der Fähigkeit Ihres Telefons besteht, auf GPS-Informationen zuzugreifen.
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Installieren Sie Waze neu. Mit allen oben genannten Schritten wurde versucht, das Problem zu beheben, ohne darauf zurückzugreifen. Die Neuinstallation der App ist jedoch das Letzte, was Sie tun können, bevor Sie sich an Waze wenden (nächster Schritt).
Tippen und halten Sie die Waze-App, um die Option zum Deinstallieren anzuzeigen. Wenn Sie spezifische Anweisungen benötigen, finden Sie diese hier: Android [ So löschen Sie Apps auf einem Android-Telefon ] oder iOS [ So löschen Sie Apps von Ihrem iPhone ].
Nachdem Sie Waze entfernt haben, laden Sie es aus dem App Store Ihres Geräts herunter: Android [ Laden Sie Waze für Android herunter ] oder iOS [ Laden Sie Waze für iOS herunter ].
Achten Sie nach dem Öffnen der neu installierten App genau auf die Aufforderungen zur Standortbestimmung und anderen Berechtigungen. Diese müssen akzeptiert werden, damit Waze die Karte korrekt anzeigt, Ihren Standort entlang einer Route verfolgen und Töne abspielen kann.
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Wenden Sie sich an den Waze-Support. An diesem Punkt haben Sie alles versucht, was Sie konnten, und jetzt bleibt Ihnen nur noch, Waze das Problem angehen zu lassen.
Andere Benutzer teilen möglicherweise dieses Problem, aber Waze weiß noch nichts davon. Dann ist es die beste Lösung, Kontakt aufzunehmen.
- Kann ich Waze ohne Internetsignal nutzen?
Waze ist nicht für die Nutzung ohne eine aktive, funktionierende Internetverbindung gedacht. Wenn Sie keinen Empfang haben, versuchen Sie es mit Google Maps oder Apple Maps. Sie benötigen ebenfalls ein Signal, haben aber möglicherweise bereits einen Teil der Karte des Gebiets heruntergeladen, in dem Sie sich befinden.
- Ist GPS auf ein Internetsignal angewiesen?
Nein, das GPS-System erfordert lediglich, dass Ihr Gerät Sicht auf den Himmel hat, damit die Signale vom GPS-System Ihr Gerät erreichen können. Ohne Internetverbindung kann Ihre Kartensoftware die Karten nicht anzeigen, selbst wenn die Kartensoftware weiß, wo Sie sich befinden. Wenn Sie glauben, dass Sie sich außerhalb der Reichweite eines starken Internetsignals befinden, sollten Sie darüber nachdenken, Karten herunterzuladen, um sie offline zu verwenden.
