Venmo ist eine großartige Plattform zum Senden und Empfangen von Geld und steht in der Popularität in der Nähe von PayPal. Egal, ob Sie Geld an einen Freund senden oder direkt auf einer Website für Dienstleistungen bezahlen möchten, hier können Sie dies tun. Es können jedoch Unfälle passieren, und Sie können versehentlich eine Zahlung an die falsche Person senden, betrogen werden oder einfach eine Rückerstattung benötigen.
Obwohl es auf den ersten Blick kompliziert erscheinen mag – insbesondere für Venmo-Erstbenutzer – ist der Geldrückgabeprozess kein Hexenwerk. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um Geld auf Ihr Venmo-Konto zurückzubekommen. Wir teilen auch häufige Fallstricke, auf die Sie während des Prozesses stoßen können, damit Sie wissen, was Sie erwartet.
So erhalten Sie eine Rückerstattung in Venmo, wenn Sie betrogen wurden
Bei einer so beliebten Plattform wie Venmo ist es fast unvermeidlich, dass Sie auf Betrug stoßen. Es sind Dutzende von Betrugsmethoden im Umlauf, und Betrüger scheinen immer einen Weg zu finden, die wertvollen Informationen und das Geld anderer Leute zu stehlen. Aus diesem Grund müssen Sie bei jeder Transaktion, die Sie durchführen oder erhalten, besonders vorsichtig sein.
Es kann jedoch vorkommen, dass Sie betrogen werden und Ihr Geld zurückerhalten möchten. Wenn Sie Geld auf ein bestehendes Venmo-Konto eingezahlt haben (Betrug oder nicht), ist es leider unmöglich, Ihre Zahlung einfach zu stornieren. Das Standardverfahren besteht darin, eine Rücksendeanforderung an das Konto zu senden, an das Sie Geld gesendet haben, und darauf zu warten, dass das Geld zurückgeschickt wird.
Bei Betrug ist es jedoch höchst unwahrscheinlich, dass dieses Szenario funktioniert. Da Venmo normalerweise nicht in Streitigkeiten im Zusammenhang mit Betrug eingreift, müssen Sie selbst einige Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, darunter:
- Durchführung regelmäßiger Bank- oder Kreditkartenprüfungen
- Lassen Sie die Bank kompromittierte Karten sperren oder eine neue Nummer ausstellen
- Einrichten der Multi-Faktor-Authentifizierung auf Venmo
- Meldung verdächtiger Aktivitäten an Venmo, damit sie andere Kunden warnen können
Hier finden Sie weitere praktische Informationen zur Vermeidung von Betrug bei Venmo. Für vollständige Details, überprüfen Sie unbedingt Vemo’s Häufige Betrügereien Seite.
- Achte auf deine Handlungen. Schließen Sie sich mit Ihrem Venmo-Konto niemals Pyramiden, Geldrädern, Geldkreisen oder anderen Betrügereien an.
- Verkaufen Sie nicht an Fremde, es sei denn, die Software hat dies autorisiert.
- Kaufen Sie nichts von Fremden, es sei denn, die Software hat dies autorisiert.
Einige gängige Betrügereien beinhalten Nachrichten von einer Person, die Sie auffordert, ihr einen kleinen Geldbetrag zu schicken, und sie wird Ihnen im Gegenzug einen größeren Betrag schicken. Diese Betrüger sammeln das Geld der Benutzer, zahlen es aber nie zurück. Beachten Sie, dass dieses Angebot auch von jemandem stammen kann, den Sie kennen. Jedes Angebot, das zu gut erscheint, um wahr zu sein, ist es wahrscheinlich auch.
Viele Benutzer haben auch Phishing-Betrug über SMS gemeldet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass ihr Konto bald belastet wird, und sie müssen sich schnell anmelden, um die Aktion zu verhindern. Durch die Anmeldung geben Betrüger ihre Benutzernamen und Passwörter an Betrüger weiter, die dann die volle Kontrolle über ihre Venmo-Konten haben. Klicken Sie niemals auf die Links in einer SMS, wenn diese von einer verdächtigen Domain stammen, gekürzt sind, Tippfehler enthalten oder Sie als zufälligen Text erhalten haben.
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Andere Betrugszeichen sind:
- Der Käufer fragt Sie nach dem Artikel, ohne Ihnen legitimes Geld zu senden
- Der Käufer sendet E-Mail-Screenshots, die darauf hindeuten, dass er Ihnen eine Zahlung auf Venmo gesendet hat, aber die Aufnahmen scheinen manipuliert zu sein, oder
- Sie behaupten, dass sie das Geld bereits gesendet haben und dass das Geld Ihr Venmo-Konto erreicht, sobald Sie die Artikel versenden. Venmo bietet diese Funktion überhaupt nicht an.
Darüber hinaus gibt es Betrügereien, bei denen Betrüger sich als Freunde ausgeben können, um Geld anzufordern. Sie können ihren Benutzernamen und ihr Profilbild ändern und die öffentlichen Feed-Informationen verwenden, um Personen zu kontaktieren, die sich mit Ihrem Freund verbunden haben, einschließlich Ihnen.
Wann immer Sie Anfragen dieser Art erhalten, überprüfen Sie mit diesem Freund, ob er die Anfrage tatsächlich gestellt hat. Wenden Sie sich außerhalb der Venmo-App an diesen Freund, um sicherzugehen.
Merken : Leisten Sie Zahlungen nur an autorisierte Konten auf Venmo und nehmen Sie keine Angebote an, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein.
So erhalten Sie eine Rückerstattung in Venmo, wenn Sie die falsche Person bezahlt haben
Die Zahlung an die falsche Person gehört zu den häufigsten Fehlern, die auf Geldtransferplattformen wie Venmo gemacht werden. Unzählige Leute haben ähnliche Benutzernamen, und die Dinge können noch verwirrender werden, wenn Leute den standardmäßigen Venmo-Benutzernamen nicht von der anfänglichen Kontoeinrichtung ändern.
Wie Sie bereits wissen, wird das von Ihnen gesendete Geld automatisch dem Konto eines Benutzers gutgeschrieben, und dieser kann dieses Geld auf sein Bankkonto überweisen. Das bedeutet, dass Sie, bevor Sie sich an den Venmo-Support wenden, zuerst das Geld von der Person zurückfordern sollten, an die Sie es irrtümlicherweise gezahlt haben.
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Geld auf Ihr Venmo-Konto zurückzufordern:
- Starten Sie die Venmo-App.
- Navigieren Sie zum Startbildschirm und tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf die blaue Schaltfläche Bezahlen oder Anfordern.
- Geben Sie den Benutzernamen der Person ein, von der Sie Geld zurückfordern möchten.
- Geben Sie den genauen Geldbetrag ein, den Sie gesendet haben.
- Hinterlassen Sie eine Notiz, in der Sie die Situation erläutern, und fordern Sie sie auf, das irrtümlich erhaltene Geld zurückzuzahlen.
- Tippen Sie auf Anfrage.
- Sie sehen eine grüne Nachricht, in der Sie aufgefordert werden, die Aktion zu bestätigen. Tippen Sie darauf, um zu bestätigen.
Der Empfänger sieht Ihre Nachricht möglicherweise nicht sofort, sodass Sie ihm jederzeit eine Erinnerung senden können. So geht's:
- Tippen Sie auf die drei Balken oben rechts auf dem Bildschirm.
- Wählen Sie Unvollständig aus.
- Navigieren Sie zum Abschnitt Anfragen, um eine Liste Ihrer unerfüllten Anfragen zu finden.
- Tippen Sie unter der betreffenden Anfrage auf die Schaltfläche Erinnern.
Die blaue Schaltfläche „Erinnern“ ändert sich in eine graue Nachricht mit der Aufschrift „Erinnert“.
Sobald die Person Ihre Anfrage akzeptiert, wird das Geld auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Wenn Sie Ihr Geld jedoch nie zurückerhalten, können Sie sich an Venmo wenden Unterstützung. Beachten Sie nur, dass das Unternehmen nicht garantiert, dass es Ihr Geld zurückerhält. Aber sie werden Ihnen die besten verfügbaren Optionen bieten.
So kontaktieren Sie den Venmo-Support:
- Tippen Sie auf die drei horizontalen Balken oben rechts auf dem Bildschirm.
- Wählen Sie Hilfe aus dem Optionsmenü. Es ist die letzte Option in der Liste, direkt neben dem Fragezeichen.
- Wählen Sie „Kontakt“, dann „E-Mail an uns“ oder „Mit uns chatten“, je nachdem, welche Art von Kommunikation Sie bevorzugen. Wenn Sie lieber telefonieren möchten, tippen Sie auf den Abschnitt Öffnungszeiten prüfen, um eine Nummer zu erhalten, die Sie anrufen können.
Es ist am besten, Ihre Zahlungsinformationen zur Hand zu haben, um den Vorgang zu beschleunigen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Zahlungsbetrag und das Zahlungsdatum sowie den Benutzernamen des Empfängers zur Hand haben. Es kann auch hilfreich sein, den Benutzernamen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse der Person anzugeben, die Sie ursprünglich bezahlen wollten.
So erhalten Sie eine Rückerstattung in Venmo, wenn Sie ein Konto bezahlt haben, das nicht existiert
Vielleicht haben Sie sich versehentlich bei einem Benutzernamen vertippt und Ihre Transaktion landete bei einem nicht existierenden Konto. Wenn die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, an die Sie bezahlt haben, auf Venmo nicht aktiv ist, können Sie die Zahlung stornieren und Ihr Geld zurückerhalten.
Die Zahlung sollte im Abschnitt „Unvollständig“ unter „Ausstehend“ angezeigt werden. Das bedeutet entweder, dass Sie ein Konto bezahlt haben, das nicht mit Venmo verknüpft ist, oder dass der Empfänger sein Profil noch nicht verifiziert hat (das Geld wird nur dann im Guthaben des Empfängers angezeigt, wenn er sein Konto in der Zwischenzeit verifiziert hat). Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie das Geld zurücknehmen, ohne Venmo kontaktieren zu müssen.
Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich bei der Venmo-App an.
- Tippen Sie auf die drei horizontalen Balken, um das Optionsmenü zu öffnen.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Unvollständig.
- Ihre Zahlung sollte im Abschnitt „Zahlungen“ erscheinen oder im Feed als „Ausstehend“ angezeigt werden.
- Tippen Sie unter der betreffenden Zahlung auf die Schaltfläche Zurücknehmen.
Die Gelder werden nun auf Ihre ursprüngliche Finanzierungsquelle zurückgebucht. Wenn Sie Ihre Kredit- oder Bankkarte für die Zahlung verwendet haben, erhalten Sie das Geld dort. Und wenn Sie das Geld mit Ihrem Venmo-Guthaben gesendet haben, sollten Sie die Rückerstattung dort sehen.
Wenn die Person, an die Sie ursprünglich Geld senden wollten, es jedoch akzeptieren möchte, sollte sie sich anmelden oder ihrem Venmo-Konto eine andere gültige E-Mail-Adresse hinzufügen.
Überprüfen Sie Ihre Venmo-Zahlungen noch einmal
Wenn Sie versehentlich an die falsche Person gezahlt oder Geld an ein nicht vorhandenes Venmo-Konto gesendet haben, können Sie jederzeit eine Rückgabe verlangen oder Ihr Geld über die App zurückerhalten. Und wenn es kompliziert wird, ist der Support von Venmo da, um zu helfen. Die Plattform befasst sich jedoch nicht mit Betrug, was bedeutet, dass Sie besonders vorsichtig sein müssen, wenn Sie Geld senden oder vertrauliche Informationen preisgeben.
der Einstiegspunkt der Prozedur konnte nicht gefunden werden
In jedem Fall sollten Sie die Zahlungsinformationen vor jeder Überweisung überprüfen, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Am wichtigsten ist, dass Sie sich über laufende Betrugskampagnen auf dem Laufenden halten, damit Sie eine sofort erkennen können, wenn sie auf Sie zukommt.
Hoffentlich hat dieser Artikel alle Ihre Fragen bezüglich der Geldrückerstattung von Venmo beantwortet. Wenn Sie noch etwas fragen möchten, können Sie Ihre Fragen oder Gedanken im Kommentarbereich unten teilen.
