Wenn Sie ein Viber-Benutzer sind, kann es zu Problemen kommen, wenn Nachrichten nicht gesendet werden. Möglicherweise haben Sie Probleme mit der Internetverbindung oder die App ist aus irgendeinem Grund beschädigt. Was auch immer der Fall sein mag, machen Sie sich keine Sorgen. Es stehen Fixes zur Behebung des Problems zur Verfügung.
In diesem Artikel wird erklärt, warum Viber keine Nachrichten sendet.
Fehler beim Senden der Nachricht
Es ist ein erhebliches Problem, dass über keine App Nachrichten gesendet werden können. Mit Viber wissen Sie, ob Ihre Nachricht gesendet wurde, da dies durch verschiedene Symbole bestätigt wird. Das Uhrensymbol neben Ihrer Nachricht bedeutet, dass sie noch nicht zugestellt wurde. Dieser verwandelt sich in einen Pfeil, sobald er geliefert wurde.
Wenn Sie das Uhrelement sehen, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben.
So verbinden Sie sich ohne Passwort mit einem WLAN
Prüfe deine Internetverbindung
Zunächst sollten Sie Ihre Internetverbindung überprüfen. Wenn es ausgeschaltet ist oder ein Problem vorliegt, müssen Sie die Verbindung wiederherstellen und das Problem beheben, um erneut Nachrichten senden zu können. Folgendes ist zu tun:
- Tippen Sie auf „Apps“ und gehen Sie zu „Einstellungen“.
- Tippen Sie auf die Einstellung „WLAN“.
- Tippen Sie auf „Wi-Fi“ und dann auf das verbundene Wi-Fi-Netzwerk. Abhängig von Ihrem Gerät müssen Sie möglicherweise zuerst „Datennutzung“ auswählen.
Dort können Sie die Verbindung und Signalstärke überprüfen. Wenn Sie keine Verbindung haben, aktivieren Sie „Mobile Daten“. Wenn es bereits eingeschaltet ist, schalten Sie es aus und wieder ein. Überprüfen Sie die obere rechte Seite Ihres Bildschirms. Es zeigt die Datenanzeige (z. B. 2G, 3G, 4G) mit einer Signalleiste an.
Wenn die Leiste nicht angezeigt wird, verfügen Sie nicht über WLAN. Möglicherweise befinden Sie sich an einem Ort, der eine Abdeckung benötigt. Alternativ kann auch ein versehentlicher Verbindungsabbruch die Ursache sein oder die Datenmenge auf Ihrem Mobilgerät ist erschöpft.
Wenn das Problem in Zukunft auftritt, können Sie jederzeit Tools wie verwenden Geschwindigkeitstest um die Signalstärke zu testen.
Überprüfen Sie die Größe der Nachricht
Die Datei ist möglicherweise zu groß, wenn Sie versuchen, eine Nachricht mit einem Anhang zu senden. Das kann der Grund dafür sein, dass es nicht gesendet oder empfangen wird. Senden Sie zur Bestätigung eine kurze Textnachricht ohne Anhänge. Wenn es erfolgreich ist, müssen Sie die Dateigröße reduzieren, die Sie senden möchten. Dies kann durch die beliebte erfolgen WINRAR-Programm . Es sollte helfen, die Dateigröße zu reduzieren. Sie können es herunterladen, indem Sie auf den Link klicken und auf „Herunterladen“ klicken. Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung benötigen, möchten Sie vielleicht Schauen Sie sich diesen Leitfaden an zur Hilfe.
Auf Viber darf die Dateigröße 200 MB nicht überschreiten. Beachten Sie, dass die Dateien in bestimmten Formaten vorliegen müssen. 3gp, m4v, mov oder mp4 sind akzeptabel.
Überprüfen Sie, ob Sie blockiert sind
Möglicherweise hat der Empfänger Sie blockiert. Sie wissen nicht, ob dies der Fall ist, da Viber keine Benachrichtigungen sendet. Sie sehen nur, ob Sie blockiert wurden, wenn Ihre Anrufe und Nachrichten nicht durchgestellt werden. Ein weiteres Zeichen ist, wenn Sie das Profilbild und den Status des Empfängers nicht sehen können.
Kontaktieren Sie sie auf einer anderen Messaging-Plattform und fragen Sie, ob sie Sie versehentlich aus ihrer Freundesliste geblockt haben.
Wenn es sich dabei um einen Fehler handelt, können Sie ihn mit den folgenden Schritten beheben:
- Öffnen Sie die Viber-App.
- Klicken Sie auf „Mehr“.
- Gehe zu den Einstellungen.'
- Tippen Sie auf „Datenschutz“.
- Tippen Sie auf „Sperrliste“.
- Suchen Sie den Namen der Person, die Sie entsperren möchten, und tippen Sie auf die Schaltfläche „Entsperren“.
Starten Sie Ihr Telefon neu
Wenn alles verbunden ist und Sie immer noch keine Nachrichten erhalten, versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten. Dies kann häufig zur Lösung von In-App-Problemen und Fehlerproblemen beitragen. Es löscht die RAM-Daten und gibt die von Hintergrund-Apps und -Prozessen verwendeten Ressourcen frei.
Mobilfunknutzer sollten ihre Telefone mindestens einmal pro Woche neu starten, insbesondere wenn ihre Leistung deutlich nachlässt. Starten Sie einfach neu, indem Sie auf den Netzschalter tippen und ihn gedrückt halten. Drücken Sie je nach Gerät die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste, bis Sie neu starten können.
Installieren Sie Viber neu
Angenommen, Sie haben alles getan und versuchen immer noch, Nachrichten zu senden oder zu empfangen, aber es gelingt Ihnen nicht. In diesem Fall kann es sein, dass die Datei oder Einstellung der App beschädigt ist und nicht ordnungsgemäß funktioniert. Um dieses Problem zu beheben, benötigen Sie eine Neuinstallation.
Bevor Sie die folgenden Schritte ausführen, melden Sie sich an und geben Sie Ihr Passwort ein. Halten Sie diese Informationen bereit, um Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto zu vermeiden. Und mach dir keine Sorgen. Sie verlieren nicht alle Ihre Informationen, wenn Sie die App löschen. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie wie zuvor auf alles zugreifen.
So führen Sie eine Neuinstallation durch:
- Löschen Sie die App von Ihrem Telefon, indem Sie auf das Viber-Symbol tippen und es gedrückt halten.
- Tippen Sie dann auf „App-Info“.
- Tippen Sie auf „Deinstallieren“.
Als nächstes müssen Sie eine Neuinstallation durchführen:
- Gehen Sie zum Google Play Store.
- Suchen Sie nach „Viber“ und klicken Sie auf „Herunterladen“.
- Installieren Sie die App erneut.
Nach der erneuten Installation der App sollten Sie problemlos Nachrichten senden und empfangen können.
Kontaktieren Sie den Viber-Support
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und es immer noch nicht funktioniert, können Sie sich jederzeit an den Viber-Support wenden. Erklären Sie die Situation und warten Sie auf eine Antwort.
So lösen Sie das Problem, dass Viber keine Nachrichten senden kann
Es gibt viele verschiedene Gründe, warum Viber Ihre Nachrichten möglicherweise nicht sendet. Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrer Internetverbindung oder der Größe einer Datei vor, die Sie senden möchten, oder vielleicht muss Ihr Telefon neu gestartet werden. Was auch immer der Grund sein mag, es gibt eine Möglichkeit, jedes Problem relativ schnell zu beheben. Auf diese Weise können Sie per SMS oder Messaging erneut mit Freunden und Familie in Kontakt treten.
Hatten Sie jemals Probleme beim Senden von Nachrichten über Viber? Wenn ja, wie haben Sie das Problem gelöst? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
