Einige Telefonstörungen sind geradezu widerlich. Wenn Ihr Z2 Force immer wieder neu startet, während Sie versuchen, es zu verwenden, können Sie keine Anrufe tätigen. Dieser ärgerliche Fehler stört sowohl Ihre Arbeit als auch Ihre Ausfallzeiten.
Bevor Sie das Problem beheben können, ist es wichtig, es zu identifizieren. Wenn die Fehlfunktion von einer Ihrer Apps herrührt, ist ein Neustart Ihres Telefons im abgesicherten Modus ein guter erster Schritt. Smartphones, die im abgesicherten Modus immer wieder neu starten, haben wahrscheinlich ein Hardwareproblem, was bedeutet, dass Sie sich an Motorola wenden müssen.
So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu
1. Drücken und halten Sie die Power-Taste
Wenn Sie Ihr Telefon ausschalten möchten, sollten Sie die Ein- / Aus-Taste lange drücken. Dies führt zum Abschaltbildschirm.
2. Halten Sie das Gerät lange ausgeschaltet
Anstatt zu tippen, halten Sie diese Option gedrückt, bis Sie einen Bildschirm zum Neustarten im abgesicherten Modus sehen.
3. Stimmen Sie dem Neustart im abgesicherten Modus zu
Wählen Sie OK.
4. Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus zu verwenden
Während Ihre Hintergrund-Apps deaktiviert sind, versuchen Sie, Ihr Telefon wie gewohnt zu verwenden. Darin erfahren Sie, welche Schritte Sie als Nächstes unternehmen müssen.
5. Starten Sie Ihr Telefon neu
Jetzt können Sie zur Reparatur Ihres Moto Z2 Force zurückkehren.
Was ist, wenn das Telefon im abgesicherten Modus nicht neu gestartet wurde?
Wenn der Wechsel in den abgesicherten Modus ausreichte, um den Neustart des Telefons zu verhindern, müssen Sie sich keine Sorgen um ein Hardwareproblem machen. Das Problem wird höchstwahrscheinlich durch eine oder mehrere der installierten Apps verursacht.
An dieser Stelle möchten Sie kürzlich installierte Apps entfernen. Task Launcher und Task Killer verursachen dieses Problem besonders wahrscheinlich, und es besteht immer die Möglichkeit, dass es von einem Antivirus kommt.
Nachdem Sie kürzlich verwendete Apps entfernt haben, testen Sie Ihr Telefon. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie es mit einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen versuchen. Durch dieses Zurücksetzen werden alle Ihre Daten, einschließlich Apps, gelöscht. Nehmen Sie sich vorher die Zeit, alles zu sichern.
Hier ist eine einfache Möglichkeit, einen Werksreset durchzuführen:
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Gehen Sie in die Einstellungen
Scrollen Sie nach unten zur Kategorie „Persönlich“.
Wählen Sie Sichern und zurücksetzen
Wählen Sie Factory Data Reset (Möglicherweise müssen Sie Ihre PIN oder Ihr Passwort eingeben)
Tippen Sie auf TELEFON ZURÜCKSETZEN
Abhängig von Ihrem Betriebssystem müssen Sie möglicherweise stattdessen diese Schritte ausführen:
System > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen > TELEFON ZURÜCKSETZEN
Wenn Ihr Telefon zurückgesetzt wurde, können Sie einige der gesicherten Daten neu installieren. Wir empfehlen jedoch, dass Sie Ihre Apps manuell erneut herunterladen, anstatt die Versionen aus Ihrem Backup zu verwenden. Sie möchten nicht, dass Ihr Telefon die gleiche Fehlfunktion entwickelt, die es vor dem Zurücksetzen hatte.
Was passiert, wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu gestartet wird?
In diesem Fall haben Sie ein Hardwareproblem. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie keine lose Batterie haben. Ihr Netzschalter könnte stecken bleiben, daher ist es eine gute Idee, ihn zu reinigen. Aber wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an Motorola oder Ihren Mobilfunkanbieter und finden Sie heraus, ob für Ihr Telefon noch Garantie besteht.
Ein letzter Gedanke
In seltenen Fällen kommt das Neustartproblem von einer überhitzten Batterie. Es ist eine gute Idee, die Nutzung Ihres Telefons an sehr heißen Tagen zu verringern. Wenn es sich aber regelmäßig aufheizt, sollten Sie sich trotzdem an eine Servicestelle wenden.
