So erhalten Sie eine Rückerstattung von Uber

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Ob mit deiner Fahrt etwas nicht stimmte, dein Lieferauftrag verspätet war oder du ein Problem mit dem Uber Pass hattest, es gibt Zeiten, in denen du dein Geld von Uber zurückfordern möchtest. Aber wie stellt man eine solche Anfrage?

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie eine Rückerstattung von Uber erhalten, suchen Sie nicht weiter. In diesem Artikel erörterst du alles, was du über die Rückerstattungsrichtlinie von Uber und die Bedingungen, unter denen du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, wissen musst.

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So erhalten Sie eine Rückerstattung von einer Uber-Fahrt

Du kannst eine Rückerstattung für eine Uber-Fahrt über deine mobile App oder über die Website beantragen. Es ist wichtig zu beachten, dass es keine Garantie gibt, dass Sie die Rückerstattung erhalten. Du kannst Uber nur kontaktieren, die Umstände schildern und warten, bis sie deine Anfrage prüfen und dich über ihre Entscheidung informieren. Abhängig von den Umständen entscheidet Uber, ob Ihre Anfrage angenommen oder abgelehnt wird.

Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass Sie so schnell wie möglich nach dem Vorfall eine Rückerstattung beantragen sollten. Wenn Sie mit der Anfrage warten, verschwindet die Option möglicherweise und Sie können danach nichts mehr gegen den Tarif unternehmen. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Quittungen für jede Fahrt zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.

Wenn Sie die mobile App verwenden, um eine Rückerstattung zu beantragen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffne die Uber-App. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, falls Sie dies noch nicht getan haben.
   
2. Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke, um auf das Menü zuzugreifen.
   
3. Tippen Sie auf Ihre Reisen. Stellen Sie sicher, dass oben Vergangenheit ausgewählt ist.
   
4. Tippen Sie auf die Fahrt, für die Sie eine Rückerstattung beantragen möchten.
   
5. Tippen Sie auf Ich möchte eine Rückerstattung.
   
6. Wählen Sie aus einer Liste möglicher Probleme aus, z. B. „Mein Fahrer war unhöflich“, „Meine Stornierungsgebühr anfechten“, „Ich habe eine zusätzliche Gebühr für diese Fahrt“ usw. Wenn Sie kein Problem sehen, das Ihre Situation beschreibt, tippen Sie auf „Ich hatte ein anderes Problem mit“. meine Ladung.
   
7. Überprüfen Sie die Rückerstattungsrichtlinie für das ausgewählte Problem.
   
8. Füllen Sie das Formular aus. Je nach Problem müssen Sie möglicherweise weitere Einzelheiten zur Reise angeben. Versuchen Sie, prägnant und gründlich zu sein.
   
9. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Senden.
   

Wenn Sie eine Rückerstattung über die Website beantragen möchten, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu Uber’s Webseite .
   
2. Drücken Sie rechts auf Anmelden und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
   
3. Wählen Sie auf der linken Seite die Registerkarte Für Fahrer aus.
   
4. Drücken Sie das Dropdown-Feld, um das Datum der betreffenden Fahrt auszuwählen.
   
5. Drücken Sie auf der rechten Seite auf Ich möchte eine Rückerstattung.
6. Wählen Sie eine Option, die Ihre Situation am besten beschreibt.
7. Geben Sie weitere Details zu dem Problem an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Seien Sie höflich und geben Sie so viele Informationen wie möglich.
8. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Senden.

Uber bearbeitet deine Anfrage und meldet sich über die von dir angegebene E-Mail-Adresse bei dir. Die Antwort dauert in der Regel zwischen 24 Stunden und einer Woche.

So erhalten Sie eine Rückerstattung von Uber Eats

Wenn du mit Uber Eats Essen bestellt hast und etwas nicht stimmte, kannst du auch eine Rückerstattung beantragen. Sie können dies über die mobile App oder die Website tun.

Wenn Sie Essen in einem Restaurant bestellt haben, es aber stornieren möchten und die mobile App verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffne die Uber Eats App und melde dich an.
   
2. Drücken Sie unten auf Bestellungen.
   
3. Tippen Sie auf Demnächst.
   
4. Tippen Sie auf die Bestellung, die Sie stornieren möchten.
5. Tippen Sie auf Bestellung stornieren.
   
6. Geben Sie weitere Einzelheiten zum Grund Ihrer Kündigung an. Drücken Sie Fertig.
   

Du kannst eine anstehende Bestellung auch über die Uber App stornieren:

1. Öffne die Uber-App.
   
2. Tippen Sie auf Essen bestellen.
3. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
   
4. Tippen Sie auf Bestellungen.
   
5. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten, und drücken Sie Bestellung stornieren.
   

Eine Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, ist nur möglich, wenn das Restaurant sie noch nicht erhalten hat. Deshalb müssen Sie schnell sein, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen.

Aber was ist, wenn Sie eine Bestellung erhalten haben und feststellen, dass einige Artikel fehlen, oder Sie die falsche Bestellung erhalten haben? Verwenden Sie in diesem Fall die Website von Uber, um eine Rückerstattung zu beantragen:

1. Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu Uber’s Webseite .
   
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an.
   
3. Geben Sie weitere Details zu Ihrem Problem an. Fügen Sie Fotos der erhaltenen Bestellung bei und erläutern Sie die Situation im Detail.
4. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie auf Senden.

So erhalten Sie eine Rückerstattung von Uber Pass

Uber Pass ist eine hervorragende Möglichkeit, bei Fahrten und Uber Eats zu sparen. Wenn du versehentlich ein Abonnement abgeschlossen hast oder Uber dir Gebühren berechnet hat, nachdem du dich abgemeldet hast, kannst du wie folgt eine Rückerstattung beantragen:

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1. Öffne die Uber App auf deinem Telefon/Tablet.
   
2. Tippen Sie auf Konto.
   
3. Tippen Sie auf Hilfe.
   
4. Tippe auf Uber Pass.
   
5. Tippen Sie auf Wie kündige ich mein Abonnement?
   
6. Tippen Sie auf Mit uns chatten.
7. Geben Sie im Kundensupport-Chat Details zu Ihrem Problem an.

Laut Uber sollten Sie sich innerhalb von 60 Tagen bezüglich nicht autorisierter Belastungen melden.

Wenn Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, aber dennoch eine Belastung erhalten haben, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Abonnement mindestens 48 Stunden vor dem Erscheinen der Belastung gekündigt haben. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie höchstwahrscheinlich keine Rückerstattung erhalten.

Weitere häufig gestellte Fragen

Wie kontaktiere ich den Uber Kundenservice?

Du kannst Uber auf verschiedene Weise kontaktieren.

Eine Möglichkeit, Uber zu kontaktieren, ist innerhalb der App. Der In-App-Support ermöglicht es Ihnen, Hilfe bei eventuellen Problemen zu erhalten. Wenn Sie neu bei Uber sind und nach Details zur Nutzung der App, zur Bestellung von Fahrten, zur Zahlung usw. suchen, enthält der Hilfebereich alle notwendigen Informationen.

So greifen Sie auf den Hilfebereich in der App zu:

1. Öffne die Uber-App.

2. Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke.

3. Tippen Sie auf Hilfe.

4. Wählen Sie ein Thema aus, über das Sie mehr erfahren möchten, z. B. Reiseprobleme und Rückerstattungen, Konto- und Zahlungsoptionen, Uber Pass usw. Wenn Sie mehr über den Dienst erfahren möchten, tippen Sie auf A Guide to Uber. Verwenden Sie die entsprechenden Abschnitte, um potenzielle Probleme zu melden.

Eine andere Möglichkeit, mit dem Uber-Kundendienst in Kontakt zu treten, besteht darin, ihn anzurufen. A 24/7 Unterstützungslinie ist für alle Uber-Nutzer verfügbar.

Sie können den Kundensupport auch über die App anrufen:

1. Öffne die Uber-App.

2. Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke.

3. Tippen Sie auf Hilfe.

4. Tippen Sie auf Support anrufen.

Sie werden automatisch mit dem Support verbunden.

Uber bietet auch Online-Hilfe an. Der Hilfebereich bietet Informationen zu allem, was Sie über Uber und dessen Nutzung wissen müssen. Außerdem können Sie sich in diesem Abschnitt an den Kundendienst wenden, Rückerstattungen anfordern, Beschwerden einreichen usw.

Wie lange dauert die Rückerstattung von Uber?

Auf diese Frage gibt es keine genaue Antwort. In einigen Fällen dauert der Rückerstattungsprozess zwischen 1 und 5 Werktagen. Manchmal kann es mehrere Wochen oder sogar Monate dauern.

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Das Uber Kundensupport-Team meldet sich normalerweise innerhalb von 24 Stunden bei dir, aber das bedeutet nicht, dass du deine Rückerstattung sofort erhältst. Je nach aufgetretenem Problem kann der Vorgang ziemlich langwierig sein. Wann Sie Ihre Rückerstattung erhalten, hängt auch von Ihrer Bank ab.

Sie können diesen Prozess positiv beeinflussen, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen. Versuchen Sie, so viele Details wie möglich anzugeben – stellen Sie Fotos oder andere Beweise bereit, die Ihre Berechtigung belegen. Auf diese Weise verfügt der Kundendienst über alle erforderlichen Informationen, wodurch er schneller arbeiten kann. Es ist auch wichtig, einen höflichen Ton zu bewahren und die Situation klar und respektvoll zu kommunizieren.

Ein weiterer entscheidender Faktor ist die Zeit. Wenn Sie eine Rückerstattung für eine Fahrt oder Bestellung beantragen, die vor Monaten stattgefunden hat, werden Sie diese höchstwahrscheinlich nicht erhalten. Gleiches gilt für das Einreichen unklarer, vager Meldungen, die nicht genügend Informationen enthalten.

Uber ist super

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung von Uber haben, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie den Kundensupport kontaktieren können. Ob es sich um eine Fahrt, Uber Eats oder einen Uber Pass handelt, die Beantragung einer Rückerstattung kann in wenigen Schritten erfolgen, aber bedenke, dass es keine Garantie dafür gibt, dass du sie erhältst. Seien Sie geduldig, gründlich und prägnant, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, und der Uber-Kundendienst wird sich so schnell wie möglich mit einer Antwort auf Sie verlassen.

Wir hoffen, dieser Artikel hat dir gezeigt, wie du eine Rückerstattung von Uber erhältst. Darüber hinaus hoffen wir, dass Sie mehr Einblick in den Rückerstattungsprozess von Uber und die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport erhalten haben.

Hast du jemals eine Rückerstattung von Uber beantragt? Haben Sie eine der oben genannten Optionen verwendet? Sagen Sie es uns im Kommentarbereich unten.