Obwohl selten, kann es vorkommen, dass Ihr Galaxy S7 oder S7 edge Probleme hat, sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter zu verbinden, um mobile Daten zu empfangen. Obwohl es gelegentlich aufgrund von Funklöchern in Ihrer Nähe zu Problemen mit mobilen Daten kommt, hängen diese gelegentlich mit Ihrem spezifischen Gerät zusammen, nicht mit der Qualität Ihres Netzwerks oder wo Sie sich auf der Karte befinden. Offensichtlich ist der Empfang mobiler Daten einer der wichtigsten Teile Ihres Telefons, da es für fast alle Funktionen verwendet wird, einschließlich Navigation oder Rufen eines Mitfahrdienstes. Obwohl es keine einzige Lösung zum Reparieren mobiler Daten gibt, gibt es Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre mobilen Daten zurückzusetzen und in die Reaktion umzuschalten. Wir haben sie unten in einem einzigen Leitfaden zusammengefasst, von den einfachsten Lösungen bis hin zu komplexeren Anweisungen, mit denen Sie Daten auf Ihrem Telefon wiederherstellen können.
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Einige dieser Tipps können überall durchgeführt werden, aber für die letzteren Anleitungen ist es am besten, wenn Sie mit WLAN verbunden sind und Ihr Telefon mit dem Internet sichern können. Lassen Sie uns damit beginnen, das WLAN Ihres Galaxy S7 zu reparieren.
Einfache, schnelle Tipps zum Reparieren Ihrer Daten
Dies sind einige der grundlegenden Möglichkeiten, um Probleme mit Ihrem Telefon zu beheben, die von Zeit zu Zeit auftreten, einschließlich fehlender Datenverbindung. Obwohl nicht alle davon funktionieren, lohnt es sich, diese auszuprobieren. Diese Anweisungen sind überall schnell und einfach auszuführen und nehmen nur wenige Augenblicke Ihrer Zeit in Anspruch.
Beginnen Sie zunächst damit, in Ihr Einstellungsmenü einzutauchen, indem Sie entweder die Einstellungs-App aus Ihrer App-Schublade starten oder die in Ihrer Benachrichtigungsleiste gespeicherte Verknüpfung verwenden. Wenn Sie das Layout mit den Standardeinstellungen verwenden, tippen Sie unter der Kategorie „Drahtlos und Netzwerke“ auf „Datennutzung“. Wenn Sie das vereinfachte Layout verwenden, tippen Sie auf Verbindungen und dann auf Datennutzung.
Bei beiden Methoden gelangen Sie zur gleichen Datennutzungsanzeige. Unter Mobil sehen Sie einen Schalter für mobile Daten. Stellen Sie sicher, dass der Schalter aktiviert ist; Wenn dies nicht der Fall ist, wurden Ihre mobilen Daten möglicherweise versehentlich in den Einstellungen deaktiviert. Sobald Sie die mobilen Daten wieder aktiviert haben, sollten Sie Ihr Gerät wieder wie gewohnt verwenden können.
Wenn Ihre mobilen Daten bereits aktiviert sind, Sie aber keine Verbindung erhalten, versuchen Sie, die mobilen Daten zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, indem Sie den Schalter ein- und ausschalten und zwischen den Umschaltungen einen Moment warten. Dies kann Ihre Mobilfunkverbindung recyceln und eine Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Mobilfunkanbieter wiederherstellen. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen oder Daten über das Internet laden können, fahren Sie mit dieser Anleitung fort.
Überprüfen Sie, ob Sie versehentlich ein mobiles Datenlimit aktiviert haben. Tippen Sie unter der Unterkategorie Mobile auf Mobile Datennutzung und dann auf das Einstellungszahnrad in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Auf dieser Anzeige sehen Sie einige Optionen, einschließlich der Möglichkeit, Ihren Rechnungszyklus festzulegen und Warnungen zur Datennutzung zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem Telefon kein Nutzungslimit für mobile Daten festgelegt haben. Wenn dies der Fall ist und Sie das Limit überschritten haben, wurde Ihre Datenverbindung möglicherweise durch die Einstellungen des Telefons unterbrochen. Wenn Sie Ihre mobile Datennutzung fortsetzen können, deaktivieren Sie Ihre Beschränkung und Sie sollten wieder Daten empfangen.
Versuchen Sie, alle aktuellen Apps von Ihrem Telefon zu deinstallieren. Einige Anwendungen können die Funktionsweise Ihres Geräts modifizieren oder ändern, und es ist durchaus möglich, dass Ihr Telefon in irgendeiner Weise durch eine kürzlich erfolgte Installation einer fehlerhaften App modifiziert wurde.
Starten Sie schließlich Ihr Telefon neu. Es mag ein bisschen simpel oder zu klischeehaft klingen – und das ist es auch –, aber ein Neustart kann manchmal vorübergehende Probleme mit Ihrem Telefon beheben, die möglicherweise durch eine App-Änderung oder ein anderes kleines Problem mit dem Betriebssystem verursacht wurden. Zumindest können Sie sagen, dass Sie den grundlegendsten Schritt zur Reparatur eines elektronischen Geräts getan haben. Sie können auch noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie Ihr Gerät ausschalten, die SIM-Karte aus dem SIM-Fach oben auf Ihrem Telefon entfernen und wieder einlegen und Ihr Gerät neu starten.
Wenn nichts davon funktioniert, ist es an der Zeit, zu komplexeren Lösungen für Ihr Problem überzugehen. Verlassen Sie das Einstellungsmenü jedoch nicht – wir müssen dort zuerst noch ein paar Schritte tun.
Mobile Dateneinstellungen
Okay, öffnen Sie zuerst Ihr Einstellungsmenü. Wählen Sie diesmal Mobile Netzwerke unter Drahtlos und Netzwerke im Standardeinstellungsmenü oder Verbindungen im vereinfachten Einstellungsmenü. Wählen Sie hier Netzwerkmodus aus, um den Netzwerktyp zu ändern, mit dem Ihr Telefon verbunden ist. Dies kann von Ihrem Netzbetreiber abhängen, aber Sie sollten einige verschiedene Netzwerkverbindungen zur Auswahl haben, darunter Global (manchmal auch als automatisch bezeichnet), LTE/CDMA und LTE/GSM/UMTS. Normalerweise sollten Sie dies auf Global ausgewählt lassen, damit Ihr Telefon das beste Netzwerk für den Job auswählen kann. Wenn Sie Verizon oder Sprint verwenden, ist die Auswahl des LTE/CDMA-Modus die beste Wahl, um Ihre Datenverbindung zu recyceln. Wenn Sie bei AT&T oder T-Mobile sind, versuchen Sie es mit der LTE/GSM/UMTS-Einstellung. Das ist alles ziemlich unwissenschaftlich, aber in Tests kann Ihr Telefon möglicherweise eine Verbindung zu Ihrem Mobilfunkanbieter wiederherstellen.
Typischerweise treten bei einem Verizon- oder Sprint-Telefon Probleme mit einer LTE/GSM/UMTS-Einstellung auf, und das Gleiche gilt für AT&T, T-Mobile und die LTE/CDMA-Einstellung, aber es gibt Fälle – z. B. wenn Sie sich in einer Bereich, der nur eine Art von Datenverbindung hat – wo Ihr Telefon eine Verbindung zu einem Roaming-Anbieter herstellen muss. Normalerweise wird dies am besten dem globalen oder automatischen Modus überlassen, aber das Durchlaufen dieser Optionen ermöglicht es einem Telefon manchmal, die Verbindung wieder aufzunehmen, nachdem die Verbindung getrennt wurde.
Wenn dies nicht funktioniert, gibt es eine weitere Einstellung, auf die Sie im Menü Mobile Netzwerke zugreifen können. Wählen Sie Zugriffspunktnamen oder APN. Ihre APN-Einstellungen teilen dem Telefon mit, mit welchem Netzwerk es sich verbindet und wie es dorthin gelangt, fast wie eine Karte. Manchmal können diese Einstellungen so geändert oder modifiziert werden, dass Ihr Telefon die Verbindung zu Ihrem Netzwerk verliert, und Sie müssen diese Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Leider blockieren einige Netzwerke – insbesondere Verizon – Benutzer daran, diese in irgendeiner Weise zu ändern. Sie können Ihre APN-Einstellungen weiterhin anzeigen, indem Sie auf den Namen des Zugangspunkts tippen, aber die Option zum Hinzufügen oder Bearbeiten eines APN ist vollständig ausgegraut. In gewisser Weise verhindert dies, dass Benutzer versehentlich mit ihren APN-Einstellungen herumspielen, was für die Mehrheit der Kunden von Verizon gut ist. Wenn Sie andererseits Netzwerkprobleme bekommen, können Sie nicht einfach einsteigen und Ihren APN selbst ändern, da er für jeden Benutzer gesperrt ist und es keine einfache Möglichkeit gibt, dies zu ändern.
Wenn Sie jedoch nicht bei Verizon sind, besteht eine gute Chance, dass Sie diese APN-Einstellungen nach Belieben ändern oder bearbeiten können. Sie müssen die Netzwerkeinstellungen für Ihren spezifischen Netzbetreiber nachschlagen, aber die meisten Netzbetreiber stellen sie auf ihren Support-Websites online, und Sie können sie finden, indem Sie [Name des Netzbetreibers] APN-Einstellungen googeln.
Zurücksetzen Ihres Galaxy S7
Wenn Sie alles oben Aufgeführte ausprobiert haben und immer noch Probleme beim Reparieren Ihrer mobilen Datenverbindungen haben, müssen wir möglicherweise einige Einstellungen auf Ihrem Gerät zurücksetzen. Ich werde dies in drei Optionen unterteilen, von der einfachsten bis zur schwierigsten. Diese sollten erst durchgeführt werden, nachdem Sie alle oben aufgeführten möglichen Lösungen getestet haben, da sie etwas komplexer sind und einige Informationen oder Daten vom Gerät löschen. Wenn Sie bereit sind, fortzufahren, lesen Sie weiter.
Gehen Sie zurück zu Ihrem Haupteinstellungsbildschirm und suchen Sie Sichern und Zurücksetzen. In der Standardeinstellungsanzeige befindet es sich unter Persönlich; Wenn Sie das vereinfachte Einstellungsmenü verwenden, befindet es sich unter Allgemeine Verwaltung und Zurücksetzen. Wir werden alle drei dieser Einstellungen in diesem Teil des Handbuchs einzeln verwenden. Es ist wichtig, dass Sie verstehen, dass jede davon einen Teil Ihres Telefons auf den Standardmodus zurücksetzt, also gehen Sie vorsichtig vor. Sichern Sie bei Bedarf die Einstellungen Ihres Telefons mit Google Drive oder Samsung Cloud.
Beginnen Sie mit dem Zurücksetzen Ihrer Einstellungen; Es ist die oberste Option auf Ihrem Menü. Dadurch werden nur alle Einstellungen auf Ihrem Telefon auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, aber es werden keine Ihrer Daten vom Telefon gelöscht. Obwohl die Wahrscheinlichkeit gering ist, dass Ihre Daten dadurch repariert werden, hilft es, alle Einstellungen zurückzusetzen, die Sie möglicherweise versehentlich geändert haben, ohne es zu merken, und es ist ein guter erster Schritt, bevor Sie fortfahren.
Wenn Sie Ihre Einstellungen zurückgesetzt haben und immer noch keine Änderungen auf Ihrem Gerät sehen, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden alle gespeicherten WLAN-Hotspots sowie alle Bluetooth-Geräte aus Ihrem Verlauf gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Einstellungen sichern, bevor Sie diese Option auswählen. Wenn mit Ihren Netzwerkeinstellungen etwas nicht in Ordnung ist, das zuvor in der Anleitung nicht erkannt wurde, hilft dieser Schritt dabei, beschädigte Optionen zu löschen und zurückzusetzen.
Wenn Sie in der Anleitung so weit gekommen sind und immer noch keine Datenverbindung zwischen Ihrem Telefon und Ihrem Mobilfunkanbieter wiederherstellen konnten, bleiben nur noch ein paar Optionen übrig: Löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons und setzen Sie Ihr Galaxy S7 auf die Werkseinstellungen zurück . Wir beginnen mit dem einfacheren der beiden: Löschen des Caches Ihres Telefons. Dadurch werden keine Daten von Ihrem Telefon gelöscht. Vielmehr löscht es den Teil des Speichers Ihres Telefons, der den Cache speichert. Cache sind alle temporären Daten, die von Anwendungen gespeichert werden, und sie können gelegentlich Probleme mit Ihrem Telefon verursachen, einschließlich erhöhtem Akkuverbrauch oder anderen hardwarebasierten Problemen. Das Löschen Ihrer Cache-Partition erfolgt nicht wirklich in den Einstellungen; Es wird abgeschlossen, indem Sie in das Wiederherstellungsmenü Ihres Telefons booten und diese Option auswählen.
Schalten Sie zunächst Ihr Telefon aus. Sobald es vollständig ausgeschaltet ist, halten Sie die Home-Taste, die Ein- / Aus-Taste und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt. Halten Sie diese Tasten gedrückt, bis Recovery Booting oben auf dem Display Ihres Geräts angezeigt wird. Ihr Telefon zeigt 20 oder 30 Sekunden lang einen Bildschirm mit der Meldung Systemaktualisierung wird installiert an, und die Aktualisierung scheint fehlzuschlagen. Das ist völlig normal. Nach einigen Augenblicken wechselt die Anzeige zu einer schwarzen Anzeige mit gelbem, blauem und weißem Text. Oben auf diesem Bildschirm wird auf Ihrem Display Android Recovery angezeigt, zusammen mit einer Reihe von Texten darunter, die Hardware- und Softwareinformationen für Ihr Gerät enthalten. Das Menüsystem ist in blauem Text geschrieben und wird mit den Lauter- und Leiser-Tasten navigiert, um nach oben bzw. unten zu scrollen. Scrollen Sie nach unten zu Cache-Partition löschen (es befindet sich auf diesem Foto unter dem blau hervorgehobenen Menü) und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Option auszuwählen. Bestätigen Sie, indem Sie Ja mit einem weiteren Druck auf die Ein- / Aus-Taste auswählen. Ihr Telefon beginnt, die Cache-Partition zu löschen, was einige Augenblicke dauern wird. Sobald das Gerät fertig ist, kehren Sie zum Hauptmenü zurück. Stellen Sie sicher, dass System jetzt neu starten auf Ihrem Gerät ausgewählt ist, und drücken Sie zur Bestätigung die Ein-/Aus-Taste. Ihr Gerät wird im normalen Android neu gestartet. Überprüfen Sie, ob Sie eine Datenverbindung wiederhergestellt haben; Wenn nicht, sollten Sie mit unserem nächsten und letzten Schritt fortfahren.
Setzen Sie Ihr Galaxy S7 auf die Werkseinstellungen zurück
Für diesen letzten Schritt werden wir Ihr Telefon vollständig löschen. Dies ist eine ziemlich drastische Maßnahme, daher wird sie nur empfohlen, wenn Sie alles andere in diesem Handbuch ausprobiert haben. Sie sollten auch zunächst sicherstellen, dass Ihr Telefon über eine Art Backup verfügt, entweder über die Cloud oder auf Ihrem Computer. Dadurch wird Ihr gesamtes Telefon gelöscht, sodass es sich so verhält, als hätten Sie es gerade neu aus der Verpackung genommen. Für Ihre Bemühungen ist dies jedoch auch eine der sichersten Möglichkeiten, Ihre mobile Datenverbindung zu reparieren. Vor zwei Monaten habe ich damit mein eigenes Telefon repariert, nachdem alles andere auf dieser Liste fehlgeschlagen war.
Angenommen, Sie haben Ihr Telefon in der Cloud gesichert und können loslegen, gehen Sie in Ihr Einstellungsmenü und kehren Sie zum Reset-Menü zurück, das wir im letzten Abschnitt behandelt haben. Dieses Mal wählen Sie die dritte Option in der Reset-Liste, Factory Data Reset. Der nächste Bildschirm zeigt Ihnen alle Konten, die derzeit mit Ihrem Telefon verbunden sind, sowie eine Liste der Einstellungen und Daten, die von Ihrem Gerät gelöscht werden, wenn Sie fortfahren. Wenn Sie für einige Ihrer Daten eine SD-Karte verwenden, wird alles auf dieser Karte verwendetnichtabgewischt werden; Wenn Sie möchten, können Sie diese Karte jedoch löschen und neu formatieren, indem Sie das Kästchen unten in der Liste Ihrer Konten mit der Aufschrift SD-Karte formatieren aktivieren. Stellen Sie schließlich sicher, dass Ihr Gerät entweder aufgeladen oder vollständig aufgeladen ist; Wenn Ihr Telefon während dieses Zurücksetzens stirbt, kann es das Telefon dauerhaft blockieren.
Tippen Sie auf die Schaltfläche „Telefon zurücksetzen“, um fortzufahren. Als Sicherheitsmaßnahme werden Sie möglicherweise aufgefordert, entweder Ihren Fingerabdruck oder Ihre PIN/Ihr Passwort einzugeben, um den Vorgang fortzusetzen. Sobald Sie das Zurücksetzen bestätigt haben, beginnt der Vorgang. Alles in allem sollte es etwa eine halbe Stunde dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Lassen Sie Ihr Telefon sitzen und setzen Sie es zurück, bis es die Begrüßung erreicht! Bildschirm, der angezeigt wird, wenn Sie ein Android-Telefon zum ersten Mal einrichten. Von hier aus sollten Sie in der Lage sein zu bestätigen, ob Ihre mobile Datenverbindung wiederhergestellt wurde oder nicht, indem Sie die Upload- und Download-Pfeile in der Statusleiste oben auf Ihrem Telefon überprüfen. Wenn Sie Daten empfangen, sollten diese Pfeile aufleuchten, wenn Sie irgendeine Form von Daten verwenden. Fahren Sie mit der Einrichtung auf Ihrem Gerät fort und Sie sollten wieder wie gewohnt Daten laden können.
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Wenn diese Schritte für Sie nicht funktioniert haben und Ihr Galaxy S7 auch nach einem vollständigen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen immer noch keine Daten empfangen kann, sollten Sie sich bezüglich Ihres Dienstes an Ihren Mobilfunkanbieter wenden. Es gibt noch ein paar Möglichkeiten: Ihre Hardware könnte ein internes Problem haben, das das Telefon daran hindert, Daten zu empfangen, oder Ihre SIM-Karte ist defekt oder funktioniert nicht richtig. Dies sind Probleme, die nur behoben werden können, indem Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden. Rufen Sie also entweder dessen 1-800-Serviceline an oder gehen Sie, noch besser, zu einem Einzelhändler, wo er Ihr Telefon und Ihre SIM-Karte persönlich testen kann.
Für die meisten Benutzer sollten die oben beschriebenen Schritte ausreichen, um Probleme mit mobilen Daten zu beheben, aber wenn das Problem hardwarebasiert ist, kann Sie die Fehlerbehebung Ihrer Software nur so weit bringen. Dennoch wird es sich als nützlich erweisen, alles oben Beschriebene auszuprobieren, wenn Sie in Ihren örtlichen Verizon- oder AT&T-Laden gehen müssen: Sie können dem Servicemitarbeiter mitteilen, dass Sie bereits fast jeden erdenklichen Software-Trick ausprobiert haben.
