Obwohl Trinkgeld optional ist, ist es eine ausgezeichnete Möglichkeit, Dankbarkeit und Wertschätzung für den erhaltenen Service zu zeigen. Die Nutzung von Online-Diensten wie Instacart spart Zeit. Es ist jedoch immer noch wichtig, daran zu denken, dass auf der anderen Seite mehrere Mitarbeiter daran arbeiten, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung erfolgreich abgeholt und geliefert wird. Daher ist es eine gute Idee, sich der Trinkgeld-Etikette bewusst zu sein.
Aber was ist, wenn Sie Ihren Tipp ändern möchten?
Vielleicht haben Sie einen außergewöhnlichen Service erhalten und möchten Ihr Trinkgeld erhöhen, oder vielleicht haben Sie nicht alle Ihre Artikel bei der Lieferung erhalten und möchten den Betrag verringern. Unabhängig von Ihrem Grund hat Instacart es den Kunden leicht gemacht, ihre Gesamttipps zu ändern.
Hier besprechen wir, wie Spitzen vor und nach der Lieferung erfolgreich geändert werden können. Außerdem beantworten wir einige häufig gestellte Fragen.
Instacart: So ändern Sie den Tipp vor der Lieferung
Wenn Sie Instacart verwenden, werden 100 % des Trinkgelds direkt an Ihren Lebensmittelkäufer weitergegeben. Instacart verwendet standardmäßig automatisch 5 % Ihrer Gesamtbestellsumme. Obwohl dies geändert werden kann, wird ein Mindestbetrag von empfohlen.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Trinkgeld hinzuzufügen, je nachdem, wie Sie Ihre Bestellung aufgeben. Instacart macht es so, dass Kunden von ihren Desktop- und Telefon-Apps aus auf die Trinkgeldfunktion zugreifen können. Um vor der Lieferung ein Trinkgeld hinzuzufügen, müssen Sie Folgendes tun:
Auf der Internetseite:
- Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, gehen Sie zur Kasse.
- Klicken Sie auf Danke sagen mit einem Tipp.
- Nachdem die Seite geladen wurde, wählen Sie den Betrag aus, den Sie geben möchten.
- Klicken Sie auf Bestellung aufgeben.
Von der Instacart Mobile App:
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- Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist, tippen Sie auf Zur Kasse gehen.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie dann Liefertipp aus.
- Tippen Sie auf Ändern.
- Wählen Sie den Betrag, den Sie als Trinkgeld geben möchten.
- Tipp speichern auswählen.
So ändern Sie eine Spitze nach der Lieferung
Instacart hat seine Trinkgeldrichtlinie im vergangenen Jahr aktualisiert, sodass Kunden nur noch bis zu 24 Stunden (vorher drei Tage) Zeit haben, ihre Trinkgelder zu ändern. Dies soll das Ködern von Trinkgeldern verhindern – eine groteske Praxis, bei der ein Kunde ein großes Trinkgeld anbietet, um Lebensmittelkäufer anzulocken, es dann aber auf einen kleineren Betrag reduziert oder es nach der Lieferung sogar vollständig entfernt.
Während Trinkgeldköder nur einen kleinen Teil der Bevölkerung ausmachen, verfolgt Instacart eine Null-Toleranz-Politik. Aus diesem Grund sperrt Instacart auch Kunden, die häufig Köder kippen. Darüber hinaus müssen diejenigen, die Tipps nach der Lieferung bearbeiten möchten, ein Feedback hinterlassen, in dem der Grund für die Änderung erläutert wird.
Unabhängig davon können Sie Ihr Trinkgeld nach einer Lieferung ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Von der Webseite:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf die drei horizontalen Linien in der linken Ecke.
- Klicken Sie auf Ihre Bestellungen.
- Wählen Sie als Nächstes die Bestellung aus, die Sie ändern möchten, und wählen Sie dann Bestelldetails anzeigen aus.
- Wählen Sie oben auf der Seite Rate Order aus.
- Sobald dies abgeschlossen ist, können Sie Ihren Trinkgeldbetrag aktualisieren.
- Hinterlassen Sie Feedback, in dem Sie Ihren Grund für die Tippänderung erläutern.
Von der Instacart Mobile App:
Können Sie ein Steam-Geschenk erstatten?
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und tippen Sie auf die drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke.
- Wählen Sie aus der angezeigten Liste Ihre Bestellungen aus.
- Navigieren Sie zu Ihrer letzten Bestellung, die Sie ändern möchten.
- Tippen Sie als Nächstes auf Bewerten und Trinkgeld.
- Wählen Sie den Betrag aus, den Sie Trinkgeld geben möchten.
- Hinterlassen Sie Feedback, in dem Sie Ihren Grund für die Änderung des Tipp erläutern.
Häufig gestellte Fragen
Ist ein Trinkgeld automatisch in Instacart enthalten?
Trinkgelder werden einer Instacart-Bestellung nicht automatisch hinzugefügt. Stattdessen werden die Kunden gebeten, selbst manuell ein Trinkgeld anzubringen.
Bei der Bestellung über die Website wird der Betrag des Liefertipps an der Kasse angezeigt. Kunden können dann auswählen, wie viel sie als Trinkgeld hinzufügen möchten, und auf Speichern klicken. Wenn Sie die mobile App verwenden, befindet sich die Option zum Hinzufügen eines Trinkgelds unten auf dem Checkout-Bildschirm.
Was ist der empfohlene Trinkgeldbetrag?
Als Faustregel gilt, 20 % des Gesamtbetrags als Trinkgeld zu geben. Wenn der Service die Erwartungen übertrifft, werden die Kunden ermutigt, als Zeichen der Wertschätzung noch mehr Trinkgeld zu geben. Das könnte beinhalten, dass ein Käufer während des gesamten Liefervorgangs in regelmäßigem Kontakt bleibt oder sogar bestimmte Artikel ersetzt, die möglicherweise nicht verfügbar sind, anstatt Geld zu erstatten.
Wie wird das Trinkgeld für die Abholung am Straßenrand gegeben?
Wenn die Abholung von Instacart (oder Bordsteinkante) über die Website oder App ausgewählt wird, ist es nicht möglich, dem Instacart-Mitarbeiter, der Ihre Bestellung liefert, ein Trinkgeld zu geben. Wenn Sie ihnen Trinkgeld geben möchten, können Sie dies persönlich am Abholpunkt tun.
Außerdem kann die Person, die die Bestellung ausliefert, ein Filialmitarbeiter oder separat von Instacart beschäftigt sein. In jedem Fall erhält der Arbeiter einen Stundenlohn, und das Trinkgeld geht möglicherweise an den Laden statt an den Einzelnen.
Wie teilt Instacart Tipps auf?
Über Instacart können Kunden Bestellungen in mehreren Geschäften gleichzeitig aufgeben. Es ist jedoch nicht möglich, für jede Bestellung separate Tipps auszuwählen. Stattdessen wird das gewählte Trinkgeld für alle Bestellungen dann gleichmäßig auf die Instacart-Käufer aufgeteilt. Das liegt daran, dass jede Bestellung normalerweise einen anderen Käufer hat.
Außerdem kommen die Bestellungen nicht unbedingt zur gleichen Zeit an. Dennoch teilen sich die Arbeiter das Gesamttrinkgeld, daher ist es eine Überlegung wert, Trinkgelder bei der Abholung zu geben.
Geht ein Teil des Trinkgeldes an den Fahrer?
Ein Prozentsatz des auf Instacart ausgewählten Gesamttipps wird dem Lieferfahrer gegeben. Der größte Teil des Einkommens eines Lieferfahrers besteht aus Trinkgeldern. Ohne sie verdienen sie schätzungsweise 6 $ pro Stunde.
Es ist auch eine Überlegung wert, dass von den Lieferfahrern erwartet wird, dass sie alle Kosten übernehmen, die mit der Lieferung jeder Bestellung verbunden sind. Dazu gehören Benzin, Fahrzeugversicherung und jegliche Abnutzung, die auftreten kann.
Wenn Sie dies verstehen, können Kunden erkennen, wie wichtig es ist, bei Bestellungen auf Instacart ein angemessenes Trinkgeld zu geben.
Jeder Betrag hilft
Wie viel Trinkgeld Sie am Ende bei Instacart geben, hängt ganz von Ihren persönlichen Vorlieben ab. Allerdings sollte man sich bewusst sein, dass viele Instacart-Mitarbeiter auf Überlebenstipps angewiesen sind.
Während es Online-Lebensmitteleinkaufs-Apps wie Instacart schon lange vor 2020 gab, wurden sie durch die Pandemie beliebter denn je. Viele Arbeitnehmer sind auch auf Websites wie Instacart als Haupteinkommensquelle angewiesen und riskieren ihre Gesundheit, um sicherzustellen, dass Bestellungen ausgeführt werden. Um sicherzustellen, dass die Arbeiter entschädigt werden, senkt die 24-Stunden-Tip-Änderungsrichtlinie von Instacart das Risiko von Trinkgeldködern.
So entfernen Sie Hall in Kühnheit
Es kann jedoch vorkommen, dass Tipps aus verschiedenen Gründen geändert werden müssen. Glücklicherweise bietet Instacart seinen Kunden eine unkomplizierte Möglichkeit, dies zu tun, unabhängig davon, ob sie einen Desktop oder ein mobiles Gerät verwenden.
Haben Sie versucht, Ihren Tipp auf Instacart zu ändern? Wie hat Ihnen der Ablauf gefallen? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
