Wenn Sie Ihrer Familie oder Ihren Freunden oft Geld geschickt haben, haben Sie wahrscheinlich schon von Zelle gehört. Es ist eine großartige App, die eine schnelle und einfache Übertragung an die Personen ermöglicht, die Sie kennen.
Was passiert jedoch, wenn Sie versehentlich Geld an die falsche Person senden oder den falschen Betrag senden? Glücklicherweise können Sie mit Zelle Ihre Zahlung stornieren.
Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie eine Zahlung in Zelle stornieren, sind Sie hier genau richtig. In diesem Artikel wird erläutert, wie und wann Sie es kündigen können, und es werden weitere Einblicke in die Funktionsweise der App gegeben.
So stornieren Sie eine Zelle-Zahlung
Eine Zelle-Zahlung zu stornieren ist möglich, aber nicht in jedem Fall. Sie können es nur kündigen, wenn der Empfänger noch nicht bei Zelle registriert ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob sich die Person registriert hat, können Sie in der App oder auf der Website Ihrer Bank nachsehen:
- Öffnen Sie die App Ihrer Bank oder gehen Sie auf deren Website und melden Sie sich an.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Aktivität.
- Wenn sich die Person noch nicht bei Zelle registriert hat, sehen Sie die Schaltfläche Zahlung stoppen. Tippen Sie darauf und Ihre Zahlung wird storniert. Wenn sich die Person registriert hat, wird diese Option nicht angezeigt.
- Wenn Ihre Zahlung für ein zukünftiges Datum gilt, können Sie sie jederzeit stornieren, indem Sie auf Stornieren tippen.
Es ist gut zu wissen, dass Zelle keine Gebühr für die Stornierung der Zahlung erhebt.
Andererseits ist eine Stornierung der Zahlung nicht möglich, wenn sich die Person bereits bei Zelle angemeldet hat. Denken Sie daran, dass Zelle das Geld sofort auf das Bankkonto des Empfängers überweist. Sobald Sie auf die Schaltfläche Senden klicken, ist Ihr Geld weg. Deshalb ist es immer wichtig, die Zahlungsdetails und die Informationen des Empfängers zu überprüfen.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Geld an die falsche Person gegangen ist, können Sie versuchen, sie zu kontaktieren und das Geld zurückzufordern.
Gelten dieselben Stornierungsregeln für Capital One, Wells Fargo, Bank of America usw.?
Die Regeln zum Stornieren einer Zelle-Zahlung sind immer gleich, unabhängig davon, welche Bank Sie verwenden. Wie bereits erwähnt, ist es nur möglich, eine Zahlung zu stornieren, wenn der Empfänger sich noch nicht bei Zelle angemeldet hat. Wenn sich der Empfänger bereits angemeldet hat, wird das Geld direkt auf sein Konto überwiesen. Die Stornierungsregeln sind für jede Bank in Partnerschaft mit Zelle universell.
Weitere häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Zelle-Zahlung zurückbuchen?
Sie können eine Zelle-Zahlung zurückbuchen, aber nicht unter allen Umständen. Wie bereits gesagt, wenn Sie Geld an die falsche Person gesendet haben, können Sie die Zahlung stornieren, wenn sich die Person noch nicht bei Zelle angemeldet hat, und das Geld wird an Sie zurückerstattet.
Betrugs- und Betrugsopfer sind eine ganz andere Geschichte. Folgendes passiert, wenn Sie Betrug oder Betrug vermuten:
Betrug
Wenn jemand ohne Ihre Autorisierung auf Ihr Konto zugegriffen hat, eine Zahlung mit Zelle vorgenommen hat und Sie in keiner Weise daran beteiligt waren, gilt dies als Betrug. Wenn Sie vermuten, dass sich jemand Zugang zu Ihrem Konto verschafft hat, ist es äußerst wichtig, dass Sie dies sofort Ihrer Bank melden. Da Sie keine Zahlungen von Ihrem Konto autorisiert haben und keine Kenntnis davon hatten, können Sie Ihr Geld im Allgemeinen zurückerhalten – in den meisten Fällen.
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Betrug
Obwohl sie eine ähnliche Bedeutung haben, gibt es einen Unterschied zwischen Betrug und Betrug. Es wird als Betrug angesehen, wenn Sie beteiligt waren und die Zahlung autorisiert haben, aber nicht das erhalten haben, was Sie erhalten sollten. Selbst wenn Sie jemand ausgetrickst oder überredet hat, die Zahlung zu leisten, handelt es sich ebenfalls um einen Betrug. Da Sie von der Zahlung wussten und sie autorisiert haben, werden Sie Ihr Geld wahrscheinlich nicht zurückerhalten können.
Betrüger können oft sehr überzeugend klingen. Der beste Weg, sich dagegen zu wehren, ist, nein zu sagen. Geben Sie niemals Ihre SSN, Kontodaten, Führerscheinnummer oder andere persönliche Informationen an Fremde weiter. Wenn sich etwas für Sie nicht richtig anfühlt, vertrauen Sie Ihrem Instinkt und lassen Sie nicht zu, dass Betrüger an Sie herankommen.
Unabhängig davon, ob Sie Opfer eines Betrugs geworden sind oder betrogen wurden, ist es immer wichtig, dies dem Finanzinstitut zu melden. Bevor Sie dies tun, sollten Sie Transaktionsdetails wie die Empfängerinformationen, das Datum und die Uhrzeit der Transaktion und alle anderen Beweise vorbereiten, die Ihnen helfen könnten, Ihr Geld zurückzubekommen.
Wie schütze ich mich bei der Nutzung von Zelle?
Leider versuchen viele Leute online, Sie zu betrügen, indem sie ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten und dann verschwinden. Es gibt einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sich und Ihr Geld bei der Nutzung von Zelle zu schützen:
• Stellen Sie sicher, dass Sie Geld nur an Personen senden, denen Sie vertrauen. Auf diese Weise können Sie, wenn Sie Geld an die falsche Person oder den falschen Geldbetrag gesendet haben, jederzeit darum bitten, es zurückzugeben.
• Überprüfen Sie immer die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers. Wenn Sie dies nicht tun, könnte das Geld an der falschen Adresse landen, und es gibt keine Möglichkeit, es zurückzubekommen.
• Wenn Sie neu bei Zelle sind, senden Sie keine großen Geldbeträge, bis Sie sicher sind, dass Sie wissen, wie die App funktioniert. Am besten fängst du mit kleineren Mengen an.
• Aktualisieren Sie Ihre Sicherheitseinstellungen, indem Sie eine mehrstufige Authentifizierung hinzufügen, die es Eindringlingen erschwert, sich Zugang zu Ihrem Konto zu verschaffen.
• Melden Sie sich für Benachrichtigungen Ihrer Bank an, da diese Sie vor verdächtigen Aktivitäten auf Ihrem Konto warnen können. Wenn Sie unbefugte Aktivitäten bemerken, reagieren Sie sofort, indem Sie sich an die Bank wenden.
• Teilen Sie Ihre Kontoinformationen mit niemandem. Ihre Bank wird Sie niemals auffordern, ihnen Ihre persönlichen Daten per E-Mail zu senden. Außerdem werden sie Sie nicht anrufen und nach Ihrer Kreditkartennummer oder anderen persönlichen Daten fragen. Wenn jemand diese Informationen per E-Mail oder Telefon benötigt, versucht er wahrscheinlich, auf Ihr Konto zuzugreifen. Melden Sie dies Ihrer Bank über die offizielle Website oder über die Nummer auf der Rückseite Ihrer Bankkarte.
• Richten Sie starke Passwörter für Ihre Konten ein. Verwenden Sie niemals für alle Websites dieselben Passwörter und teilen Sie sie niemandem mit.
• Seien Sie vorsichtig, wenn Sie öffentliche Wi-Fi-Netzwerke verwenden. Wenn Sie öffentliche Netzwerke verwenden, wird empfohlen, sich nicht bei Ihrer Bank-App anzumelden, da Hacker Zugriff darauf erhalten können.
Seien Sie immer vorsichtig, wenn Sie Ihr Geld überweisen
Obwohl Zelle eine großartige App ist, mit der Sie schnell Geld an Ihre Freunde oder Familie überweisen können, kann die Verwendung Risiken mit sich bringen, wenn Sie nicht vorsichtig sind. Manchmal können Sie die Zahlung stornieren, wenn Sie einen Fehler gemacht haben, aber das ist nicht immer der Fall. Deshalb ist es wichtig, dass Sie nur Geld an Personen senden, denen Sie vertrauen, und die Informationen immer doppelt überprüfen.
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Haben Sie jemals versehentlich eine Zahlung über Zelle gesendet, um Geld an Ihre Familie oder Freunde zu überweisen? Sagen Sie es uns im Kommentarbereich unten.
