Mit einem fehlerhaften Smartphone festzusitzen, ist desorientierend. Während es einige Fehlfunktionen gibt, die Sie ignorieren können, machen es bestimmte Softwareprobleme unmöglich, Ihr Telefon so zu verwenden, wie Sie es gewohnt sind. Wenn Ihr Telefon ohne Ihre Erlaubnis immer wieder neu startet, müssen Sie sofort etwas unternehmen, um es zu reparieren.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie sich Neustartprobleme in Ihrem Galaxy S9 oder S9+ manifestieren können.
Gelegentlicher Neustart
Vielleicht startet Ihr Telefon einfach ab und zu zufällig neu. In diesem Fall ist es schwierig, ein Gespräch zu führen oder Ihr Telefon für die Arbeit zu verwenden. Sie müssen sich mit nicht gespeicherten Dokumenten, unterbrochenen Aufzeichnungen und anderen ähnlichen Problemen befassen.
Diese Art von Fehlfunktion ist sehr ärgerlich. Es gibt jedoch ein paar einfache Korrekturen, die Sie ausprobieren können.
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Kontinuierlicher Neustart
In diesem Fall wird das Telefon in einer Neustartschleife gefangen. Sie können es nicht einschalten oder überhaupt verwenden, was die Durchführung von Softwarereparaturen erschwert. Wenden Sie sich am besten gleich an einen Handwerker.
So diagnostizieren Sie ein Galaxy S9/S9+, das gelegentlich neu startet
Als erstes sollten Sie feststellen, ob das Problem weiterhin besteht, wenn sich Ihr Telefon im abgesicherten Modus befindet.
Gehen Sie wie folgt vor, um in den abgesicherten Modus zu wechseln:
Schalten Sie das Telefon vollständig aus
Schalten Sie es wieder ein
Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis Sie das Samsung-Logo sehen
Dies startet den abgesicherten Modus. Versuchen Sie, Ihr Telefon so zu verwenden, wie Sie es normalerweise tun würden. Wird es irgendwann zurückgesetzt oder funktioniert es ohne Probleme weiter?
Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus in Ordnung ist, liegt das Problem wahrscheinlich an einer App, die Sie heruntergeladen haben. Daher besteht die Lösung darin, Ihre Apps zu verwalten. Wenn Ihr Telefon jedoch immer noch dazu neigt, neu zu starten, wenn es sich im abgesicherten Modus befindet, müssen Sie möglicherweise einen Soft-Reset oder einen Werksreset durchführen. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, haben Sie es mit einem Hardwarefehler zu tun.
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Was zu tun ist, wenn das Problem von einer App herrührt
Wenn es eine App gibt, die dazu führt, dass Ihr Telefon ständig neu gestartet wird, sollten Sie damit beginnen, den App-Cache zu leeren. Dadurch werden unwesentliche Informationen entfernt, Ihre persönlichen Daten werden jedoch in keiner Weise beschädigt.
Um Ihren Cache zu löschen, müssen Sie Folgendes tun:
Gehen Sie in die Einstellungen
Wählen Sie Gerätewartung
Tippen Sie auf den Speicher
Tippen Sie auf Jetzt bereinigen, um Ihren Cache zu leeren
Versuchen Sie danach, Ihr Telefon normal zu verwenden. Wenn es immer noch neu startet, löschen Sie die zuletzt installierte Anwendung.
Was tun, wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht verschwindet
Die erste Möglichkeit besteht darin, einen Soft-Reset durchzuführen. Dies lohnt sich auch, wenn Sie ein Telefon haben, das in einer Neustartschleife steckt. Gehen Sie für einen sanften Neustart wie folgt vor:
Drücke den Power Knopf
Wählen Sie Neustart
Tippen Sie zur Bestätigung auf Erneut neu starten
Warten Sie etwa 30 Sekunden, bis das Telefon neu gestartet wird
Bei kontinuierlichem Zurücksetzen ist es möglicherweise einfacher, eine andere Tastenkombination zu verwenden. Halten Sie beide gedrückt Power-Taste und das Leiser-Taste bis Sie in den Wartungsstartmodus gelangen. Verwenden Sie dann die Lautstärketasten, um zu Normal Boot zu blättern, und verwenden Sie die Bixby-Taste es auszuwählen.
Ein letztes Wort
Was tun, wenn das Problem weiterhin besteht? Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist relativ einfach, löscht jedoch alle Ihre Daten. Sehen Sie sich die Datensicherung an, bevor Sie diese Lösung ausprobieren. Auch hier sind Werkstätten eine gute Option.
