Die Cash App kann eine bequeme Möglichkeit sein, Zahlungen zu senden und zu empfangen. Aber manchmal kann es vorkommen, dass eine Zahlung, die Sie an jemanden gesendet haben, scheinbar nicht eingegangen ist. Aber bevor Sie in Panik geraten, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass dies mehrere Gründe haben kann und dass es möglicherweise nicht Ihre Schuld ist. Glücklicherweise ist der Status „Ausstehend“ vorübergehend. Wenn Sie wissen, wie Sie die Angelegenheit lösen können, können Sie sicher sein, dass Sie innerhalb weniger Stunden Geld senden oder erhalten.
In diesem Artikel wird erläutert, warum eine Cash-App-Zahlung möglicherweise aussteht und wie Sie diese freigeben können.
Sechs Gründe, warum Ihre Cash-App „Ausstehend“ anzeigt
Eine ausstehende Zahlung über die Cash App oder eine andere Online-App kann Frustration und Ärger hervorrufen. Möglicherweise ist der Empfänger auf diese Zahlung angewiesen, um eine dringende Angelegenheit zu klären. Es ist wichtig, schnell zu handeln und gemeinsam mit dem Empfänger oder Absender das Problem zu lösen. Prüfen Sie also, ob eine dieser sechs Ursachen der Grund dafür sein könnte, dass Ihre Transaktion aussteht.
Schwache Internetverbindung
Wenn Cash App Ihre Transaktion in den Status „Ausstehend“ versetzt, prüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen. Möglicherweise ist Ihr WLAN-Signal schwach oder nicht verbunden. Dies könnte dazu führen, dass Sie glauben, die erste Transaktion sei fehlgeschlagen, und Sie die Zahlung erneut senden. Manchmal werden alle ausstehenden Geldtransfers abgeschlossen, wenn sich das WLAN-Signal verbessert.
Server könnten Probleme haben
Cash App kann während eines Serverausfalls kein Geld senden. Die App wird monatlich von mehr als 50 Millionen Menschen genutzt und ihre Server sind anfällig für Überlastung und Ausfallzeiten. Wenn die Server ausfallen, bleiben die meisten Geldtransfers so lange ausstehend, bis das Problem behoben ist. Cash App sendet online eine Benachrichtigung, wenn Arbeiten zur Behebung eines internen Systemproblems durchgeführt werden. Wenn Sie die Nachricht nicht sehen und in diesem Zeitraum kein Geld senden, bleibt die Transaktion ausstehend, bis das Problem behoben ist.
Kontoprobleme
Wenn Sie Ihr Cash App-Konto verifiziert haben und keine Richtlinien verletzt haben, bitten Sie den Empfänger zu prüfen, ob bei ihm ein Problem vorliegt. Möglicherweise haben Sie Geld auf ein gesperrtes oder gesperrtes Konto überwiesen. Wenn der Empfänger sein Konto längere Zeit nicht überprüft hat, weiß er möglicherweise nicht, dass es gesperrt wurde. Wenn das Konto neu ist, hält Cash App die Zahlung außerdem zurück, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.
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Überschreitung des Übertragungslimits für ein nicht verifiziertes Konto
Wenn Sie Ihr Konto nicht bestätigt haben, begrenzt Cash App den Geldbetrag, den Sie senden können. Bis Sie ein gültiges Ausweisfoto und andere wichtige Dokumente vorlegen, können Sie mit der App nicht mehr als 1.000 US-Dollar pro Monat senden. Das Gleiche gilt für einen Empfänger, der über ein nicht verifiziertes Konto verfügt – er kann nur 1.000 US-Dollar pro Monat erhalten.
Verwendung eines markierten Kontos
Cash App markiert Konten, die Anzeichen betrügerischer Aktivitäten aufweisen, einschließlich fragwürdiger Transaktionen. Wenn bei einer Ihrer letzten Transaktionen fragwürdige Aktionen zu erwarten sind, werden Ihre zukünftigen Transaktionen möglicherweise als „ausstehend“ gekennzeichnet. Cash App lehnt Transaktionen ab, von denen es vermutet, dass sie illegal sind, um seine Benutzer vor Betrug zu schützen. Wenn es sich bei der Gegenpartei beispielsweise um das Konto eines Hackers zu handeln scheint, hält Cash App die Transaktion zurück.
Wenn Cash App den Verdacht hat, dass Sie Ihr Konto wissentlich für verdächtige Aktivitäten nutzen, wird Ihre letzte Transaktion gestoppt, unabhängig davon, ob Sie der Absender oder der Empfänger sind. Wenn Sie wissen, dass Ihr Konto in Ordnung ist, bitten Sie die andere Person, ihr Konto zu überprüfen. Möglicherweise nutzen sie ein gehacktes Konto, ohne es zu wissen. Oder es handelt sich möglicherweise selbst um Hacker und Betrüger, die versuchen, Sie dazu zu bringen, ihnen aus einem verdächtigen Grund Geld zu schicken (um später ein besonderes Geschenk zu erhalten usw.).
Da Cash-App-Transaktionen in der Regel innerhalb von Minuten abgeschlossen werden, ist ein markiertes Konto eine Frühwarnung, dass die Gegenpartei möglicherweise nicht die Person ist, für die sie sich ausgibt. Durch die Kennzeichnung des Kontos des Empfängers kann die Cash App Sie vor Geldverlusten bewahren.
Bankserver sind ausgefallen
Wenn Sie Geld mit der Cash App senden, müssen Sie die App mit Ihrer Bank verbinden, um Geld auf Ihr Cash App-Konto einzuzahlen. Nehmen wir an, Sie haben kein Guthaben in der Cash App und möchten jemandem etwas bezahlen. Sie haben zwei Möglichkeiten. Zahlen Sie zunächst Bargeld von Ihrer Bank in die App ein und senden Sie dann Ihre Zahlung. Auf diese Weise ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass Ihre Transaktion den Status „Ausstehend“ erhält.
Zweitens können Sie den Überweisungsvorgang einleiten und Cash App dann die Erlaubnis erteilen, Geld von Ihrer Bank anzufordern. Allerdings hat Cash App nicht sofort Zugriff auf die Gelder, wenn die Bankserver langsam oder nicht erreichbar sind. Ihre Transaktion wird so lange als ausstehend markiert, bis der Ausfall der Bankserver vorüber ist.
So lösen Sie das Cash App-Problem
Wenn das Geld, das Sie jemandem über die Cash App gesendet haben, immer noch aussteht, versuchen Sie die folgenden Lösungen:
Beheben Sie das Netzwerkproblem
Wenn Sie festgestellt haben, dass Ihre Internetverbindung schlecht ist, beheben Sie das Problem und prüfen Sie, ob die ausstehende Transaktion gelöscht wird. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie keine öffentliche WLAN-Verbindung verwenden – öffentliches WLAN ist anfällig für Hackerangriffe und Sie können Probleme mit öffentlichem WLAN ohnehin nicht beheben. Warten Sie, bis Sie auf ein schnelleres privates WLAN-Netzwerk zugreifen können. Sie können auch auf Ihrem Smartphone auf mobile Daten umsteigen. Schließlich können Sie die ausstehende Transaktion einfach stornieren und Geld später senden, wenn das Netzwerkproblem behoben ist.
Warten Sie, bis die Serverwartung beendet ist
Wenn Sie das Geld gesendet haben, während die Cash App-Server langsam oder inaktiv waren, können Sie einfach warten, bis die Techniker ihre Arbeit abgeschlossen haben. Cash App benachrichtigt seine Benutzer häufig über eine bevorstehende Serverwartungssitzung. Unter diesen Umständen bleibt nur noch zu warten, bis der Serverausfall vorüber ist. Sie können die Cash-Apps weiterhin überprüfen Server Status um zu wissen, wann die Ausfallzeit endet.
Lösen Sie Kontoprobleme
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Konto verifiziert haben, über genügend Guthaben auf dem Konto verfügen und nicht gegen die Nutzungsbedingungen der App verstoßen haben. Erkundigen Sie sich beim Empfänger, ob auch sein Konto in gutem Zustand ist. Wenn Sie oder der Empfänger Kontoprobleme haben, bleibt die ausstehende Transaktion so lange bestehen, bis Sie das Problem behoben haben. Suchen Sie nach allem, was Sie von erfolgreichen Geldüberweisungen abhalten könnte.
Wenn eines der Konten neu ist, sollten Sie beide warten, bis Cash App die Übertragung abgeschlossen hat. Wenn das Konto des Empfängers jedoch inaktiv ist, muss er sich an einen Kundendienstmitarbeiter wenden, um Hilfe zu erhalten. Ein Agent erläutert den Grund für die Sperrung seines Kontos und reaktiviert es.
Überschreiten Sie nicht Ihr Übertragungslimit
Wenn Sie versucht haben, mehr Geld zu senden, als Cash App zulässt, ist es am besten, Ihr Konto zu verifizieren. Tippen Sie in Ihrem Profil auf die Schaltfläche „Konto bestätigen“, um zu bestätigen, dass Ihre Kontodaten korrekt sind. Stellen Sie alle Dokumente bereit, die Cash App zur Verifizierung Ihres Kontos benötigt. Wenn Sie sich verifizieren, erhöht Cash App Ihr Limit und schließt die ausstehende Transaktion ab. Wenn Sie über ein verifiziertes Konto verfügen, bitten Sie den Empfänger, die Verifizierung seines Kontos abzuschließen.
Wenden Sie sich für gekennzeichnete Konten an die Kundendienstmitarbeiter
Die einzige Möglichkeit, eine ausstehende Transaktion mit einem gekennzeichneten Konto freizuschalten, besteht darin, sich an einen Kundendienstmitarbeiter zu wenden. Dadurch erfahren Sie, warum Cash App Ihr Konto markiert hat und was zu tun ist. Cash App fordert Sie möglicherweise auf, Ihr Konto erneut zu verifizieren, wenn der Verdacht auf illegale oder betrügerische Aktivitäten besteht. Der Empfänger sollte auch Hilfe suchen, wenn Cash App sein Konto markiert hat.
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Im Streitfall kann die Lösung eines Falles Tage oder Wochen dauern. Daher sollten Sie eine solche Situation auf folgende Weise vermeiden:
- Senden Sie Geld immer an jemanden, dem Sie vertrauen können.
- Verknüpfen Sie Kreditkarten und Debitkarten, die Ihren Namen tragen.
- Nutzen Sie die Cash App häufiger, um einen Transaktionsverlauf zu erstellen und das Vertrauen zu stärken.
- Verwenden Sie ein sicheres Passwort, um Hacker fernzuhalten.
- Warten Sie, bis die Bank ihre Server repariert.
FAQs
Wie lange bleibt meine Cash-App-Zahlung ausstehend?
Wie lange Ihre Transaktion möglicherweise aussteht, hängt von der Ursache des Problems ab. Wenn Cash App eines der Konten wegen illegaler Aktivitäten markiert, kann es länger dauern, bis die ausstehende Zahlung gelöscht wird. Im Durchschnitt verarbeitet Cash App die meisten ausstehenden Transaktionen in ein bis zwei Tagen.
Kann ich eine ausstehende Transaktion in der Cash App stornieren?
Sie können die Transaktion stornieren, wenn Sie sich mit dem Empfänger darauf einigen, die Transaktion zu stornieren. Um den Vorgang abzubrechen, markieren Sie die ausstehende Transaktion und tippen Sie auf „Zahlung stornieren“. Sobald das Problem behoben ist, können Sie die Zahlung erneut senden.
Schließen Sie ausstehende Cash-App-Transaktionen ab
Cash App überweist Geld sofort. Wenn Ihre Transaktion noch aussteht, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Konto, dem Konto des Empfängers oder der Cash App selbst vor. Der einzige Weg, dies herauszufinden, besteht darin, das Problem zu beheben, bis Sie die Grundursache gefunden haben. Danach erhält der Empfänger – ein Freund, ein Mitarbeiter usw. – das Geld. Sollte es zu Streitigkeiten oder Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommen, stornieren Sie die Transaktion so schnell wie möglich.
Hat Cash App Ihre Geldtransferanfrage kürzlich abgelehnt? Wie lange hat es gedauert, die ausstehende Zahlung freizuschalten, und was haben Sie getan? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
