Obwohl die Webex-Apps ein hervorragendes Design und eine hervorragende Funktionalität aufweisen, kann es hier und da zu Schluckauf kommen. Insbesondere beschweren sich einige Benutzer darüber, dass ihre Webcam nicht mit Webex funktioniert.
Dieses häufige Problem ist häufig das Ergebnis eines veralteten Webcam-Treibers, einer anderen App, die die Webcam blockiert, oder eines anderen externen Grundes. Sie können die meisten Webex-Probleme mit einem einfachen Neustart der Anwendung beheben, aber manchmal reicht das nicht aus.
In diesem Artikel finden Sie viele Lösungen. Lösen wir dieses Problem gemeinsam. Es wird einfach sein.
Webcam-Korrekturen für Webex
Nach Angaben des Beamten Webex-Hilfe Der häufigste Schuldige für Webcam-Probleme bei Webex sind andere Apps. Mit anderen Worten, Sie müssen alle Apps auf Ihrem Gerät schließen, die möglicherweise Zugriff auf Ihre Webcam haben (Facetime, Skype usw.).
Stellen Sie sicher, dass Sie diese Apps beenden, auch wenn Sie sie auf Mobilgeräten stoppen oder ihre aktiven Prozesse unter Windows beenden müssen. Ein Neustart der Webex-App kann ebenfalls hilfreich sein.
Ihre Webex-App ist möglicherweise veraltet. Aktualisieren Sie sie daher regelmäßig mit dem offiziellen Webex Download-Seite . Webex bietet spezielle Apps für Android-, iOS- und Windows-Geräte. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Systemupdates auf Ihrem Gerät verfügbar sind. Nicht nur die Webcam, sondern auch die neuesten Systemupdates sorgen dafür, dass das gesamte Gerät reibungsloser und besser läuft.
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Aktualisieren Sie die Webcam-Treiber
Ein weiterer Vorschlag von Webex ist die Aktualisierung Ihrer Kameratreiber. So geht's unter Windows:
- Rufen Sie das Startmenü auf (drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur).
- Suchen Sie nach dem Geräte-Manager und öffnen Sie ihn.
- Suchen Sie Ihre Webcam und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
- Wählen Sie Treiber aktualisieren.
- Das Update sollte automatisch installiert werden. Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie fertig sind.
Alternativ können Sie Deinstallieren anstelle von Treiber aktualisieren auswählen. Schließen Sie danach Ihre Webcam erneut an und installieren Sie den neuesten Treiber. Wenn das automatische Update nicht funktioniert, suchen Sie das Update manuell auf der offiziellen Website Ihres Webcam-Herstellers.
Es gibt einige Apps von Drittanbietern zum Installieren von Updates, die jedoch normalerweise nicht vertrauenswürdig sind. Vermeiden Sie sie daher, wenn Sie können.
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Stellen Sie sicher, dass Ihre Webcam verbunden ist
Manchmal funktioniert die Webcam nicht mit Webex, weil sie nicht verbunden ist. Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Webcam richtig an Ihren Computer angeschlossen haben. Stellen Sie sicher, dass der Verschluss oder die Kappe ausgeschaltet ist. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um Ihre Webcam mit Webex zu verbinden:
- Öffnen Sie Webex auf Ihrem Computer.
- Starten Sie ein Meeting mit jemandem und stellen Sie sicher, dass er weiß, dass es nur ein Test ist.
- Klicken Sie während der Besprechung auf Weitere Optionen (Symbol mit drei Punkten).
- Wählen Sie die Einstellungen für Kamera, Lautsprecher und Mikrofon.
- Wählen Sie Ihre Webcam aus der Liste der Geräte aus, die unter der Kameraauswahl verfügbar sind.
Webex empfiehlt Ihnen, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen und Ihr Problem zu erläutern, wenn Ihre Webcam immer noch nicht funktioniert. Hier ist ein direkte Verbindung Sie können damit einen Text-Chat starten oder Webex anrufen.
Wenn Ihre Webcam im Cisco Webex nicht funktioniert Chrome-Erweiterung Öffnen Sie Folgendes Verknüpfung in Ihrem Browser. Stellen Sie sicher, dass die Webex-Website auf der Seite mit den Chrome-Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen nicht blockiert ist.
Zurück zum Geschäftlichen
Wir hoffen, dass unser Rat Ihnen hilft, so schnell wie möglich zu Ihren Webex-Meetings zurückzukehren. Videokonferenzen sind angesichts der zunehmenden Hyperkonnektivitätstrends heute wichtiger denn je. Außerdem ist Webex ein hervorragendes Werkzeug für jede Arbeit von zu Hause aus, wenn Sie freiberuflich tätig sind.
Haben Sie es geschafft, Ihre Webcam wieder zum Laufen zu bringen? Welche der Tipps haben Ihnen bei der Lösung des Problems geholfen? Fühlen Sie sich frei, uns in den Kommentaren unten zu sagen.
