12 Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass Netflix auf Apple TV nicht funktioniert

Wenn Netflix nicht funktioniert Apple TV , tritt normalerweise einer dieser Fehlertypen auf:

• Eine Meldung, dass Netflix derzeit nicht verfügbar ist
• Die Netflix-App stürzt wiederholt ab
• Netflix wird geöffnet, aber Videos werden nicht abgespielt oder Miniaturansichten werden nicht geladen

Diese Probleme können auftreten, während Sie Netflix auf Ihrem Apple TV ansehen, wenn Sie versuchen, eine neue Sendung oder einen neuen Film zu starten, oder sogar, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, die App zu starten.

Ursachen dafür, dass Netflix auf Apple TV nicht funktioniert

Wenn Netflix auf Apple TV nicht funktioniert, kann dies an einer Reihe potenzieller Probleme liegen. Zu den häufigsten Problemen gehören:

• Schlechte Internetverbindung oder schwache WLAN-Verbindung
• Probleme mit den Netflix-Anmeldedaten
• Netflix selbst ist down

Gegen den Ausfall von Netflix können Sie zwar nichts unternehmen, andere Probleme können Sie jedoch mit etwas Know-how und Geduld beheben.

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So beheben Sie, dass Netflix auf Apple TV nicht funktioniert

Wenn Sie Probleme damit haben, dass Netflix auf Ihrem Apple TV nicht funktioniert, probieren Sie die folgenden Lösungen aus:

1. Überprüfen Sie, ob Netflix nicht verfügbar ist. Überprüfen Sie zunächst, ob der Dienst überhaupt funktioniert. Wenn Netflix ausfällt, funktioniert es auch nicht auf Apple TV. In diesem Fall können Sie nur warten, bis es wieder verfügbar ist.

   Um zu überprüfen, ob Netflix ausgefallen ist, überprüfen Sie die Netflix-Statusseite in der Netflix-Hilfe oder überprüfen Sie Netflix-bezogene Hashtags auf X (ehemals Twitter) oder anderen sozialen Medien.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Überprüfen Sie Ihr Internet mithilfe einer Geschwindigkeitstestseite. Netflix empfiehlt eine Downloadgeschwindigkeit von mindestens 5 Mbit/s. Wenn Ihre Verbindung zu langsam ist, versuchen Sie, Ihre Internetgeschwindigkeit oder Ihr WLAN-Signal zu verbessern.

   Wenn Ihr Apple TV drahtlos verbunden ist, führen Sie einen Geschwindigkeitstest auf Ihrem Telefon durch, indem Sie das Telefon in der Nähe des Apple TV platzieren, um die aussagekräftigsten Ergebnisse zu erhalten.

3. Überprüfen Sie Ihre Netflix-Anmeldeinformationen. Versuchen Sie, sich mit Ihrem Telefon oder Computer bei der Netflix-Website anzumelden. Wenn das funktioniert, prüfen Sie, ob Sie auf diesem Gerät streamen können, und überprüfen Sie dann noch einmal den Benutzernamen und das Passwort, die Sie auf Ihrem Apple TV verwenden.

   Wenn die Netflix-Website nicht funktioniert oder Sie nach der Anmeldung nicht streamen können, liegt ein Problem mit Netflix selbst oder Ihrer Internetverbindung vor.

4. Überprüfen Sie den Status Ihres Netflix-Abonnements. Netflix funktioniert ohne ein aktives Abonnement nicht. Navigieren Sie daher zu Netflix-Kontoseite Verwenden Sie Ihr Telefon oder Ihren Computer und melden Sie sich an. Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, wird eine Benachrichtigung über Ihr nächstes Rechnungsdatum angezeigt.

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5. Starten Sie Ihr Apple TV neu. Der nächste Schritt besteht darin, Ihr Apple TV neu zu starten, dann zu versuchen, Netflix zu starten und sich anzumelden, nachdem es wieder gestartet wurde.

   Um Ihr Apple TV neu zu starten, navigieren Sie zu Einstellungen > System > Neu starten .

   Wenn Ihr Apple TV nicht reagiert, können Sie es auch neu starten, indem Sie es vom Stromnetz trennen, fünf Sekunden warten und es dann wieder anschließen.

6. Aktualisieren Sie das Apple TV-Betriebssystem. Wenn Ihr Apple TV veraltet ist, kann das viele Probleme verursachen, z. B. dass einige Apps nicht richtig funktionieren.

   So suchen Sie nach Updates: Navigieren Sie zu Einstellungen > System > Software-Updates > Software aktualisieren . Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie aus Herunterladen und installieren .

7. Probieren Sie Ihre anderen Apple TV-Apps aus. Wenn Sie andere Streaming-Apps auf Ihrem Apple TV haben, prüfen Sie, ob diese funktionieren. Wenn dies der Fall ist, liegt wahrscheinlich ein Problem mit der Netflix-App selbst oder dem Netflix-Dienst vor. Wenn sie nicht funktionieren, liegt bei Ihrem Apple TV ein Verbindungs- oder Firmware-Problem vor.

8. Stellen Sie sicher, dass das Apple TV mit dem Internet verbunden ist. Das Apple TV-Gerät hat möglicherweise Verbindungsprobleme, auch wenn Ihr Internet ansonsten einwandfrei zu funktionieren scheint.

   So überprüfen Sie die Internetverbindung auf Ihrem Apple TV: Navigieren Sie zu Einstellungen > Netzwerk , und prüfen Sie, ob dort Folgendes steht In Verbindung gebracht . Ist dies nicht der Fall, müssen Sie eine Verbindung wiederherstellen, bevor Sie Netflix streamen können.

9. Testen Sie die Internetverbindung von Apple TV. Wenn Ihr Apple TV mit dem Internet verbunden ist, können Sie die Verbindung auch direkt am Gerät testen.

   So testen Sie das Internet auf Ihrem Apple TV: Navigieren Sie zu Einstellungen > Netzwerk > Testnetzwerk > Ja , und wählen Sie dann eine Download-Geschwindigkeit aus, die dem entspricht, was Sie gesehen haben, als Sie Ihr Netzwerk zuvor mit Ihrem Telefon getestet haben.

10. Starten Sie Ihre Netzwerkhardware neu . Wenn Ihr Apple TV Verbindungsprobleme hat, unabhängig davon, ob es überhaupt nicht verbunden ist oder langsame Geschwindigkeiten aufweist, kann das Problem möglicherweise auch durch einen Neustart Ihrer Netzwerkhardware behoben werden.

    So starten Sie Ihre Netzwerkhardware neu: Trennen Sie Ihren Router und Ihr Modem vom Stromnetz, warten Sie mindestens 30 Sekunden und schließen Sie das Modem dann wieder an. Warten Sie, bis das Modem eine Verbindung hergestellt hat. Dies kann eine Minute oder länger dauern, und schließen Sie dann den Router an.

    Wenn Sie immer noch Verbindungsprobleme haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Apple TV eine Verbindung zum richtigen WLAN-Netzwerk herstellt und das richtige Passwort eingegeben hat. Wenn möglich, versuchen Sie es mit einer Kabelverbindung Ethernet Verbindung statt.

11. Löschen Sie die Netflix-App und installieren Sie sie erneut. Wenn es ein Problem mit der Netflix-App auf Ihrem Apple TV gibt, kann das Problem durch Löschen und Neuinstallieren behoben werden. Nach der Neuinstallation müssen Sie Ihre Anmeldedaten erneut eingeben.

    So löschen Sie eine App von Apple TV: Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > Verwalten > Lagerung > Netflix > Löschen .

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12. Setzen Sie Ihr Apple TV auf die Werkseinstellungen zurück. Dies ist der letzte Ausweg, da dadurch Ihr Apple TV vollständig gelöscht und in den Zustand zurückversetzt wird, in dem es sich befand, als Sie es erhalten haben. Anschließend müssen Sie Betriebssystemupdates herunterladen und installieren, alle Ihre Apps installieren und sich bei Ihren Apps anmelden.

    So setzen Sie Ihr Apple TV auf die Werkseinstellungen zurück: Navigieren Sie zu Einstellungen > System > Zurücksetzen , dann wähle Zurücksetzen oder Zurücksetzen und aktualisieren , oder Wiederherstellen wenn Sie ein älteres Apple TV haben.

    Für die Option „Zurücksetzen und Aktualisieren“ ist eine Internetverbindung erforderlich. Wählen Sie diese daher nur aus, wenn Sie sicher sind, dass Ihr Apple TV auf das Internet zugreifen kann.

• Wie aktiviere ich Untertitel in Netflix auf Apple TV?

  Wählen Sie in der Netflix-App eine Sendung oder einen Film aus. Wenn Sie ein Apple TV 4 oder 4K besitzen, wischen Sie auf der Apple TV-Fernbedienung nach unten. Wählen Sie auf dem Bildschirm Untertitel und dann eine Sprache aus.

• Wie viele gleichzeitige Streams unterstützt Netflix?

  Es hängt von Ihrem Kontotyp ab, aber es beginnt bei eins und reicht bis zu vier. Wenn Sie von Netflix heruntergeladene Inhalte ansehen möchten, können Sie weit mehr als vier auf einmal ansehen, da das Ansehen heruntergeladener Inhalte nicht als Stream zählt. Wir gehen in unserem ausführlicher darauf ein Wie viele Personen können Netflix gleichzeitig schauen? Artikel.